身体障害者社会参加支援施設の設備及び運営に関する基準第10条（苦情解決）

身体障害者社会参加支援施設は、その行った支援に関する入所者等からの苦情に迅速かつ適切に対応するために、苦情を受け付けるための窓口を設置する等の必要な措置を講じなければならない。
2.身体障害者社会参加支援施設は、その行った支援に関し、市町村から指導又は助言を受けた場合は、当該指導又は助言に従って必要な改善を行わなければならない。
3.身体障害者社会参加支援施設は、社会福祉法（昭和二十六年法律第四十五号）第八十三条に規定する運営適正化委員会が同法第八十五条の規定により行う調査又はあっせんにできる限り協力しなければならない。

この条文の基本情報

苦情解決とは何ですか？

定義苦情解決とは、身体障害者社会参加支援施設の設備及び運営に関する基準第10条に定められた規定で、「身体障害者社会参加支援施設は、その行った支援に関する入所者等からの苦情に迅速かつ適切に対応するために、苦情を受け付けるための窓口を設置する等の必要な措置を講じな…」と規定しています。

出典：e-Gov法令検索（デジタル庁）

身体障害者社会参加支援施設の設備及び運営に関する基準第10条（苦情解決）は、日本の身体障害者社会参加支援施設の設備及び運営に関する基準に含まれる条文です。
身体障害者社会参加支援施設の設備及び運営に関する基準第10条の条文原文は「身体障害者社会参加支援施設は、その行った支援に関する入所者等からの苦情に迅速かつ適切に対応するために、苦情を受け付けるための窓口を設置する等の必要な措置を講じな…」で始まります。
身体障害者社会参加支援施設の設備及び運営に関する基準第10条は第一章　総則に置かれています。
身体障害者社会参加支援施設の設備及び運営に関する基準の公布日は平成15年3月12日です。
身体障害者社会参加支援施設の設備及び運営に関する基準について、LawPlayer が e-Gov法令検索から取得した令和8年4月5日時点では廃止情報はありません。
身体障害者社会参加支援施設の設備及び運営に関する基準第10条の前の条は身体障害者社会参加支援施設の設備及び運営に関する基準第9条です。
身体障害者社会参加支援施設の設備及び運営に関する基準第10条の次の条は身体障害者社会参加支援施設の設備及び運営に関する基準第11条です。

下の三行はそのまま引用に使えます（法令番号・条番号・出典・取得日を含みます）。

正式書式身体障害者社会参加支援施設の設備及び運営に関する基準（平成十五年厚生労働省令第二十一号）第10条
官報・e-Gove-Gov法令検索 https://laws.e-gov.go.jp/law/415M60000100021
本サイト収録身体障害者社会参加支援施設の設備及び運営に関する基準（平成十五年厚生労働省令第二十一号）第10条（LawPlayer 収録、取得日令和8年4月5日）https://lawplayer.com/jp/article/415M60000100021/10

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出典：e-Gov法令検索（デジタル庁）。