ข้อ ๙ สายกลยุทธ์และพัฒนาธุรกิจ
สายกลยุทธ์และพัฒนาธุรกิจ
มีรองกรรมการผู้อำนวยการใหญ่เป็นผู้บังคับบัญชาและรายงานตรงต่อกรรมการผู้อำนวยการใหญ่
มีหน้าที่และความรับผิดชอบ ดังนี้
(๑) กำกับ ดูแลงานจัดทำกลยุทธ์และแผนยุทธศาสตร์ (Corporate Strategy) ของบริษัทฯ ในภาพรวม
ทั้งระยะสั้นและระยะยาว รวมถึงการกำกับดูแลให้สายงานต่าง ๆ
จัดทำแผนดำเนินงานเชิงกลยุทธ์ (Strategic Action Plan) อย่างสอดคล้องและบูรณาการ
(๒) กำกับ
ดูแลและผลักดันให้มีการปฏิบัติตามกลยุทธ์และแผนงานสำคัญที่กำหนดไว้ตามแผนยุทธศาสตร์ของบริษัทฯ
เพื่อขับเคลื่อนให้บริษัทฯ สามารถดำเนินการได้สัมฤทธิ์ผลตามวิสัยทัศน์
วัตถุประสงค์และเป้าหมาย รวมทั้งติดตามประเมินผลการดำเนินงานตามกลยุทธ์
(๓) กำกับดูแลการพัฒนาเครือข่ายการบิน แผนฝูงบิน
และแผนตารางการบินให้มีประสิทธิภาพ
สอดคล้องและสนับสนุนให้เกิดผลสำเร็จตามกลยุทธ์และแผนยุทธศาสตร์ของบริษัทฯ
(๔) กำหนดทิศทางการพัฒนาธุรกิจของบริษัทฯ
เพื่อแสวงหาโอกาสในการลงทุนคู่ค้า การร่วมทุน
รวมทั้งกำหนดทิศทางการพัฒนาโครงสร้างธุรกิจให้สามารถดำเนินธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล
เพื่อสร้างมูลค่าเพิ่มและรักษาผลประโยชน์ให้กับองค์กรอย่างสอดคล้องกับทิศทางสถานการณ์
การเปลี่ยนแปลงของโลก ยุทธศาสตร์ของประเทศและนโยบายรัฐ
รวมทั้งพัฒนาแนวทางการร่วมมือระหว่างหน่วยธุรกิจและหาแนวทางการใช้ประโยชน์จากทรัพย์สิน
เพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดต่อบริษัทฯ โดยรวม
(๕) กำกับดูแลการบริหารโครงการสำคัญของบริษัทฯ
ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการก่อสร้างและ/หรือโครงการที่เกี่ยวกับการพัฒนาการปฏิบัติงานที่ท่าอากาศยาน
ซึ่งโครงการนั้นเป็นโครงการสำคัญที่มีขนาดใหญ่ และ/หรือวงเงินสูง
และ/หรือมีความซับซ้อน และ/หรือเป็นโครงการร่วมกับหลายหน่วยงาน (Mult-User) เพื่อให้บรรลุผลตามแผนงาน กำหนดเวลาและเป้าหมายที่กำหนด
(๖) กำกับดูแลการบริหารจัดการงานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศให้มีความทันสมัยและมีประสิทธิภาพ
เพื่อให้สามารถสนับสนุนการดำเนินธุรกิจของบริษัทฯ ในทุก ๆ ด้าน
รวมถึงการเพิ่มศักยภาพและขีดความสามารถในการแข่งขัน
(๗) กำกับดูแลการบริหารจัดการข้อมูลองค์กรและธุรกิจ
เพื่อให้มีการบริหารจัดการข้อมูลเชิงวิเคราะห์
รวมทั้งข้อมูลเชิงเปรียบเทียบกับคู่แข่งขัน
เพื่อสนับสนุนการดำเนินงานและการตัดสินใจของผู้บริหาร
รวมทั้งการจัดการสินทรัพย์ทางความรู้
(๘) กำหนดกรอบนโยบายในการบริหารจัดการทรัพย์สินของบริษัทฯ
ให้มีการใช้อย่างมีประสิทธิภาพ คุ้มค่าและเป็นประโยชน์สูงสุดต่อบริษัทฯ โดยรวม
