社會行政 109 年社會工作概要考古題

請說明社會工作的實務應具備那些重要的基礎？臺灣社會工作的實施領 域包括那些範疇？請分別說明之。（25 分）

社會工作者透過服務，使一位人際關係不良，致無法在工作上好好表現的案主，知道如何與別人相處，安心工作。此項工作屬於社會工作者的下列那個功能？ (A)復原 (B)預防 (C)提供資源 (D)調解

社區工作的主要目標為何？社區工作的實施過程主要有那些步驟/程序？ 請分別說明之。（25 分）

社會工作的哲學中受到經驗主義的影響甚深。經驗主義所注重的不再是理性的直觀，強調知識的被動性，它用的方法是經驗、觀察與歸納。下列何者不是經驗主義的代表人物？ (A)洛克（John Locke） (B)霍布斯（Thomas Hobbes） (C)休謨（David Hume） (D)齊克果（Soren Kierkegaard）

就障礙者與社會互動的關係而言，身心障礙的觀點主要可區分為醫療模式 （medical model）與社會模式（social model），這兩種模式有何不同？ 您較支持那種觀點？為什麼？（25 分）

對於社會工作者應具備的知識與技巧，下列敘述何者錯誤？ (A)社會工作者應熟悉個案與團體工作技巧 (B)社會工作者專心於臨床工作，不需具備研究能力 (C)社會工作者應具備協助衝突雙方調解或談判的技巧 (D)社會工作者應具備方案設計與評估的能力

請試述下列名詞之意涵：（每小題5 分，共25 分） 個案管理（case management） 優勢觀點（strength perspective） 長期照顧（long-term care） 社會團體工作（social group work） 心理衛生社會工作（social work for mental health）

就英國而言，直到何時通過與實施濟貧法案，始建立其救助原則？ (A)西元1701年 (B)西元1801年 (C)西元1901年 (D)西元1601年

英美的睦鄰組織運動（the social settlement movement），最著名的是英國牧師巴涅特（Barnett）1884年在倫敦東區的貧民區，建立一個大學社區睦鄰中心，為貧民服務。這個中心被取名為下列何者？ (A)湯恩比館（Toynbee Hall） (B)羅賓漢館（Robinhoods Hall） (C)費邊館（Fabian Hall） (D)貝佛里奇館（Beveridge Hall） > 答案：?

臺灣的社會工作專業發展至今，在社會工作專業上的挑戰仍不少，這些挑戰不包括下列何者？ (A)社會工作專業人力流動頻繁，難以久任 (B)社會工作者業務分工過於清楚，人員合作不易 (C)社會工作教育師資短缺，專業教育品質堪慮 (D)社會工作者人身安全與勞動權益仍有待提升

有關社會工作倫理守則的敘述，下列何者錯誤？ (A)為社會工作者的服務提供一個明確的指引 (B)身為社會工作者應該遵守 (C)是辨識社會工作者對於其專業自律的標準 (D)是社會工作者僅在道德層次應遵守的標準 > 答案：?

婦女庇護家園4個床位卻有5位案主申請，社會工作者依照案家的危機程度、資源取得狀況，相對弱勢的案主予以優先服務。請問社會工作者在決定有限資源的分配時，採取下列何種價值？ (A)機會平等 (B)貢獻多寡 (C)程序正義 (D)差別平等

社會工作者對於倫理的抉擇往往是服務過程的關鍵點，下列敘述何者較為適當？ (A)盡量避免再發生倫理困境，應當要開會檢討 (B)紀錄倫理抉擇的過程，以利日後查證追蹤決策的影響效果 (C)可以公開研討但無特別紀錄 (D)告知同事以後遇及相關情事，可以詢問有經驗的社會工作者 > 答案：?

當社會工作者去訪視陷入貧窮和有情緒困擾的個案，個案告知他有吸食毒品的情形並要求社會工作者保證不告訴任何人。如果你是那名社會工作者，下列何者回應最不適當？ (A)同意保證保密 (B)委婉跟個案說明無法保密的原因 (C)先了解個案吸毒的原因 (D)告知個案吸食毒品是違反法律

即將入監服刑的單親家長，有2名未滿12歲的兒童轉介至社會工作者請求協助安置，但是其中1名兒童不願意前往，認為可以自行照顧自己與妹妹。此時，社會工作者和兒童討論不願意接受安置的原因，並帶領兒童去了解未來安置的住所。請問社會工作者採行的是下列那個社會工作倫理原則？ (A)真誠信賴原則 (B)自主自由原則 (C)最小傷害原則 (D)差別平等原則 > 答案：?

