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社會工作師·101·社會工作直接服務1/40

社會工作師 101社會工作直接服務考古題

40 題選擇題資料來源:考選部下載 .txt
跨年同科91-115
答案已遮住,先自己作答(本版尚未保留作答紀錄)答案已全部攤開(切「先自己作答」可遮住答案)

題目與答案為考試當年公告版本,實務標準請以現行規範為準。

試題40
101
1

對於個案工作、團體工作與社區工作三大方法異同的敘述,下列何者錯誤?

(A)獲得社會工作界認可為專業技術的先後順序是:個案、團體、社區
(B)個案工作實務的中心觀點是「人在情境中」;社區工作實務的中心觀點是「社會學習理論」✓ 正解
(C)三大方法的先鋒運動均起源於英國「慈善組織會社」
(D)在專業倫理與獨特性上的原則是相似的
101
2

有關決定團體規模的原則,下列何者錯誤?

(A)團體要能圍坐而相互看到對方,聽到對方聲音為原則
(B)團體大到使成員能得到刺激,小到足夠參與個人認知為原則
(C)如果團體必須較大時,就要將結構分化
(D)開放性團體可以不太在意成員多寡;封閉性團體成員多寡卻很重要,以避免成員流失而解散
101
3

下列有關「設定目標」的敘述,何者錯誤?

(A)社會工作者必須鼓勵案主一起參與目標的設定
(B)目標的設定需以過程而非結果的形式作敘述✓ 正解
(C)有效的目標應與案主的價值及文化具有一致性
(D)有效的目標應該是具有時間限制的
101
4

對於生態理論的敘述,下列何者錯誤?

(A)個人與環境中的他人系統會維持一種持續性的交流
(B)透過系統的交流過程,系統和個人也不斷彼此影響
(C)社會中的每一個系統都有相同的情境,以利社會工作的處置✓ 正解
(D)人面對環境的刺激是一個反應者,也會主動影響所處環境
101
5

「社區個案工作」比一般的「社會個案工作」更重視那一方面的能力?

(A)諮商輔導能力
(B)方案目標的擬訂能力
(C)社區案主的自我充權能力
(D)社區資源的連結運用能力✓ 正解
101
6

下列有關團體工作定義的敘述,何者錯誤?

(A)團體是存在於運作的場域之中,團體成員與領導者所形成的力量,是影響團體工作成效的唯一關鍵因素✓ 正解
(B)團體工作是工作者有計畫、循序漸進的執行各種活動,以達團體工作的各項目的
(C)不論是何種型態的團體工作,都會重視成員社會情緒需求的滿足與任務的達成
(D)工作者在團體運作過程中,應協助成員發展各種能力,使他們可以為團體的運作及發展擔負更多責任
101
7

團體工作的最後一個階段常有許多重要的工作內容,下列有關團體結束階段的敘述,何者錯誤?

(A)團體結束階段,從各層面評估團體的成效,是工作者重要的工作之一
(B)工作者在最後一次團體之前,先行預告成員團體即將結束,這是處理成員分離焦慮的技巧之一
(C)任務性團體在結束階段要重視的是團體任務的成果,而非聚焦在成員分離的情緒反應
(D)任務性團體成員在結束階段,終止關係對其帶來的影響,和處遇性團體成員是一致的✓ 正解
101
8

一群人非常強烈的投入在一個高度凝聚力的團體,其成員的想法經常是全體一致,這種現象稱為:

(A)團體凝聚
(B)團體動力
(C)團體思考✓ 正解
(D)團體依賴
101
9

有關社區能力建構(community capacity building)的觀點,其敘述何者錯誤?

(A)社區能力是一個社區之各項「資產」或「屬性」的總和
(B)社區資產的類型不包括政治的資產,以免產生派系紛爭✓ 正解
(C)一個社區的資產是否能夠有效使用,端視社區的組成分子對此「資產」的運用
(D)社區資產是靜態的能力,社區力量則是動態的能力
101
10

有關社區工作的目標,不包括:

(A)促進居民參與及解決自己的問題
(B)帶動社區派系力量的成長✓ 正解
(C)提升居民的社區意識
(D)善用社區的資源
101
11

下列有關「面質」(Confronting)的敘述,何者錯誤?

(A)面質通常適用於案主出現語言和行為不一致或是矛盾的情況下
(B)最好以同理的反應來與案主面質
(C)面質適合運用在直接服務的各個階段中,它能有效協助案主面對自己的想法✓ 正解
(D)面質容易引發案主因為被挑戰的負向情緒,所以較適合運用在社會工作者與案主專業關係建立較好的時候
101
12

下列有關生態系統模型中「行動系統」(action system)的敘述,何者正確?