(๙) กำกับดูแลงานด้านการบริหารความเสี่ยง การควบคุมภายใน
เพื่อให้สอดคล้องกับกลยุทธ์ของบริษัทฯ
(๑๐)
กำกับดูแลการประสานงานดำเนินการกับหน่วยงานของรัฐบาลในกิจการการเดินอากาศภายในประเทศและระหว่างประเทศ
ตลอดจนในเรื่องเกี่ยวกับองค์การระหว่างประเทศเพื่อให้เป็นไปตามกฎระเบียบ คำสั่ง
ประกาศและข้อบังคับของทางราชการตามพระราชบัญญัติการเดินอากาศ ๒๔๙๗
(๑๑) กำหนดนโยบาย ดูแลงานด้านการวิจัยการบินพาณิชย์
เพื่อให้สอดคล้องและสนับสนุนการดำเนินกลยุทธ์ของบริษัทฯ
(๑๒) ควบคุม ดูแลการปฏิบัติงานของหน่วยงานในบังคับบัญชา
ตลอดจนปฏิบัติหน้าที่อื่นตามที่ผู้บังคับบัญชามอบหมาย
ทั้งนี้ สายกลยุทธ์และพัฒนาธุรกิจ มีหน่วยงานในสังกัด ดังนี้
(๙.๑) ฝ่ายพัฒนาธุรกิจและโครงการสำคัญ
ฝ่ายพัฒนาธุรกิจและโครงการสำคัญ
มีผู้อำนวยการใหญ่เป็นผู้บังคับบัญชาและรายงานตรงต่อรองกรรมการผู้อำนวยการใหญ่สายกลยุทธ์และพัฒนาธุรกิจ
มีหน้าที่ความรับผิดชอบดังนี้
(๙.๑.๑) วางแผน กำหนดนโยบาย และบริหารจัดการพัฒนาธุรกิจของบริษัทฯ
เพื่อสร้างมูลค่าเพิ่มและรักษาผลประโยชน์ให้กับองค์กรอย่างสอดคล้องกับทิศทางและสถานการณ์การเปลี่ยนแปลงของโลกยุทธศาสตร์ของประเทศ
และนโยบายรัฐ
รวมทั้งพัฒนาแนวทางร่วมมือระหว่างหน่วยธุรกิจเพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดต่อบริษัทฯ
(๙.๑.๒)
พัฒนาปรับปรุงโครงสร้างธุรกิจให้เหมาะสมกับสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่เปลี่ยนไป
เพื่อสนับสนุนให้บริษัทฯ
สามารถดำเนินธุรกิจเชิงรุกได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล
(๙.๑.๓) วางแผน กำหนดนโยบาย
การบริหารจัดการในเรื่องสินทรัพย์ที่บริษัทฯ เป็นเจ้าของหรือเช่า อันหมายถึงที่ดิน
อาคาร เครื่องจักร อุปกรณ์และเครื่องบิน รวมถึงสินทรัพย์อื่น ๆ ที่บริษัทฯ
ถือครองให้เกิดประโยชน์คุ้มค่าอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล
(๙.๑.๔) กำหนดนโยบาย
และบริหารจัดการให้มีการปฏิบัติตามแผนยุทธศาสตร์ของบริษัทฯ
เพื่อขับเคลื่อนให้บริษัทฯ
สามารถดำเนินการได้สัมฤทธิ์ผลตามวัตถุประสงค์และเป้าหมาย
รวมทั้งติดตามประเมินผลการดำเนินงานในทุกด้านที่เกี่ยวข้อง
(๙.๑.๕) กำหนดนโยบายและบริหารจัดการข้อมูลองค์กรและธุรกิจ เพื่อให้มีการบริหารจัดการข้อมูล
เชิงวิเคราะห์ รวมทั้งข้อมูลเชิงเปรียบเทียบกับคู่แข่งขัน
เพื่อสนับสนุนการดำเนินงานและการตัดสินใจของผู้บริหาร
รวมทั้งการจัดการสินทรัพย์ทางความรู้
(๙.๑.๖) วางนโยบายการบริหารโครงการสำคัญของบริษัทฯ
ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการก่อสร้าง
และ/หรือโครงการที่เกี่ยวกับการพัฒนาการปฏิบัติงานที่ท่าอากาศยาน ซึ่งโครงการนั้นเป็นโครงการสำคัญที่มีขนาดใหญ่
