ANNEXE III
RÉFÉRENTIEL DE COMPÉTENCES
Brevet national des métiers d'art spécialité « Horlogerie »
III.1. Définition des blocs de compétences
III.1.1. Liste des compétences
BLOC 1 - ÉTUDIER UNE DEMANDE D'INTERVENTION SUR UN INSTRUMENT HORAIRE
C1
Réaliser une expertise sur un instrument horaire
C2
Poser un diagnostic, communiquer et conseiller le client
C3
Maintenir une veille professionnelle
BLOC 2 - PRÉPARER UNE INTERVENTION SUR UN INSTRUMENT HORAIRE
C4
Identifier les contraintes relatives à l'intervention
C5
Définir les procédés et les étapes de fabrication
C6
Définir les besoins liés à la fabrication
BLOC 3 - RÉALISER UNE INTERVENTION SUR UN INSTRUMENT HORAIRE
C7
Organiser et mettre en sécurité les postes de travail
C8
Fabriquer des éléments
C9
Contrôler les éléments fabriqués
C10
Réaliser le rhabillage
C11
Réaliser les opérations d'emboîtage
C12
Contrôler l'instrument horaire
C13
Restituer l'instrument horaire
C14
Assurer l'entretien et la maintenance des espaces de travail et de stockage
III.1.2. Blocs de compétences
Pôles
Activités
C1
C2
C3
C4
C5
C6
C7
C8
C9
C10
C11
C12
C13
C14
PÔLE 1
Etude d'une demande d'intervention
sur un instrument horaire
A1
Réception, expertise, diagnostic et conseil
X
X
X
PÔLE 2
Préparation d'une intervention
sur un instrument horaire
A2
Préparation
des élémentsà fabriquer
X
X
X
PÔLE 3
Réalisation d'une intervention sur un instrument horaire
A3
Fabrication des éléments
X
X
X
A4
Rhabillage, emboîtage et contrôle
X
X
X
X
A5
Maintenance des espaces de travail et de stockage
X
Unités certificatives
C1
C2
C3
C4
C5
C6
C7
C8
C9
C10
C11
C12
C13
C14
U2 - Partie A Etude d'un instrument horaire
X
X
U2 - Partie B Diagnostic d'un instrument horaire
X
U31 Préparation d'une intervention sur un instrument horaire
X
X
X
U32 - Partie A Fabrication d'éléments
et maintenance des espaces
de travail
X
X
X
X
U32 - Partie B
Réalisation d'un rhabillage,
d'un emboîtage et contrôle
X
X
X
X
III.2. Définition des compétences et connaissances associées
Taxonomie des connaissances associées et mise en œuvre dans les compétences.
Les titulaires du BNMA doivent, dans une situation donnée, mobiliser des connaissances, tant pour comprendre cette situation que pour mettre en œuvre les compétences qui leur permettent d'agir.
Un niveau taxonomique est attribué à chacune des connaissances associées aux compétences. Ce niveau taxonomique permet de préciser le niveau de mise en œuvre, sur le plan cognitif, de ces connaissances associées afin de situer le niveau de complexité des tâches réalisées dans l'exercice des activités professionnelles.
L'échelle taxonomique employée comporte 4 niveaux :
- Niveau 1 - Connaître
- Niveau 2 - Comprendre
- Niveau 3 - Appliquer
- Niveau 4 - Maîtriser
Description des niveaux taxonomiques mis en œuvre en BNMA
Niveau 1 - Connaître
Ce niveau relève, face à des situations professionnelles variées, de la capacité à mémoriser et mobiliser des informations pertinentes, à identifier, reconnaître, citer et restituer des faits, des termes et des méthodes, des concepts de base ou encore des procédures.
Niveau 2 - Comprendre
Ce niveau relève de la capacité à mobiliser des connaissances acquises pour construire et saisir le sens d'informations orales, écrites ou graphiques. Il permet d'expliquer, d'interpréter, de traduire ou encore de comparer des objets d'études, en appui sur un registre langagier propre à la spécialité.
Niveau 3 - Appliquer
Ce niveau relève de la capacité à mettre en pratique les connaissances acquises pour simuler ou mettre en œuvre, à bon escient, une procédure, une méthode ou une stratégie, exécuter des techniques, résoudre des problèmes, réaliser des tâches et argumenter des choix.
