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一般民政 92 年行政學研究考古題

民國 92 年(2003)一般民政「行政學研究」考試題目,共 8 題 | 資料來源:考選部

0 題選擇題 + 8 題申論題

何謂民營化(Privatization)?試就所知說明民營化的理由?並論證虧損的公營企業 應否民營化?而有盈餘的公營企業又應否民營化?(25 分)
引起組織變革的因素有那些?組織變革的徵兆是什麼?又何謂人員導向的變革?其步驟為何?試分別說明之。(二十五分)
何謂全面品質管理(Total Quality Management)?試就所知,闡述其內涵?並舉例 說明其運作之程序?(25 分)
何謂權變管理學派?其產生原因為何?其學說的要旨為何?試分別說明之。(二十五分)
何謂政府改造?試就所知,說明如何在政府改造中納入企業精神?(25 分)
何謂工作滿足感?其作用為何?又工作滿足感的理論有那些?試分別說明之。(二十五分)
試就所知,說明我國政府機關應如何做好政策行銷工作?(25 分)
什麼是危機管理?危機具有什麼明顯的特性?又危機管理應有的注意為何?試分別說明之。(二十五分)