依據臺灣社會工作倫理守則，社會工作師對於不同對象應嚴守的倫理守則，不包括下列何者？ (A)案主 (B)同僚 (C)社會大眾 (D)贊助者

在資源有限而有許多案主需要服務的情況下，醫務社會工作者綜合考量案主病情急迫性、社會資源、與能力差異等因素後，再決定服務案主的優先順序。以上作法所依據的原則是下列那一項？ (A)保護生命原則 (B)差別平等原則 (C)自由自主原則 (D)誠實真誠原則 > 答案：?

社會工作者必須確保案主在經歷專業關係期間，擁有最大程度的生理與情感安全。以上敘述，比較偏向下列那種義務的表現？ (A)照顧 (B)警告 (C)保密 (D)公正

有關2012年7月1日起實施的新版身心障礙者鑑定模式，下列敘述何者錯誤？ (A)這套制度是依據世界衛生組織所提供的「功能、障礙與健康國際分類系統」而來 (B)以動態的角度來了解障礙現象 (C)以參與（participation）與溝通（communication）來衡量個體活動的情形 (D)視障礙為個人健康狀態、身體構造與功能、環境因素及個人因素互動的結果 > 答案：?

基於對功能派與診斷派的不滿，因應而生的社會個案工作模式為何？ (A)1970年代的「系統媒介」概念 (B)1901年芮奇孟（Richmond）的「機構間合作」 (C)1950年代的「問題解決模式」 (D)綜融途徑的社會工作者

團體進行的聚集期會產生下列何種現象？ (A)成員彼此信任，開始發展關係 (B)成員懷疑工作者，也試探其他成員，考慮自己是否安全 (C)團體可較自由的表達意見，以及完成任務 (D)團體產生失落與痛苦的感受 > 答案：?

下列那一個社會個案工作實施的模式發展得最早？ (A)心理及社會分析模式 (B)問題解決模式 (C)行為修正模式 (D)功能模式

下列何者是封閉性團體的特徵？ (A)團體隨時可以有新成員加入 (B)團體目標在團體後期才會確定 (C)團體的成員只包括一開始團體形成時被選出的成員 (D)團體的運作方法並不需要一開始就決定 > 答案：?

Perlman曾以6個P說明個案工作的要素，其中不包括下列何者？ (A)Person (B)Place (C)Process (D)Plan

團體工作的社會目標模式，不包含下列那個特徵？ (A)團體所關注的是社會性的事物 (B)團體常被應用於社區發展上 (C)團體是有組織和持續性的 (D)團體不預設目標 > 答案：?

社會團體工作者對於團體過程應掌握的原則，下列敘述何者正確？ (A)成員和團體工作者的關係，比團體成員同儕間的關係重要 (B)團體成員同儕間的關係，比成員和團體工作者的關係重要 (C)團體成員同儕間的關係，和成員和團體工作者的關係一樣重要 (D)強化團體內部的人際關係不是社會工作者的任務

判斷案主問題與需求的性質，以擬訂適當的處遇計畫，此工作步驟是下列何者？ (A)接案（intake） (B)預估（assessment） (C)評估（evaluation） (D)處遇（treatment） > 答案：?

何謂團體的衝突期？ (A)產生於團體的最開始，因彼此的試探而造成 (B)產生於團體結束的前一刻，因團體結束的焦慮而造成 (C)產生於團體的後期，由於凝聚力俱增而造成 (D)產生於團體的中期，團體的衝突成員會試圖尋求整合

關於會談時的技巧，下列敘述何者正確？(A)會談時不可談論會引發不愉快感受的內容 (B)會談的過程應經過詳細計畫 (C)會談時應盡快提供建議給案主 (D)再建構的技巧可協助案主跳脫既定的思考模式 (A) (A) (B) (B) (A) (C) (C) (B) (C) (D) (B) (D) > 答案：?

有關生態系統理論的敘述，下列何者錯誤？ (A)認為個人或家庭的困境，是來自於環境資源的障礙 (B)處遇時應考量微視、中介、外部及鉅視系統 (C)外部系統（exo-system）指信念、習慣、價值觀、社會規範等價值體系 (D)生態圖可呈現案主及其家庭與社會系統的互動關係

下列那一種團體不屬於自助團體？ (A)酒癮患者團體 (B)病友團體 (C)單親家長團體 (D)悲傷輔導團體 > 答案：?

團體與個人感受到彼此的連結，使其相互間產生一體的感覺，這是指團體的下列那一種特性？ (A)界域性 (B)互動性 (C)方向性 (D)凝聚性

導入新的觀點，促使團體成員重新思考，改變其對問題的理解或認知，此工作技巧是下列何者？ (A)面質 (B)澄清 (C)認知重建 (D)角色扮演 > 答案：?

