公平交易委員會對於網路廣告案件之處理原則 第 8 條

白話解讀

根據公平交易委員會對網路廣告案件之處理原則第8條，以下是該條款的逐項釋義： (一) 廣告所示價格、數量、品質、內容及其他相關交易資訊等與事實不符。 這意味著廣告應該准確地反映產品或服務的價格、數量、品質、內容等資訊，廣告不應該與實際情況不符。例如，一家服飾公司在其網站和購物網站上銷售減肥商品，不應該使用不實的陳述，如「穿著就能瘦，無需刻意節食」。 (二) 廣告內容及交易條件發生變動或錯誤須更正時，未充分且即時揭露，而僅使用詳見店面公告或電話洽詢等方式替代。 這表示當廣告內容或交易條件發生變更或錯誤時，廣告主應立即且充分地揭露這些變動或錯誤，而不僅僅是使用店面公告或電話洽詢等方式代替。例如，一家流通業者在其網站上刊播商品促銷活動廣告，但在活動期間更改了促銷商品的品項或型號，卻沒有充分即時地揭露此變動。 (三) 廣告就贈品（或贈獎或抽獎）活動之內容、參加辦法等與實際不符；或附有條件、負擔或其他限制，未予以明示。 這表示當廣告涉及到贈品（或贈獎或抽獎）活動時，廣告內容、參加辦法等應與實際情況相符，並應明確說明相關的條件、負擔或其他限制。例如，一位直播主為了促銷自己的商品或服務，在YouTube直播中宣傳抽獎活動，卻沒有同時揭露獲獎後領取獎項的限制條件。 (四) 廣告就重要交易資訊及相關限制條件，未予明示或雖有登載，但因編排不當，致引人錯誤。 這表示廣告應該明確說明重要交易資訊和相關限制條件，並且應該適當地安排這些資訊，以避免引誤消費者。例如，一家電信業者在社交媒體網站上刊播電信費率的影片廣告，對於費率優惠的限制條件，因字體細小、顏色淺淡、畫面變動等原因，導致消費者無法清楚瞭解這些限制條件的內容。 (五) 廣告使人誤認商品或服務已獲政府機關或其他專業機構核發證明或許可。 這表示廣告不應該使消費者誤以為產品或服務已獲得了政府機關或其他專業機構的認證或許可。例如，一家家電公司在其網站或購物網站上刊播廣告，聲稱該產品擁有節能標章，但實際上並未獲得或已過期失效；或聲稱具有能源效率等級，但實際上已更改為較低的等級。 (六) 廣告內容提供他網站超連結，致消費者就其商品或服務之品質、內容或來源等產生錯誤之認知或決定。 這表示廣告內容提供其他網站的超連結時，不應該使消費者對產品或服務的品質、內容或來源產生錯誤的認知或決定。例如，一家家電維修業者在其網站上提供冷氣機原廠網站的超連結，使消費者誤以為這是原廠在各縣市設立的維修服務站，或者與原廠具有授權或代理關係。 (七) 廣告提供禮券、買一送一、下載折價優惠券等優惠活動，但未明示相關使用條件、負擔或期間等。 這表示廣告提供禮券、買一送一、下載折價優惠券等優惠活動時，應該明確說明相關的使用條件、負擔或期間等。例如，一位網紅為了銷售自己的商品或服務，在Instagram上刊播商品優惠活動，卻沒有完整揭露活動的限時限量或不適用於某些購買商品範圍等限制條件。 這些解釋基於公平交易委員會對網路廣告案件之處理原則第8條的規定，以及在相關參考資料中提到的案例。