Niveau 4 - Maîtriser
Ce niveau relève de la capacité à analyser une situation professionnelle, à évaluer avec discernement (esprit critique) plusieurs solutions possibles et à mettre au point une réponse pertinente développée dans le cadre des activités et responsabilités confiées. Ce niveau de mobilisation des connaissances associées implique la maîtrise opérationnelle de gestes et de procédés et la prise en compte des contraintes (matérielles, fonctionnelles, esthétiques et/ou de sécurité) en fonction des contextes professionnels et des résultats attendus ou observés.
III.2.1. Définition des compétences
BLOC 1 - ÉTUDIER UNE DEMANDE D'INTERVENTION SUR UN INSTRUMENT HORAIRE
C1
- Réaliser une expertise sur un instrument horaire
Compétences opérationnelles mobilisées
C1.1 - Accueillir la clientèle selon les procédures professionnelles
C1.2 - Réaliser un pré-diagnostic visuel et fonctionnel
C1.3 - Rechercher et exploiter des informations techniques, historiques et esthétiques
C1.4 - Identifier et situer l'instrument horaire dans son contexte historique, technique et esthétique
C1.5 - Évaluer la valeur de l'instrument horaire et apprécier la pertinence des interventions
C1.6 - Identifier les éléments à sous-traiter et estimer les délais suivant les interventions à réaliser
C1.7 - Rédiger un dossier d'expertise technique et patrimoniale, le cas échéant
Tâche(s) mettant en œuvre la compétence
Activité A1 : Réception, expertise, diagnostic et conseil
T1 - Réception et pré-diagnostic de l'instrument horaire
T2 - Expertise de l'instrument horaire et réalisation du dossier
Connaissances associées
Niveau
taxonomique
1
2
3
4
CA1 - Relation client
CA2 - Méthodes de recherche d'informations
CA3 - Culture horlogère
CA4 - Etude technique, fonctionnelle et formelle
CA5 - Détection de pannes
CA6 - Moyens et techniques de fabrication
CA7 - Moyens et techniques de réparation, d'entretien et de finition
CA10 - Méthodologie des arts appliqués
CA11 - Modes conventionnels de représentation (2D et 3D)
CA13 - Hygiène, santé, sécurité et environnement
CA14 - Éthique et déontologie professionnelles
CA17 - Moyens techniques de restauration
CA19 - Techniques de communication
Critères d'évaluation (observables)
- Identification de l'instrument horaire sans démontage (type, époque, fabricant présumé, etc.).
- Description structurée de l'état général (fonctionnement, usure, altérations, manques, etc.).
- Tests des fonctions de base et constats (remontage, mise à l'heure et passage à date).
- Collecte des informations utiles et exploitables (fiche de réception, photographies, notes).
- Prise en charge adaptée de l'instrument horaire.
- Analyse des composants et fonctions de l'instrument avec une terminologie horlogère appropriée.
- Argumentation relative aux hypothèses émises sur l'origine, l'époque et la technique de fabrication.
- Appréciation de la valeur technique, patrimoniale et artistique.
- Prise compte de l'authenticité, de l'intégrité et des interventions antérieures.
- Hiérarchisation et justification des constats.
- Structuration du dossier conformément aux usages professionnels (contenu, organisation, lisibilité).
- Pertinence et référencement des informations techniques, historiques et iconographiques.
- Adaptation du niveau de détail aux besoins identifiés (restauration, pièce rare, étude historique, objet unique).
- Pertinence du dossier pour une prise de décision éclairée.
