退除役軍人轉任 107 年問題分析與解決考古題

臺北市政府為了處理局處之間的跨域協調問題，舉辦了一個為期兩天的訓練課程， 召集臺北市政府各業務單位的研考人員參與訓練，授課老師帶領大家用腦力激盪的 方式，羅列出16 項局處之間跨域協調問題產生的原因，請您應用「向右魚骨圖（原 因分析）」，將這些原因進行統整。（50 分） 《腦力激盪結果紀錄》：（1）長官不在意、（2）專業不同難溝通、（3）需要動到預算， 會主單位不配合、（4）承辦人員溝通能力不佳、（5）局處之間沒有聯絡窗口、（6） 過去有不好的合作經驗、（7）局處業務旺季，無暇他顧、（8）單位層級太多，找不 到對口單位、（9）公務人員保障太好，變得消極、（10）政策責任分擔沒有談妥、（11） 公共政策目標沒有共識、（12）經費與人力的負擔不公平、（13）需要協調的單位太 多，耗時耗力效果不好、（14）兩個機關長官不合、（15）上一級機關沒有積極出面 協調，以及（16）彼此信任度不夠。

政府為解決公共問題所提出來的解決方案，往往需要對這些解決方案進行預評估， 這預評估的作為中，「利害關係人分析」（stakeholder analysis）是最重要的內容，請 試著： ㈠舉一個目前臺灣所面臨的公共問題，針對政府所提出 解決方案，進行利害關係人 分析。（25 分） ㈡依據利害關係人分析的結果，回答下面兩個問題：「這方案會通過實施 「這方案可以解決問題嗎？」（25 分）