商業行政 109 年商業概要考古題

在面對激烈競爭環境下，持續創新已是企業生存的關鍵要素之一，然而 企業強化創新的先決條件就是塑造創業家精神（entrepreneurship），試說明 創業家精神的意涵及特質，並試說明政府機關如何鼓勵或協助企業創新？ （25分）

試說明企業社會責任的三重底線（triple bottom line）？並試說明企業根 據三重底線所從事的社會責任作法為何？（25分）

試說明顧客關係管理（customer relationship management）之意涵？並試 說明企業實施顧客關係管理程序及內容為何？（25分）

試說明公司治理（corporate governance）之意涵，並試說明政府機關如何 帶動企業落實公司治理3.0？（25分）