BLOC 1 - ÉTUDIER UNE DEMANDE D'INTERVENTION SUR UN INSTRUMENT HORAIRE
C2
- Poser un diagnostic, communiquer et conseiller le client
Compétences opérationnelles mobilisées
C2.2 - Poser un diagnostic et identifier les techniques de réparation
C2.3 - Présenter le diagnostic et expliquer l'intervention au client
C2.4 - Estimer le coût et établir un devis suivant l'intervention à réaliser
C2.5 - Présenter et expliquer le devis auprès du client
C2.6 - Conseiller et adapter les recommandations au profil et aux attentes du client
Tâche(s) mettant en œuvre la compétence
Activité A1 : Réception, expertise, diagnostic et conseil
T3 - Pose du diagnostic, évaluation du coût et établissement du devis
T4 - Communication sur l'intervention à réaliser et sur le devis
T5 - Conseil auprès du client
Connaissances associées
Niveau
taxonomique
1
2
3
4
CA1 - Relation client
CA3 - Culture horlogère
CA4 - Etude technique, fonctionnelle et formelle
CA5 - Détection de pannes
CA6 - Moyens et techniques de fabrication
CA7 - Moyens et techniques de réparation, d'entretien et de finition
CA8 - Coûts de production, devis et facturation
CA13 - Hygiène, santé, sécurité et environnement
CA14 - Ethique et déontologie professionnelles
CA17 - Moyens techniques de restauration
CA19 - Techniques de communication
Critères d'évaluation (observables)
- Identification des causes du dysfonctionnement et des altérations.
- Clarté et pertinence des options d'intervention proposées (restauration, remise en état, conservation, amélioration de l'usage).
- Cohérence des interventions proposées au regard de l'état de l'instrument et de son usage.
- Formulation des mesures préventives (conservation, entretien, conditions d'usage).
- Identification des risques liés aux interventions à envisager.
- Prise en compte des enjeux patrimoniaux, déontologiques et réglementaires dans les choix techniques.
- Etablissement d'un devis complet préalablement à toute intervention (nature des opérations, délais, coûts).
- Cohérence des opérations proposées avec le diagnostic établi.
- Estimation réaliste et argumentée des coûts de main-d'œuvre, de fournitures et de sous-traitance.
- Qualité de la rédaction du devis : claire, compréhensible et exploitable par un client « classique ».
- Présentation structurée du devis, adaptée au profil du client.
- Justification des choix techniques par des arguments compréhensibles et fondés.
- Explicitation des incidences techniques, financières et patrimoniales de chaque option.
- Qualité des échanges avec le client, favorisant le questionnement et un choix éclairé.
- Formalisation et traçabilité des ajustements éventuels du devis.
- Tenue des engagements annoncés, ou justification en cas d'évolution (délais, coûts, prestations).
- Formulation de recommandations d'entretien et d'utilisation, en lien avec le type de mouvement et l'usage prévu.
- Intégration des bonnes pratiques visant la longévité et la conservation de l'instrument.
- Adaptation des conseils au client.
- Qualité de la relation client, professionnelle, claire et respectueuse.
- Retours client attestant de la compréhension du service rendu et d'un niveau de satisfaction conforme aux attentes.
BLOC 1 - ÉTUDIER UNE DEMANDE D'INTERVENTION SUR UN INSTRUMENT HORAIRE
C3
Maintenir une veille professionnelle
Compétences opérationnelles mobilisées
C3.1 - Assurer une veille technologique, commerciale et culturelle
C3.2 - Classer et archiver les dossiers clients
C3.3 - Gérer la documentation technique et professionnelle nécessaire à l'expertise
C3.4 - Mettre à jour les bases de données et les catalogues de pièces détachées
Tâche(s) mettant en œuvre la compétence
Activité A1 : Réception, expertise, diagnostic et conseil
T6 - Veille et gestion documentaire
Connaissances associées
Niveau
taxonomique
1
2
3
4
CA2 - Méthodes de recherche d'informations
CA3 - Culture horlogère
CA4 - Etude technique, fonctionnelle et formelle
CA5 - Détection de pannes
CA6 - Moyens et techniques de fabrication
CA7 - Moyens et techniques de réparation, d'entretien et de finition
CA13 - Hygiène, santé, sécurité et environnement
CA14 - Ethique et déontologie professionnelles
CA15 - Techniques de classement et d'archivage
Critères d'évaluation (observables)
- Repérage et mobilisation de sources de veille (salons, publications, réseaux professionnels, patrimoine horloger).
- Identification des évolutions techniques et technologiques, des tendances du marché et des innovations.
- Réinvestissement des apports de la veille dans les pratiques professionnelles.
