臺灣臺南地方法院刑事判決

附錄本案論罪科刑法條：
中華民國刑法第309條
公然侮辱人者，處拘役或9千元以下罰金。
以強暴犯前項之罪者，處1年以下有期徒刑、拘役或1萬5千元以
下罰金。
附件
監視器時間：18：00：02至18：16：22 錄影內容： (被告頭戴銀白安全帽，以「被告」，告訴人為錄影畫面中馬尾 長髮女性店員，以「告訴人」，另一短髮女性店員以「店員」代 稱) 一、監視器時間18：00：02至18：04：37因店內尚有其他顧客和小孩，音量較大，無法聽清本案當事人間對話，螢幕可見告訴人在操作收銀台，並收取被告手中之訂單及信用卡，之後繼續面對收銀台辦理現場，告訴人僅面對被告一位顧客；畫面顯示時間18：03：31，告訴人將信用卡刷卡機交予被告簽名，之後告訴人核對刷卡單據及手中文件繼續操作收銀機台；畫面顯示時間18：04：00許，被告離開櫃檯，往畫面下方走去；畫面顯示時間18：04：14許，被告手持兩罐飲料返回櫃檯，此時告訴人仍持續操作收銀機台，被告將飲料置於櫃檯上。 二、監視器時間18：04：38至18：07：34 　　被告：我要退那個。 　　告訴人：蛋糕，但它只能抵...。 　　被告：你就把這邊給我就對了(同時手指桌面單據)，啊就整筆退掉，整筆退掉再來呢？ 　　告訴人：我再幫你重刷。 　　被告：整筆退掉就好，真的很龜毛(台語)，因為我那個蛋糕...。 　　告訴人：那我這邊先幫你刷載具和這張卡片。 　　被告：啊你單據要給我看啊(被告語氣逐漸不耐)。 　　告訴人：有在這邊。 　　被告：啊你要給我看啊，不然我怎麼知道，我趕時間欸。 　　告訴人：我們是照著流程。 　　被告：那你要快一點啊，你要給我看今天是哪邊刷退啊。 　　告訴人：你這邊退掉了，所以我要幫你補蛋糕(同時手指桌面單據)和飲料(同時手指桌面兩瓶飲料)。 　　被告：啊你退掉的錢要給我啊。 　　告訴人：你是刷卡喔，你信用卡那邊會直接退掉。 　　被告：我是叫你那個要給我啦，你聽不懂意思嗎？( 被告語調升、音量加大) 　　告訴人：你是刷信用卡，不是現金。 　　被告：我問你你來你們公司多久了？ 　　告訴人：怎麼了？ 　　被告：你刷這一千三百多的單子要給我留啊。 　　告訴人：在這邊啊。被告：啊你要給我啊。 　　告訴人：你這邊還在交易。 　　被告：不是啊你這個給我啊(同時手抽出桌面一張單據)。 　　告訴人：這個留給你，你要就直接拿。 　　被告：你是在亂小喔(台語)。 　　告訴人：那這邊我幫你刷卡囉。 　　被告：要刷什麼，之前的多少。 　　告訴人：你那天消費是1416元，你現在要退789元。 　　被告：我真的很後悔來跟你們(拿取桌上告訴人的計算機並使用)，這樣627元，然後這邊1瓶多少？ 　　告訴人：1瓶是45元。 　　被告：貴死了，717元。 　　告訴人：那載具我刷了，這樣我要刷卡囉。 　　被告：(點頭)，那你剛剛退的那個。 　　告訴人：剛剛有退掉了，這邊劃掉了(同時手指桌面單據)。 　　被告：是在那盧什麼(台語)，你就退我就對了。 　　告訴人：我是照著公司的程序喔。 　　被告：那你們公司是在龜毛小喔(台語)。 　　告訴人：有問題再打電話給公司。 　　被告：你們消費明細要給我看有沒有...。 　　告訴人：這都含在國旅卡內...。 　　