商業行政 110 年商業概要考古題

維基百科的成功是典型群眾外包案例。何謂群眾外包（Crowdsourcing）？ 其對企業的創新策略有何影響？（25 分）

2020 年東京奧運，戴資穎選手迎戰泰國依瑟儂（Ratchanok Intanon）選 手，激烈戰鬥3 局獲勝。有人認為小戴具高情緒智力，才能打出球后的 氣勢！何謂情緒智力（Emotional Intelligence）？職場中應如何提高自己 的情緒智力？試申論之。（25 分）

麥當勞（McDonald’s）是全球知名的速食連鎖店，主要販售漢堡包及薯條 等速食食品。「麥當勞的搖錢金牛不是大麥克漢堡！」請用波士頓顧問公 司（Boston Consulting Group）所開發的BCG 矩陣論述這句話。（25 分）

創新金融科技引發全球銀行轉型浪潮。何謂金融科技（Financial Technology, FinTech）？並請說明其對現代化商業機能的影響。（25 分）