BLOC 2 - PRÉPARER UNE INTERVENTION SUR UN INSTRUMENT HORAIRE
C4
Identifier les contraintes relatives à l'intervention
Compétences opérationnelles mobilisées
C4.1 - Identifier les contraintes techniques de l'intervention
C4.2 - Identifier, préparer et commander les éléments à sous-traiter
C4.3 - Vérifier la disponibilité des matières premières, des consommables
C4.4 - Préparer les commandes
Tâche(s) mettant en œuvre la compétence
Activité A2 : Préparation des éléments à fabriquer
T7 - Identification des contraintes relatives à l'intervention
T8 - Identification des procédés de fabrication
Connaissances associées
Niveau
taxonomique
1
2
3
4
CA2 - Méthodes de recherche d'informations
CA4 - Etude technique, fonctionnelle et formelle
CA5 - Détection de pannes
CA6 - Moyens et techniques de fabrication
CA7 - Moyens et techniques de réparation, d'entretien et de finition
CA9 - Gestion des approvisionnements et stocks de fournitures
CA13 - Hygiène, santé, sécurité et environnement
CA14 - Ethique et déontologie professionnelles
CA 15 - Techniques de classement et d'archivage
CA19 - Techniques de communication
Critères d'évaluation (observables)
- Identification et formalisation des contraintes techniques liées à l'élément à fabriquer (dimensions, tolérances, matériaux, finitions).
- Analyse des capacités et des limites du parc machines disponible (précision, compatibilité matériaux, outillages).
- Prise en compte des contraintes de sécurité, de qualité et de délais dans les choix de fabrication.
- Adéquation des procédés de fabrication retenus à la fonction de la pièce et aux exigences horlogères.
- Cohérence des choix techniques avec les moyens disponibles et les compétences mobilisables.
- Intégration des exigences de précision et de finition dans les procédés sélectionnés.
BLOC 2 - PRÉPARER UNE INTERVENTION SUR UN INSTRUMENT HORAIRE
C5
Définir les procédés et les étapes de fabrication
Compétences opérationnelles mobilisées
C5.1 - Identifier des procédés de fabrication appropriés pour chaque élément à réaliser
C5.2 - Justifier le choix des procédés de fabrication pour chaque élément à réaliser
C5.3 - Établir les étapes et le temps nécessaires à fabrication des éléments
C5.4 - Déterminer les tolérances et les contrôles à chaque étape de fabrication
C5.5 - Produire les plans nécessaires à la fabrication des éléments
Tâche(s) mettant en œuvre la compétence
Activité A2 : Préparation des éléments à fabriquer
T9 - Préparation des éléments confiés à la sous-traitance
T10 - Définition des étapes de fabrication
Connaissances associées
Niveau
taxonomique
1
2
3
4
CA2 - Méthodes de recherche d'informations
CA3 - Culture horlogère
CA4 - Etude technique, fonctionnelle et formelle
CA6 - Moyens et techniques de fabrication
CA11 - Modes conventionnels de représentation (2D et 3D)
CA13 - Hygiène, santé, sécurité et environnement
CA14 - Ethique et déontologie professionnelles
CA19 - Techniques de communication
Critères d'évaluation (observables)
- Identification des éléments nécessitant une sous-traitance.
- Transmission d'informations et d'éléments complets et exploitables aux sous-traitants (plans, prototypes, spécifications, tolérances, délais, etc.).
- Traçabilité et sécurisation des commandes, envois ou dépôts d'éléments.
- Respect des exigences techniques, qualitatives et patrimoniales dans les choix de sous-traitance.
- Ordonnancement logique et justifié des étapes successives de fabrication.
- Identification des opérations (usinage, ajustage, traitements, finitions).
- Définition des points de contrôle intermédiaires en lien avec les exigences de qualité.
BLOC 2 - PRÉPARER UNE INTERVENTION SUR UN INSTRUMENT HORAIRE
C6
Définir les besoins liés à la fabrication
Compétences opérationnelles mobilisées
C6.1 - Analyser les plans des éléments à fabriquer
C6.2 - Répertorier les équipements, outils, instruments de mesure et de contrôle et matières d'œuvre nécessaires
à la fabrication des éléments
C6.3 - Identifier les outils et consommables à commander
Tâche(s) mettant en œuvre la compétence
Activité A2 : Préparation des éléments à fabriquer
T11 - Définition des besoins liés à la fabrication
Connaissances associées
Niveau
taxonomique
1
2
3
4
CA6 - Moyens et techniques de fabrication
CA11 - Modes conventionnels de représentation (2D et 3D)
CA13 - Hygiène, santé, sécurité et environnement
CA14 - Ethique et déontologie professionnelles
CA19 - Techniques de communication
Critères d'évaluation (observables)
- Production ou sélection des documents techniques nécessaires (plans, gammes, procédures, etc.).