(A)係指努力改變的焦點系統,為了達到目標需要影響的人與問題
(B)係指社會工作者為了達成處遇目標,而需要合作的正式與非正式資源✓ 正解
(C)係指要求改變的個人及其他接受服務的受益人
(D)係指非志願案主不自覺的非法或危險行為
101
13

「社區照顧」被視為比較符合人性的照顧方式,以下對於英國社區照顧要素的敘述何者正確?

(A)去機構化是社區照顧主要目標,因此,社區內不能有任何全時照顧機構存在,才是社區照顧
(B)社區照顧如透過非正式、志願與民間部門提供服務,會有降低服務水準之虞
(C)社區照顧的服務需求,應以供給導向為主,以免找不到適當資源
(D)隨著人口老化和治療方式改變,機構照顧會逐漸轉移至成本較為低廉的社區照顧✓ 正解
101
14

社區網絡的建構,可以促成全面性的社區發展,要讓網絡關係可以維繫,但在基本前提上不包括:

(A)必須建立在具有影響力的社區領導者號召上✓ 正解
(B)必須建立在公平的原則上
(C)必須要有實質的績效作激勵
(D)必須要能彈性因應目標的調整
101
15

社區工作已成為社會工作專業方法之一,以下敘述何者正確?

(A)1929 年藍尼(Robert P. Lane)報告書闡述社區工作方法
(B)1952 年美國社會工作教育學會的課程政策聲明為社會工作三大方法之一
(C)社區工作也可以被視為「鉅觀實務工作」(macro practice)的一部分✓ 正解
(D)社區工作者最重要的技能是社區組織技術,不必瞭解個案與團體的知能,以免產生工作上的混淆
101
16

對於會心團體(encounter group)的敘述,何者錯誤?

(A)團體活動是為了學習更複雜的技能,以達成行為改變✓ 正解
(B)由羅吉斯(Carl Rogers)於芝加哥大學發展而來
(C)透過密集的團體經驗,使成員獲致較佳的自我瞭解
(D)可算是成長團體的一種
101
17

有關團體工作模型的敘述,何者正確?

(A)三個主要實施模型依其提出的先後順序是:交互模型、治療模型、社會目標模型
(B)交互模型工作者主要角色是「變遷媒介者」
(C)社會目標模型工作者主要角色是「影響者」✓ 正解
(D)治療模型工作者主要角色是「使能者」
101
18

Lewin 在場域理論(Field theory)中介紹了一些概念以協助瞭解在團體中運作的力量,其內容不包括:

(A)同理心✓ 正解
(B)一致性
(C)支配力
(D)凝聚力
101
19

社工員對案主社區系統預估架構的內容,可以不包括:

(A)社區權力關係✓ 正解
(B)社區界線及人口統計特性
(C)社區主要的價值觀念
(D)社區服務輸送體系
101
20

在助人過程中的結案和評估階段,其主要工作不包括:

(A)評估結案的準備
(B)消除改變的障礙✓ 正解
(C)彼此擬訂結案計畫
(D)擬訂維持改變和成長計畫
101
21

社會工作者選擇適當理論與處置方法的標準,何者錯誤?

(A)抽象層次較高的理論,其解釋範圍較廣,適合做為處置的理論✓ 正解
(B)所採取的理論是否經過實證經驗的驗證
(C)兩種處置方法都被證實有效時,其中較不費時、經濟與省力的方法優先
(D)社會工作者應選擇與自己知識及技術水準一致的處置方法
101
22

社區有許多種分類的方法,Twelvetrees(1990)將社區分為「功能性」與「地理性」;Cox 等人(1977)則依社區是否組織化,將社區分為「已組織」與「未組織」的社區。若以上述二種分類,請問「中華民國智障者家長總會」屬於何種社區類型?

(A)未組織的地理型社區
(B)未組織的功能型社區
(C)已組織的地理型社區
(D)已組織的功能型社區✓ 正解
101
23

與家庭會談是社會工作者重要工作之一,當需要進入家庭所屬的社區中或是進行家訪時,他們可能會遭遇各種類型的危險。下列何者不是協助社會工作者保護自身安全的合適作法?

(A)家訪前應將行程(如:家訪的地點、日期、預計訪談的時間等)事先告知同事或是督導
(B)中國人重視待客之道。當家訪時,案家準備的點心或飲料,應該要禮貌性的食用,以免辜負案家的心意✓ 正解
(C)若不確定案家或其所處社區的安全性,可與家庭約在公共場所進行會談
(D)若案家成員中有傳染性的疾病,社會工作者應針對暴露在此疾病中的風險進行評估,確定安全無虞再進行會談
101
24

在一個身心障礙者家長情緒支持團體中,團體領導者說到:「王太太,我想起上次團體中,妳提到當醫師和妳說:『孩子為中度自閉症』時,妳擔心得一個月都失眠。剛才,張太太分享了和妳一樣的經歷,對於她的感受,妳的感覺是什麼?」,上述領導者使用的是何種團體技巧?