และ/หรือวงเงินสูง และ/หรือมีความซับซ้อน และ/หรือเป็นโครงการร่วมกับหลายหน่วยงาน
(Multi-User) เพื่อให้บรรลุผลตามแผนงาน กำหนดเวลา และเป้าหมายที่กำหนด
(๙.๑.๗) กำหนดทิศทางการพัฒนาการบริการ ขั้นตอนการปฏิบัติการ
และ/หรือการเจรจาเงื่อนไขสิทธิประโยชน์อื่น ๆ ที่บริษัทฯ
พึงได้รับที่เกี่ยวข้องกับท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ รวมทั้งประสานงานและความสัมพันธ์กับบริษัท
ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน) หน่วยงานราชการ องค์การต่าง ๆ ภายนอกบริษัทฯ
และหน่วยงานภายในที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้บริษัทฯ
ได้รับประโยชน์สูงสุดเป็นไปตามนโยบายและบรรลุเป้าหมายของบริษัทฯ
(๙.๑.๘) วางแผน กำหนดนโยบาย
และบริหารงานในการติดต่อประสานงานให้กับหน่วยงานภายในบริษัทฯ
กับหน่วยงานของรัฐบาลในกิจการที่เกี่ยวกับการบิน ทั้งภายในประเทศและระหว่างประเทศ
(๙.๑.๙) กำกับ ดูแลการวางแผนกลยุทธ์สิ่งแวดล้อมของบริษัทฯ
เพื่อให้เกิดมาตรฐานและการพัฒนาอย่างยั่งยืนเพื่อให้สอดคล้องกับแผนยุทธศาสตร์ของบริษัทฯ
และสอดคล้องกับนโยบายด้านสิ่งแวดล้อมของประเทศ UNFCCC (United Nations Framework Convention on Climate Change) และ ICAO (International Civil Aviation Organization) เพื่อให้บริษัทฯเป็นสายการบินชั้นนำที่รับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อมจากการเผาผลาญน้ำมันซึ่งก่อให้เกิดก๊าซเรือนกระจกโดยประสานกับหน่วยเกี่ยวข้องเพื่อลดการเผาผลาญน้ำมัน
อันจะเป็นการลดค่าใช้จ่ายของบริษัทฯจากการถูกปรับเนื่องจาการปล่อยมลพิษ (Carbon Emission)
(๙.๑.๑๐) ควบคุม ดูแลการปฏิบัติงานของหน่วยงานในบังคับบัญชา
ตลอดจนปฏิบัติหน้าที่อื่นตามที่ผู้บังคับบัญชามอบหมาย
(๙.๒) ฝ่ายกลยุทธ์และแผน
ฝ่ายกลยุทธ์และแผนมีผู้อำนวยการใหญ่เป็นผู้บังคับบัญชา
และรายงานตรงต่อรองกรรมการผู้อำนวยการใหญ่สายกลยุทธ์และพัฒนาธุรกิจ
มีหน้าที่ความรับผิดชอบ ดังนี้
(๙.๒.๑) วางแผน กำหนดนโยบาย และสั่งบังคับบัญชาการจัดทำแผนวิสาหกิจ (Corporate Plan) และแผนกลยุทธ์ (Corporate Strategy) ของบริษัทฯ
ให้มีประสิทธิภาพและเกิดประโยชน์สูงสุด
(๙.๒.๒) วางแผน กำกับ ดูแล ให้มีนำแผนกลยุทธ์ไปสู่การปฏิบัติ
รวมทั้งการประเมินผลและพัฒนาเพื่อให้เป็นไปตามวัตถุประสงค์
เป้าหมายและนโยบายของบริษัทฯ
(๙.๒.๓) วางแผน กำหนดนโยบาย การจัดทำแผนเครือข่ายเส้นทางบิน (Network Plan) และแผนฝูงบิน (Fleet Plan) ให้มีประสิทธิภาพและเกิดประโยชน์สูงสุด