- Identification et disponibilité des équipements, outils manuels et numériques.
- Choix des instruments de mesure et de contrôle selon les tolérances à vérifier.
- Définition de la matière d'œuvre et des consommables en cohérence avec les procédés retenus.
BLOC 3 - RÉALISER UNE INTERVENTION SUR UN INSTRUMENT HORAIRE
C7
Organiser et mettre en sécurité les postes de travail
Compétences opérationnelles
C7.1 - Vérifier la disponibilité et l'état des équipements et des postes de travail
C7.2 - Approvisionner les postes de travail conformément aux besoins de la fabrication
C7.3 - Organiser les postes de travail selon les règles d'efficacité, d'hygiène et de sécurité
Tâche(s) mettant en œuvre la compétence
Activité A3 : Fabrication des éléments
T12 - Approvisionnement et organisation des postes de travail
Connaissances associées
Niveau
taxonomique
1
2
3
4
CA6 - Moyens et techniques de fabrication
CA9 - Gestion des approvisionnements et stocks de fournitures
CA13 - Hygiène, santé, sécurité et environnement
CA14 - Ethique et déontologie professionnelles
CA19 - Techniques de communication
Critères d'évaluation (observables)
- Organisation et approvisionnement du poste de travail conformément aux opérations à réaliser.
- Application des règles d'hygiène, de sécurité et d'ergonomie tout au long de la fabrication.
- Utilisation des outils, machines et équipements conformément aux prescriptions.
BLOC 3 - RÉALISER UNE INTERVENTION SUR UN INSTRUMENT HORAIRE
C8
Fabriquer des éléments
Compétences opérationnelles
C8.1 - Débiter la matière d'œuvre conformément aux besoins de la fabrication
C8.2 - Fabriquer les éléments conformément aux plans, aux cotes et aux tolérances
C8.3 - Utiliser les machines et les outils dans le respect des règles d'hygiène et de sécurité
C8.4 - Réaliser des finitions et des états de surface conformes aux standards horlogers
Tâche(s) mettant en œuvre la compétence
Activité A3 : Fabrication des éléments
T13 - Fabrication des éléments (composants, sous-ensembles et outils)
Connaissances associées
Niveau
taxonomique
1
2
3
4
CA6 - Moyens et techniques de fabrication
CA11 - Modes conventionnels de représentation (2D et 3D)
CA13 - Hygiène, santé, sécurité et environnement
CA14 - Ethique et déontologie professionnelles
CA17 - Moyens techniques de restauration
Critères d'évaluation (observables)
- Précision, maîtrise et adaptation des gestes professionnels aux techniques mises en œuvre.
- Débitage et préparation de la matière d'œuvre en conformité avec les besoins de la fabrication.
- Respect des normes et standards horlogers dans la réalisation des opérations de fabrication.
- Conformité des traitements thermiques aux propriétés mécaniques ou esthétiques attendues.
- Conformité des états de surface et des finitions aux normes et standards horlogers.
- Respect des contraintes fonctionnelles, esthétiques et patrimoniales dans le choix des finitions.
- Respect du temps imparti à la fabrication, avec justification en cas d'ajustement.
BLOC 3 - RÉALISER UNE INTERVENTION SUR UN INSTRUMENT HORAIRE
C9
Contrôler les éléments fabriqués
Compétences opérationnelles
C9.1 - Contrôler la qualité et la conformité des éléments fabriqués
C9.2 - Contrôler la qualité et la conformité des éléments sous-traités.
Tâche(s) mettant en œuvre la compétence
Activité A3 : Fabrication des éléments
T14 - Contrôle de la qualité et de la conformité des éléments fabriqués
Connaissances associées
Niveau
taxonomique
1
2
3
4
CA13 - Hygiène, santé, sécurité et environnement
CA14 - Ethique et déontologie professionnelles
CA15 - Techniques de classement et d'archivage
CA16 - Méthodes de contrôle de la qualité et de la conformité
CA19 - Techniques de communication
Critères d'évaluation (observables)
- Réalisation des éléments et sous-ensembles conformément aux plans et spécifications techniques.
