根據金融消費爭議處理機構評議委員資格條件聘任解任及評議程序辦法第14條： 1. 爭議處理機構在處理申請評議的案件時，應先進行程序上的審查，確定是否符合不受理評議的情形，然後再進行實質上的審查。 2. 如果申請書不符合法定的規定程序，爭議處理機構應給予合理的期限通知申請人進行補正。 3. 對於不符合評議受理條件的申請案，爭議處理機構應註明不受理的原因，並將案件轉交評議委員會進行覆核，之後爭議處理機構應以書面通知金融消費者和金融服務業。 4. 符合評議受理條件的案件，爭議處理機構應以書面通知金融服務業，在十個工作日內提出書面陳述意見，並副知申請人。申請人在收到該陳述書後的十個工作日內，可以提出補充理由書。 參考資料： 金融消費爭議處理機構評議委員資格條件聘任解任及評議程序辦法，金融監督管理委員會108年10月31日金管數字字第10802599760號公告
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