協助新手父母學習育兒技巧與知識，這是屬於下列那一種團體？ (A)治療團體 (B)教育性團體 (C)社會化團體 (D)自助性團體

有關美國赫爾館與英國湯恩比館的敘述，下列何者正確？ (A)英國湯恩比館為湯恩比爵士所創設者 (B)珍亞當女士創設之赫爾館坐落於美國紐約 (C)湯恩比館實踐的重要策略在變革既定的社會與經濟結構 (D)珍亞當所創設的赫爾館更強調社會立法與社會改革 > 答案：?

社區工作逐漸被社會工作界接受為社會工作的一種基本方法，開始於何時？ (A)二戰之後，聯合國成立「社區組織與發展」小組 (B)19世紀末，英美慈善組織會社運動與社區睦鄰運動 (C)「藍尼報告書」在美國全國社會工作研討會提出之後 (D)美國社會工作教育協會發表列為社會工作基本課程

有關「社區組織」與「社區發展」的敘述，下列何者正確？ (A)社區組織看重結果，社區發展看重過程 (B)社區組織看重在鄉村地區的培力工作，社區發展重視都會地區人際疏離的改善 (C)社區組織是常見於北美地區的工作方法，社區發展則是來自聯合國社會改造工作的倡議 (D)社區組織源自改善第三世界社會經濟生活，社區發展源自改良當代濟貧組織促進專業發展 > 答案：?

基於彼此在工廠、工業區…等場所共同生活，投入很多時間，從事相同活動而形成的社區，這是屬於下列那類社區？ (A)地理社區 (B)利益社區 (C)信仰社區 (D)組織社區

某山區偏遠鄉的社區蓄水池在強烈颱風中嚴重受損，目前沒有自來水可以用，居民想重建。期望你扮演專家的角色，為大家在重建過程中提供技術建議。這種取向比較接近下列那種社區工作的模式？ (A)社會計劃（social planning）模式 (B)社會行動（social action）模式 (C)地區發展（locality development）模式 (D)平民教育（mass education）模式 > 答案：?

有關「社區發展協會」的敘述，下列何者正確？ (A)成立的法源依據是「地方制度法」 (B)社區的劃定，以現行村里為依據 (C)社區發展工作之推動，應循調查、研究、諮詢、協調、計畫、推行及評估等方式辦理 (D)各級政府應按年編列社區發展預算，補助社區發展協會推展業務，但不得動用社會福利基金

有關社區主義者所重視的「審議式民主（deliberative democracy）」敘述，下列何者正確？ (A)審議式民主的政治決策核心在投票 (B)它關心公民之間在理性、反思、公共判斷條件下，思索公共議題的解決方案 (C)強調以最低程度的方式讓公民參與討論，最後以多數決取代共識決 (D)期待在不斷的溝通和對話過程中，對持反對意見者進行教育和說服 > 答案：?

依據長期照顧服務法，下列何者屬於社區式服務？(A)家庭托顧 (B)團體家屋 (C)夜間住宿 (D)日間照顧⑤小規模多機能服務 (A) (A) (B) (C) (D) (B) (B) (C) (D)⑤ (C) (A) (B) (C)⑤ (D) (A) (B) (D)⑤

下列何者是兒童社會工作的支持性服務？ (A)兒童及家庭諮詢服務 (B)收養服務 (C)緊急安置 (D)家庭重建服務 > 答案：?

進行兒童社會工作時，下列原則何者正確？ (A)兒童年紀尚小，能力有限，不適用自我抉擇 (B)基於責任通報的義務，不應顧及兒童的安全感 (C)尊重兒童的獨特性，反而會對其身心有不良的影響 (D)應提供資源和機會，鼓勵兒童決定自己的行為和處遇

何謂EAPs？ (A)災難救援方案 (B)緊急安置方案 (C)更生保護方案 (D)員工協助方案 > 答案：?

對矯正社會工作的敘述，下列何者正確？ (A)矯正社會工作會提供犯罪者，如重建方案、進修教育和更生保護等方案 (B)法院社會工作並不屬於矯正社會工作 (C)矯正機構的社會工作重點在提供觸法者環境的分析，以供法院參考 (D)矯正社會工作的主要對象是學校中輟生

下列何者並非屬於老年人常見的社會適應問題？ (A)老年經濟安全 (B)老齡歧視 (C)老年自殺 (D)老人虐待 > 答案：?

何謂出院準備服務與出院計畫？ (A)為病患提供的緊急安置服務 (B)為病患提供的經濟協助計畫 (C)為出院病患提供的連續性照顧服務 (D)為出院病患提供可順利再延期住院的計畫

下列何者不屬於降低女性家庭照顧者負荷的服務內容？ (A)支持性團體 (B)喘息服務 (C)日間托育 (D)法律諮詢 > 答案：?

災難管理（Disaster Management）是指預防災難發生到災後復原，重建的一個系列過程。「減災」是屬於下列何種階段？ (A)災難預防期 (B)災難整備期 (C)災難應變期 (D)災難復原期