- Respect et vérification des tolérances dimensionnelles à chaque étape de fabrication.
- Réalisation des contrôles intermédiaires avec des instruments de mesure adaptés et correctement utilisés.
- Contrôle des sous-ensembles réalisés avant restitution ou intégration.
- Conformité fonctionnelle et qualitative attestée par les résultats du contrôle final.
BLOC 3 - RÉALISER UNE INTERVENTION SUR UN INSTRUMENT HORAIRE
C10
Réaliser le rhabillage
Compétences opérationnelles
C10.1 - Réaliser le rhabillage d'un mouvement conforme au devis, aux spécifications techniques
et aux standards horlogers
Tâche(s) mettant en œuvre la compétence
Activité 4 : Rhabillage, emboîtage et contrôle
T15 - Rhabillage des mouvements
Connaissances associées
Niveau
taxonomique
1
2
3
4
CA2 - Méthodes de recherche d'informations
CA3 - Culture horlogère
CA5 - Détection de pannes
CA7 - Moyens et techniques de réparation, d'entretien et de finition
CA11 - Modes conventionnels de représentation (2D et 3D)
CA13 - Hygiène, santé, sécurité et environnement
CA14 - Ethique et déontologie professionnelles
CA15 - Techniques de classement et d'archivage
Critères d'évaluation (observables)
- Réalisation des opérations de rhabillage conformément au devis validé.
- Démontage, nettoyage, réparation et remplacement des composants réalisés dans les normes et standards horlogers.
- Respect de l'authenticité, de l'époque et de l'intégrité de l'instrument horaire.
- Assemblage du mouvement sans contrainte mécanique ni altération des composants.
- Lubrification aux points requis avec des produits adaptés.
- Réglages du mouvement conformes aux tolérances attendues (marche, amplitude, repère) selon le type de mouvement.
BLOC 3 - RÉALISER UNE INTERVENTION SUR UN INSTRUMENT HORAIRE
C11
Réaliser les opérations d'emboîtage
Compétences opérationnelles
C11.1 - Réaliser l'emboîtage et les finitions esthétiques conformes au devis, aux spécifications techniques
et aux standards horlogers
Tâche(s) mettant en œuvre la compétence
Activité 4 : Rhabillage, emboitage et contrôle
T16 - Emboîtage et finition esthétique
Connaissances associées
Niveau
taxonomique
1
2
3
4
CA2 - Méthodes de recherche d'informations
CA3 - Culture horlogère
CA7 - Moyens et techniques de réparation, d'entretien et de finition
CA11 - Modes conventionnels de représentation (2D et 3D)
CA13 - Hygiène, santé, sécurité et environnement
CA14 - Ethique et déontologie professionnelles
CA15 - Techniques de classement et d'archivage
Critères d'évaluation (observables)
- Réalisation des opérations liées à l'affichage sans détérioration (pose du cadran, des aiguilles, etc.).
- Préparation du boîtier, emboîtage, mise à taille de la tige, pose des joints et fermeture conformes aux prescriptions pour le petit volume.
- Intégration fonctionnelle et esthétique du mouvement dans son habillage pour le gros volume.
- Finitions de l'habillage et du mouvement réalisées avec soin.
- Conformité des états de surface aux standards horlogers et au niveau de finition attendu.
- Cohérence des choix de finition avec l'époque et le style de l'instrument.
BLOC 3 - RÉALISER UNE INTERVENTION SUR UN INSTRUMENT HORAIRE
C12
Contrôler l'instrument horaire
Compétences opérationnelles
C12.1 - Contrôler l'instrument horaire avant sa restitution
Tâche(s) mettant en œuvre la compétence
Activité 4 : Rhabillage, emboîtage et contrôle
T17 - Contrôle avant restitution
Connaissances associées
Niveau
taxonomique
1
2
3
4
CA13 - Hygiène, santé, sécurité et environnement
CA14 - Ethique et déontologie professionnelles
CA16 - Méthodes de contrôle de la qualité et de la conformité
CA19 - Techniques de communication
Critères d'évaluation (observables)
- Contrôles d'étanchéité, de marche, de réglage et d'amplitude réalisés selon les procédures adaptées.
