身心障礙者權益保障法 第 104-1 條（罰則）

本法第59條明定民營者應予半價優待，所以民營業者也適用，不能用『純私人』推託。適用範圍是收費之公營風景區、康樂場所或文教設施對應的民營版本。判斷是否適用看設施性質而非營業形態，主題樂園、博物館、植物園、動物園、文化園區通常都算，便利商店、一般餐廳、百貨公司不算。

有用。這是三段式的第一段，業者收到限期改善通知後不改，下次再被申訴會升級到警告，第三次才是罰錢加公告。你可以隔幾個月再去測試一次，若仍被拒絕，明確告訴主管機關該業者已被令限期改善仍未改善，可促使程序跳到警告階段。

它是第59條身障優待義務的罰則，採限期改善、警告、罰鍰加公告三段式遞進處罰。

第一段限期改善無罰鍰、第二段警告無罰鍰、第三段才罰一到五萬並可公告負責人姓名。

違規態樣、次數或影響達一定嚴重程度，主管機關得在罰鍰外加重，並公告事業單位及負責人姓名。

罰鍰是金錢罰，公告姓名是名譽罰；對中小型旅遊文教業者，名譽罰的品牌傷害常大於罰鍰。

當場存證（證明、收據、錄影）→ 找對應主管機關 → 提申訴書註明第59條與第104條之1 → 追蹤是否升級。

法定區間一萬至五萬元，由主管機關依違規情節、次數、改善態度等裁量；情節重大另加公告。

向縣市主管機關行政申訴原則上免費，不需律師，重點在證據完整。

當場錄影錄音、保留收費收據、要求業者出示拒絕依據、現場照片，缺證據常被業者推說沒這回事。

104之1專罰違反第59條優待義務的三段式程序，104罰其他義務違反，處罰對象與態樣不同。

本條不能直接罰鍰，必須先限期改善、再警告，兩階段不改善才能罰，是程序前置的保障設計。