事務管理規則第三章文書流程管理

§ 29–32共 4 條

各機關應全面實施文書流程管理，並依文書性質、流程及相關法令規定處理時限，確實督促各級人員依限辦結，以有效提升行政效能。

文書流程管理，除應由各級人員自我管理外，另包括文書稽催、時效統計分析及流程簡化等工作，並應分層逐級實施管制，以明權責。前項文書稽催、時效統計分析及流程簡化等工作，各機關應指定單位或指派專人負責辦理。

各機關對文書處理流程、時效及品質，應訂定稽核項目及基準，隨時抽查或定期檢查，並適時檢討改進，作為宣導、考核、獎懲之依據。

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