- Tests et validation des fonctions (mise à l'heure, date, chronographe, réserve de marche, remontage).
- Conformité esthétique finale au devis et aux attentes du client.
- Coordination et suivi des opérations internes et sous-traitées jusqu'à leur validation.
BLOC 3 - RÉALISER UNE INTERVENTION SUR UN INSTRUMENT HORAIRE
C13
Restituer l'instrument horaire
Compétences opérationnelles
C13.1 - Garantir, à sa restitution, la remise en état de l'instrument horaire, fonctionnellement et esthétiquement,
conformément au devis, aux spécifications techniques et aux standards horlogers
C13.2 - Restituer l'instrument horaire en assurant une communication professionnelle
C13.3 - S'assurer de la satisfaction du client
Tâche(s) mettant en œuvre la compétence
Activité 4 : Rhabillage, emboîtage et contrôle
T18 - Restitution de l'instrument horaire
Connaissances associées
Niveau
taxonomique
1
2
3
4
CA1 - Relation client
CA3 - Culture horlogère
CA8 - Coûts de production, devis et facturation
CA13 - Hygiène, santé, sécurité et environnement
CA14 - Ethique et déontologie professionnelles
CA19 - Techniques de communication
Critères d'évaluation (observables)
- Restitution de l'instrument en état de fonctionnement fiable et conforme esthétiquement.
- Explication compréhensible des interventions réalisées.
- Formulation de recommandations d'usage et d'entretien lors de la restitution.
BLOC 3 - RÉALISER UNE INTERVENTION SUR UN INSTRUMENT HORAIRE
C14
Assurer l'entretien et la maintenance des espaces de travail et de stockage
Compétences opérationnelles
C14.1 - Garantir le maintien optimal des conditions d'hygiène et de sécurité
C14.2 - Assurer l'entretien et le réglage périodique des matériels
C14.3 - Contrôler et approvisionner les espaces de stockage et de travail
C14.4 - Rendre compte à la hiérarchie
Tâche(s) mettant en œuvre la compétence
Activité 5 : Maintenance des espaces de travail et de stockage
T19 - Application des procédures de maintenance préventive
T20 - Contrôle et approvisionnement des espaces de stockage
T21 - Remise en conformité des espaces de travail
T22 - Communication du suivi de maintenance et des anomalies
Connaissances associées
Niveau
taxonomique
1
2
3
4
CA2 - Méthodes de recherche d'informations
CA6 - Moyens et techniques de fabrication
CA7 - Moyens et techniques de réparation, d'entretien et de finition
CA9 - Gestion des approvisionnements et stocks de fournitures
CA12 - Entretien d'un parc machines
CA13 - Hygiène, santé, sécurité et environnement
CA14 - Ethique et déontologie professionnelles
CA15 - Techniques de classement et d'archivage
CA18 - Procédures de contrôle et de mise en conformité
CA19 - Techniques de communication
Critères d'évaluation (observables)
- Entretien courant et réglage périodique des machines et équipements conformément aux prescriptions des constructeurs.
- Respect des règles de sécurité et de la législation lors des interventions de maintenance.
- Vérification, affûtage et renouvellement des outillages selon leur état et leur usage.
- Repérage des situations à risque et mise en œuvre ou signalement des mesures de prévention.
- Contrôle, identification et approvisionnement rationnel des espaces de stockage.
- Conformité des conditions de conservation des matières d'œuvre, composants et produits aux exigences du métier.
- Identification, stockage et manipulation sécurisée des produits dangereux conformément aux procédures et à la réglementation.
- Organisation, propreté et adaptation des postes de travail aux activités réalisées.
- Application continue des règles d'hygiène et de sécurité dans les espaces de travail et de stockage.
- Consignation des opérations de maintenance préventive sur des supports adaptés.
- Tenue à jour et exploitation des documents de suivi.
- Traçabilité et transmission des anomalies constatées selon les procédures établies.
- Précision, fiabilité et pertinence des informations transmises à la hiérarchie ou au référent.
- Communication orale et écrite professionnelle, structurée et adaptée au contexte.
- Prise de décision ou action corrective facilitée par des comptes rendus exploitables.