經濟部商業發展署辦理商業服務業輔導作業須知

要旨

內文

一、目的：為有效整合及配置輔導資源，並確保輔導效益，特訂定本須知。

二、輔導對象：

(一)從事商業服務業，並依法辦理公司登記、商業登記或有限合夥登記之本國營利事業，或無上述登記而有稅籍登記之本國營利事業。

(二)全國各縣市政府列管市集（含市場、夜市、攤集區）之攤商或攤（鋪）位使用人。

三、執行單位：依據政府採購法公告遴選，或依經濟部推動研究機構進行產業創新及研究發展補助辦法補助之適當專業輔導單位，辦理商業服務業輔導計畫。

四、輔導項目：

(一)諮詢服務：提供書面或口頭說明業務意見供其參考。

(二)短期診斷：依據輔導對象需求項目，指派適當專家到場進行短期診斷，並作成紀錄，提供企業改善方案建議。

(三)個案輔導：依據輔導對象之需求，就單一企業進行輔導，並就相關衡量指標提供輔導前後之改善績效。

(四)聯合輔導：指兩家企業以上之共同輔導，其中得包含由主導企業帶領協同企業之模式。

五、輔導程序：

(一)受理：執行單位於受理輔導對象之申請輔導時，除提供專責諮詢窗口外，應於計畫管理系統預查及登錄，確認其受輔導資格。

(二)審核：依輔導事項之類型，可辦理書面審查、簡報審查或召開專家會議審查。

(三)輔導：依案件辦理諮詢、短期診斷、個案或聯合輔導，輔導過程中應確實填寫工作日誌或輔導紀錄表單，並請輔導對象確認。

(四)管考：執行單位辦理輔導，應設定預期階段目標與具體驗收事項（指標），並辦理管考作業，確認輔導是否達成預期目標。

(五)驗收：執行單位辦理輔導，針對驗收事項（指標）未能完成或指標未達成之廠商，應設定對應之罰則，包含依適當比例追回輔導款項或排除其申請下一年度輔導資格等。

六、輔導之條件規範：

(一)短期診斷：短期診斷每案以不超過七個工作天為原則。

(二)個案及聯合輔導：

1.同一輔導對象接受專案輔導期間，仍得申請接受其他輔導計畫之短期診斷。

2.輔導對象每年限接受一次輔導，輔導期間最長為連續兩年。經評估確認有持續輔導必要，並經專案簽報核准者，得於原輔導期間內，再增加一項不同類型之輔導，惟僅限聯合輔導之協同企業，不含主導企業。

(三)執行單位受委託辦理本署各項輔導計畫，其輔導對象中未曾接受本署輔導者，應占輔導對象總數百分之五十以上，如有因政策考量或其他特殊原因需輔導者，得專案簽報核准，不在此限。

七、輔導對象配合措施：本署得要求輔導對象，配合辦理成效追蹤相關事項，如成果發表展示與觀摩訪視活動等。