(A)對他人的回應
(B)自我揭露
(C)重新建構與再界定
(D)連結成員間的溝通✓ 正解
101
25

針對服務對象優勢的評估,是社會工作重要的工作焦點,下列何者不是社會工作者應該進行優勢評估的原因?

(A)透過優勢的評估,可以提高服務對象的自尊與自我價值感,使其相信自己有能量面對現有及未來的問題
(B)社會工作者若只重視服務對象的限制、忽視優勢,則容易不自覺的阻礙服務對象成長的潛力
(C)優勢觀點是社會工作較新的處遇理論,社會工作者應該運用新的觀點來協助服務對象,才符合專業倫理✓ 正解
(D)進行優勢評估時,必須同時注意服務對象「個人」與「環境」層面的優勢
101
26

「重新提出老問題或提出新問題」是案主面對結案時的分離焦慮,可能出現的反應。下列對於這個反應的敘述,何者錯誤?

(A)若經過審慎的觀察、評估與討論之後,社會工作者與案主可以思考重新擬定契約以增加會談次數,將結案時間延後
(B)在結案階段,若平時話不多的案主,突然變得多話或做過深的自我坦露,則可能是案主不想面對結案的反應
(C)若案主在結案階段提出新問題,社會工作者應該立即轉移會談的焦點,優先處理案主所提出的新問題✓ 正解
(D)不論是重新提出老問題或是提出新問題,都可以協助案主與社會工作者重新思考結案的適切性
101
27

「保密」是社會工作者重要的倫理原則,下列關於保密的敘述,何者錯誤?

(A)督導為了監督服務的品質或是提升社會工作者個案服務的專業知能,社會工作者在知會案主同意的前提下,是可以閱讀個案紀錄的
(B)有時其他單位因為轉介或工作的需要,向社會工作者要求提供案主相關資料時,社會工作者可以透過很多方式來處理保密的要求,像是:取得案主願意提供資料的同意書、提供案主必要的訊息,而非所有資料都提供等
(C)當案主涉及虐待兒童、老人或其他家人時,社會工作者可以放棄保密的倫理原則
(D)不論在任何情況下,社會工作者的個案紀錄不能讓機構以外的人(如:評鑑委員、外聘督導等)閱讀,以免損及對案主資料的保密✓ 正解
101
28

對於臺灣日治時期社區工作的發展歷史,下列何者錯誤?

(A)類似西方睦鄰運動,以稻垣藤兵衛於1916 年在臺北大稻埕所設立「人類之家」最早
(B)「鄰保館」是因1936 年東勢地區大地震,為了災後重建並增進當地居民之福利與教化而設立✓ 正解
(C)臺灣第一個「鄰保館」事業係由財團法人嘉義博愛會於臺南州嘉義市設置
(D)「方面委員會」是仿效德國愛爾伯福制度(Elberfeld System)設立
101
29

下列情境中,社會工作者運用的是何種會談技巧?案主是個成年女性,她的問題是丈夫不喜歡和她相處。案主的先生曾經抱怨:「我每次和她說話,她就不知道飄忽到那裡去,也許是到了白日夢的世界」。社會工作者在與案主會談中,則是發現她的注意力常常迷失,就和她丈夫陳述的一樣。在這次會談中,社會工作者和案主說:「就在我們說話的時刻,我注意到妳的眼神根本沒有注視我,妳好像在看著遠方而在想些什麼事情似的,妳現在到底在想些什麼?」

(A)重新建構(reframing)
(B)面質(confronting)
(C)立即性反應(responding with immediacy)✓ 正解
(D)同理(empathy)
101
30

社區工作者做過了社區需求調查之後,依據自己的專業,研擬了一套具體的方案,進入社區並加以執行,這是何種社區工作模式?

(A)地區發展模式
(B)社會計畫模式✓ 正解
(C)社會行動模式
(D)社區建設模式
101
31

「依據社會正義或民主的理念,將社區中處於劣勢地位者,組織起來,而後對社會提出適當的要求,如資源的增加或合理的對待」。上述概念指的是學者Rothman 與Tropman(1987)提出的「社區工作三模式」中的那一個模式?

(A)社會行動模式✓ 正解
(B)社會計畫模式
(C)社會干預模式
(D)社區發展模式
101
32

「當一個新住民家庭不瞭解符合他們特殊需求的各種服務時,社會工作者告知家庭有那些可用的服務並協助使用這些服務,增加其使用服務的相關知能,以順利達成任務,並能產生後續面對與處理困境的信心」。上述這些工作內涵,是家庭社會工作者的何種角色?

