社會工作師 94 年社會工作直接服務考古題

社會工作者在協助社區民眾採取社會行動（social action）之模式爭取社區利益時， 可能有那些策略可以運用，並且應注意把握那些原則，以免造成社會大眾不支持和 參與社會行動的社區民眾失控而違反法律。（25 分）

請舉一例說明社會工作者實施團體工作時，列舉評估團體工作效果之面向（dimension） 與可能指標（indicator）。（25 分）

如果你是某社會工作機構的長青電話諮詢的志工督導者，有位志工提出這一處置案 例。提供諮詢的志工這樣的建議，可能會出現那些價值涉入？諮詢志工的諮詢服務 有無倫理上的爭議需要做檢討？（25 分） 陳老先生60 歲，喪偶多年，目前獨居，案主表示曾因為自行尋找性服務 而感染性病，所以對自己性方面需求，想要尋求其他紓解的管道，而打電 話來機構詢問。接線志工是一名女性，她向案主表示「年紀大不應該想性 的問題，儘量多運動多控制自己就好。如果真的需要，就去情趣商店找一 些替代的使用工具」。

試就您在實務工作中的一個案子為例，說明心理暨社會派（psychosocial approach） 和權能增強取向（empowerment approach）對案主問題假設與處置取向之差異。 （25 分）