(๙.๒.๔) วางแผน กำหนดนโยบาย และสั่งบังคับบัญชากำหนดแผนตารางบิน (Traffic Programmed Information) รวมทั้งการเพิ่มลดเที่ยวบินเพื่อให้เป็นไปตามเป้าหมายและนโยบายของบริษัทฯ
(๙.๒.๕) ควบคุมดูแลการปฏิบัติงานของหน่วยงานในบังคับบัญชา ตลอดจนปฏิบัติหน้าที่อื่น
ตามที่ผู้บังคับบัญชามอบหมาย
(๙.๓) ฝ่ายบริหารความเสี่ยง
ฝ่ายบริหารความเสี่ยง มีผู้อำนวยการใหญ่เป็นผู้บังคับบัญชา
และรายงานตรงต่อรองกรรมการผู้อำนวยการใหญ่สายกลยุทธ์และพัฒนาธุรกิจ
มีหน้าที่ความรับผิดชอบดังนี้
(๙.๓.๑) กำหนดนโยบายและบริหารงานเพื่อสร้างความมั่นใจในการประสานงานการบริหารความเสี่ยงและการควบคุมภายในอย่างมีประสิทธิภาพระหว่างฝ่ายบริหารความเสี่ยงและหน่วยงานต่าง
ๆ กำกับการดำเนินการควบคุมภายในให้เป็นไปตามระเบียบของคณะกรรมการตรวจเงินแผ่นดิน
(คตง.) ว่าด้วยการกำหนดมาตรฐานการควบคุมภายในหรือมาตรฐานอื่น ๆ
(๙.๓.๒) จัดทำร่างนโยบายบริหารความเสี่ยง
การควบคุมภายในและแผนงานของฝ่ายบริหารความเสี่ยง
เพื่อนำเสนอต่อคณะกรรมการบริหารงานนโยบายฯ (Executive Management-EMM) คณะกรรมการบริหารความเสี่ยงและคณะกรรมการบริษัทฯ เพื่อขออนุมัติ
(๙.๓.๓) สั่งการให้มีการวิเคราะห์ข้อมูลความเสี่ยงระดับองค์กร
และความเสี่ยงระดับฝ่าย และนำเสนอรายงานผลการวิเคราะห์ต่อ
เสนอต่อคณะกรรมการบริหารงานนโยบายฯ (Executive Management-EMM) คณะกรรมการบริหารความเสี่ยง และคณะกรรมการบริษัทฯ
(๙.๓.๔) กำกับ ดูแลให้มีการวิเคราะห์และประเมินความเสี่ยงแบบภาพรวม (Portfolio view of risk) และการจัดทำระดับความเสี่ยงที่ยอมรับได้ (Risk Appetite) และระดับเบี่ยงเบนที่ยอมรับได้ (Risk Tolerance) รวมถึงการวิเคราะห์กระบวนการได้มาของ Risk Appetite ที่เหมาะสมและสอดรับกับความต้องการของผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่ม
(๙.๓.๕) ให้คำแนะนำ/ปรึกษา
ขั้นตอนการปฏิบัติงานการบริหารความเสี่ยงแก่ผู้บริหารและสนับสนุน
การเรียนรู้ด้านการบริหารความเสี่ยง
เพื่อส่งเสริมให้เกิดวัฒนธรรมการบริหารความเสี่ยงภายในบริษัทฯ
ตลอดจนสร้างความตระหนักรู้และความพึงพอใจของผู้บริหารและพนักงานต่อระบบการบริหารความเสี่ยงของบริษัทฯ
(๙.๓.๖) สนับสนุนให้มีการดำเนินการประเมินการควบคุมด้วยตนเอง (Control Self Assessment-CSA) สำหรับกระบวนการหรือกิจกรรมที่สำคัญของแต่ละฝ่าย
(๙.๓.๗)
ให้นโยบายในการพัฒนาและดูแลระบบเทคโนโลยีสารสนเทศที่ใช้ในการสนับสนุนงานบริหารความเสี่ยงและการควบคุมภายในร่วมกับฝ่ายงานบริการเทคโนโลยีสารสนเทศ
(๙.๓.๘)
ตรวจสอบความถูกต้องของรายงานการควบคุมภายในจากรายงานความเสี่ยงระดับฝ่ายของจากทุกฝ่าย
เพื่อนำเสนอคณะกรรมการบริหารงานนโยบายฯ (Executive Management-EMM) กรรมการผู้อำนวยการใหญ่ คณะกรรมการตรวจสอบ คณะกรรมการบริษัทฯ และนำส่งคณะกรรมการตรวจเงินแผ่นดิน