(A)動員者
(B)倡導者
(C)協調者
(D)使能者✓ 正解
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33

「身為社會福利機構的一員,社會工作者有責任評估組織結構、機構政策與阻礙有效服務輸送的機構內部功能關係,這些相關的角色包括團隊成員、督導者、組織分析者等」,上述是直接服務社會工作者多重角色中的那一類型角色?

(A)研究者和研究使用者
(B)系統的維護與增強者✓ 正解
(C)系統的發展者
(D)系統的連結者
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34

對於兒童的疏忽或虐待,社工員經過家庭評估之後,決定先暫時將兒童安置於適當的場所,俟原生家庭功能恢復,再協助兒童返家,此一處置方案稱為:

(A)家庭維繫方案
(B)家庭重整方案✓ 正解
(C)家庭個管方案
(D)家庭替代方案
101
35

「在社區工作中,我們不能簡單的依據經驗和客觀事實來定義社區問題,而必須嵌入有意義的網絡中,不僅是透過個別化的處置方案為其提供諮詢服務,還必須進行背景闡釋。」這段話是何種理論的觀點?

(A)社會學習理論
(B)組織相互關係理論
(C)結構功能理論
(D)現實建構理論✓ 正解
101
36

團體領導者通常需與來自不同背景或文化的人一起工作,若領導者具有文化敏感度,則較能為和自己不同背景的成員提供適切服務,下列關於領導者面對不同文化背景成員實務運作原則的敘述,何者錯誤?

(A)領導者應該協助少數民族的團體成員瞭解,由於其缺少相關的知識與訊息,他們的經驗與看法對團體任務的達成缺少助益,是合理的✓ 正解
(B)領導者需協助成員瞭解其在過去生活中所經歷的歧視,及這些經驗對目前問題與困境的影響,以透過瞭解,逐步增加其正向的自我認同
(C)領導者應協助成員在團體中,瞭解彼此相同與不同的文化價值觀與生活經驗,藉由各類經驗的交流分享,增進團體成員的相互尊重與互動
(D)對於少數民族的團體成員遭遇服務體系不當對待時,在團體之外進行倡導的工作,是領導者的重要任務之一
101
37

下列有關團體評估(evaluation)的敘述,何者錯誤?

(A)團體成效的測量可分為自陳式測量與觀察式測量,前者由成員提供資料,後者則是由工作者觀察
(B)可分為過程評估與結果評估,前者可瞭解團體總目標的達成情況和團體最後的成效✓ 正解
(C)考量服務的責信,工作者需對團體的過程、成效等面向,運用合適的方式進行評估
(D)評估是動態的過程,在團體的每個階段(開始、中間、結束)都應該進行
101
38

在團體結束階段,工作人員有許多重要的工作任務,「維持和普及化(generalizing)團體改變的成效」是其中一項,下列關於執行這個工作任務的技巧,何者錯誤?

(A)由於成員的問題有很大的差異,工作人員針對某些類型的成員,難以持續維持正向的改變
(B)工作人員可以運用各種不同情境和環境的設計,協助成員學習新的行為,增加新的能力
(C)為了增加成員獨自解決問題的能力,當最後一次團體結束時,工作人員就應該結束所有的互動與處遇✓ 正解
(D)工作人員應協助成員發展對自己解決問題、面對困境等能力的信心,才能有效維持改變的成效
101
39

「重新建構」意指社會工作者以新的方式幫助案主重新認識自己。案主說:「我覺得自己真是個失敗的母親,因為太關心孩子,所以太過嚴格的管教他,這樣不僅沒讓孩子成績進步,還讓我們親子關係很疏離。」請問下列何者不屬於社會工作者「重新建構」的回應?

(A)我覺得妳是一個真心關心孩子的母親,雖然教導方式比較不適合孩子,但不致於是個失敗的母親
(B)妳會覺得自己不是個成功的母親,是因為妳相信妳應該可以用更好的方式來教導孩子,妳覺得目前這樣的狀態,代表妳管教孩子的方式有問題
(C)其實一個成功的母親有很多的面向,不只有讓孩子成績進步或是親子關係良好這些方面的表現,妳很關心孩子,願意檢討自己的錯誤,也是一個成功母親的重要條件
(D)妳一下子說自己是個失敗的母親,一下又提到自己非常關心孩子,這二者不是很矛盾嗎?我覺得妳要好好思考自己的行為,重新創造教導孩子的新方法✓ 正解
101
40

「社工人員對於案主提出的問題,立基於案主的需要給予必要的協助,而不是依據案主的問題是否值得協助處理」這段話是社工人員與案主建立專業關係中的那一項原則?

(A)非批判的態度✓ 正解
(B)適度情感表達
(C)尊重案主自決
(D)對案主問題予以保密
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