商業行政 113 年商業概要考古題

人工智慧（artificial intelligence, AI）是近年來相當重要的新科技，對人 類生活與職場的影響甚鉅。何謂AI 的定義？請說明AI 對企業的效益與 可能造成的威脅，並請舉例說明AI 在產業應用的看法。（25 分）

何謂馬斯洛心理需求理論？（15 分）賴小姐25 歲，未婚，國立大學畢 業後出國深造唸完管理碩士，學成歸國後在外商企業工作，擔任基層主 管，賴小姐工作能力強，主管對其工作表現讚譽有加，賴小姐對自我期 望甚高，常常與主管討論未來工作方向，近日賴小姐向其主管透露有另 一外商企業願意給其海外工作外派機會，主管正在考慮是否用更高薪資 留任賴小姐。請用馬斯洛心理需求理論分析該主管給予加薪或其他激勵 方案之有效性。（10 分）

全球在後疫情時代，企業營運環境越顯嚴峻，ESG 議題近年來已成為企 業熱門議題。請試述ESG 的內涵與其重要性，以及企業為什麼必須重視 的原因。（25 分）

試論述入股與合資之差異，並舉例說明之。（25 分）

企業為產生更大的機會與獲利而進行異業結盟的經營型態，異業結盟的 特性與優勢為何？異業結盟的型態有多種，試舉一種異業結盟型態的成 功案例並說明之。（25 分）

請說明連鎖加盟拓展市場的方式，並比較加盟店與直營店經營上的優缺 點。（25 分）

隨著市場環境的不斷變化，企業必須持續關注行銷發展趨勢與變化，才 能保持企業的敏捷性，以靈活調整其推廣策略。請提出行銷趨勢的關鍵 要素並詳加說明。（25 分）

請評估台積電前往美國與日本設先進製程廠之優劣。（25 分）