(๙.๓.๙)
กำหนดวิสัยทัศน์ตลอดจนวางแผนและกำหนดทิศทางในการบริหารความเสี่ยงองค์กรและการควบคุมภายใน
(๙.๓.๑๐) สร้างความเชื่อมโยงการบริหารความเสี่ยง แผนกลยุทธ์
และการควบคุมภายในเข้าด้วยกันเพื่อให้เกิดประสิทธิภาพและบูรณาการ
(๙.๓.๑๑)
จัดทำนโยบายความเสี่ยงเสนอคณะกรรมการบริหารความเสี่ยงเพื่ออนุมัติ
รวมทั้งกรอบการประเมินความเสี่ยงโดยการกำหนดระดับและวิธีการบริหารความเสี่ยงอย่างเหมาะสม
(๙.๓.๑๒)
กำกับแนวทางการระบุปัจจัยเสี่ยงและการรายงานที่รวมถึงเหตุของความเสี่ยง
ความสูญเสีย เหตุการณ์ พร้อมทั้งระบบเตือนภัยล่วงหน้า
รวมทั้งดำเนินการประเมินผลการควบคุมภายในโดยใช้เครื่องมือต่าง ๆ เช่น
การประเมินการควบคุมด้วยตนเอง (Control Self Assessment) เป็นต้น
(๙.๓.๑๓) ให้การสนับสนุน
และแนะนำกระบวนการบริหารความเสี่ยงแก่หน่วยงานต่าง ๆ ภายในองค์กร
(๙.๓.๑๔) ควบคุมดูแลการปฏิบัติงานของหน่วยงานในบังคับบัญชา ตลอดจน ปฏิบัติหน้าที่อื่นตามที่ผู้บังคับบัญชามอบหมาย
(๙.๔) ฝ่ายงานบริการเทคโนโลยีสารสนเทศ
ฝ่ายงานบริการเทคโนโลยีสารสนเทศ
มีผู้อำนวยการใหญ่เป็นผู้บังคับบัญชาและรายงานตรงต่อรองกรรมการผู้อำนวยการใหญ่สายกลยุทธ์และพัฒนาธุรกิจ
มีหน้าที่ความรับผิดชอบ ดังนี้
(๙.๔.๑) กำหนดนโยบาย กลยุทธ์
และวางแผนการบริหารงานบริการเทคโนโลยีสารสนเทศ
(๙.๔.๒)
บริหารจัดการในการนำระบบเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารเข้ามาใช้ในบริษัทฯ
รวมทั้งการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีใหม่อย่างเหมาะสม
(๙.๔.๓) กำหนดทิศทางโครงสร้างสถาปัตยกรรมเทคโนโลยีสารสนเทศในทุกด้านให้เป็นกรอบมาตรฐานสอดคล้องกับแผนกลยุทธ์ทางด้าน
IT และรองรับกับกลยุทธ์ทางธุรกิจของบริษัทฯ รวมทั้งมีความทันสมัย เป็นสากล
และเป็นไปในแนวทางเดียวกับความก้าวหน้าทางด้านเทคโนโลยี
(๙.๔.๔) ควบคุม ดูแลการปฏิบัติการในการให้บริการเทคโนโลยีสารสนเทศให้เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ
มีความเป็นมาตรฐานรองรับการดำเนินธุรกิจอย่างต่อเนื่อง (Business Continuity)
(๙.๔.๕) บริหารจัดการ ด้านสารสนเทศ และองค์ความรู้ของบริษัทฯ ตลอดจนการควบคุมให้มีมาตรฐานและความปลอดภัย
(๙.๔.๖) บริหารจัดการงบการลงทุนและค่าใช้จ่ายด้านเทคโนโลยีสารสนเทศของบริษัทฯ
ในภาพรวมให้เกิดคุณค่าทางธุรกิจและมีประสิทธิภาพ
(๙.๔.๗) บริหารจัดการลูกค้าสัมพันธ์
และด้านการเงินที่เกี่ยวข้องกับงานบริการของฝ่ายฯ
ให้สอดคล้องกับเป้าหมายและกลยุทธ์
(๙.๔.๘) ควบคุมดูแลการปฏิบัติงานของหน่วยงานในบังคับบัญชา
ตลอดจนปฏิบัติหน้าที่อื่นตามที่ผู้บังคับบัญชามอบหมาย