被告：有病啊(同時拿飲料轉身欲離去，監視器時間18：07：32) 三、監視器時間18：07：35至18：08：51 　　告訴人與另一短髮女性店員討論被告行為。 四、監視器時間18：08：52至18：16：22 　　被告：你沒有明細給我欸，這兩瓶退掉好了啦，我真的會被你們氣死，這兩瓶退掉，你們沒有明細給我，退掉退掉，我這兩瓶不要了，這兩瓶給我退掉( 被告語氣急躁) ，這兩瓶你退了沒。 　　店員：稍等一下。 　　被告：剛剛那張退掉這瓶的錢，90元給我。 　　店員：這是剛剛的明細嗎？ 　　被告：對啊。 　　店員：那這筆是在這邊。 　　被告：我這兩瓶不要拿了，我對你們的服務態度不是很滿意。 　　告訴人：小姐我們商品售出是不能退換的。 　　被告：我沒有用。 　　告訴人：因為我們公司會抓。 　　被告：可以啊你。 　　告訴人：你讓我解釋，你這樣退我們程序上不好處理。 　　被告：退掉啦。 　　告訴人：對因為我們商品是沒有問題的。 　　被告：那我不必要買啦，供沙小啦(台語)，退掉啦。 　　告訴人：我們要消費就看你自己的意願。 　　被告：好啦趕快退啦。(被告大吼) 　　告訴人：你情緒穩定點。 　　被告：啊你趕快嘛。(被告拉高音調大吼) 　　告訴人：我們這邊在跑作業了，你讓他等一下。 　　被告：你腦袋有問題啊(大吼並同時手指告訴人，監視器時間18：10：50)。 　　告訴人：那我們這邊都有錄音。 　　被告：錄音沒關係啊。(被告維持高音調繼續大吼) 　　告訴人：我們這邊有人權，我們員工也是人欸。 　　被告：啊你腦袋有問題嗎(大吼並同時手指告訴人，監視器時間18：10：58)。 　　告訴人：你可以繼續說，我們這邊都有錄音，我也可以提出對你的法律權利。 　　被告：沒關係你告啊。 　　告訴人：可以，我可以，我家裡是做法律系的。 　　被告：沒關係，你法律系幹嘛來做這個。 　　告訴人：我家人，我媽媽是法律系的。 　　被告：好你去告我沒關係。告訴人：好。 　　被告：我為什麼要管你的腦袋啊(監視器時間18：11：14)。 　　告訴人：這樣你影響到我上班的情緒了。 　　被告：你才影響到我。 　　告訴人：你影響到我。 　　被告：你有沒有搞清楚啊，你影響到我。 　　告訴人：這樣子我會難過啊(情緒崩潰大吼並有哭泣聲，監視器時間18：11：24) ，你到底腦袋在想什麼啊，每次都是這樣。 　　被告：你有病欸(監視器時間18：11：25)。 　　告訴人：我都被你這樣子了。 　　被告：趕快退給我啦。(被告大吼) 　　告訴人：我在程序作業了。 　　被告：快點啦，你快點好不好，如果你不適任就不要做啦。 　　告訴人：我們都要互相。 　　被告：你趕快。 　　告訴人：我們是辛苦工作的。 　　被告：我也是辛苦的，不是只有你啊。(被告大吼) 　　告訴人：你看我們態度都很...。 　　被告：那你趕快退給我嘛，我叫你趕快退給我嘛，趕快啊，我的錢欸，你辛苦工作，我賺錢不辛苦喔，你媽如果是律師，我跟你講律師很好賺。(被告拉高音調) 　　被告：那你為什麼不請你同事幫忙勒，如果說你有精神方面問題，你要不要去看一下醫生(監視器時間18：12：41)。 　　告訴人：那是你轉嫁給我們的問題，我其他的客人都沒有問題。 　　被告：那你趕快退給我嘛，我在趕時間。(被告拉高音調大吼) 　　告訴人：沒關係你要這樣你就...，我們都是依照程序在好好處理，我不需要你再刺激我。 　　被告：你看她(指告訴人)有問題啊你不會幫忙嗎(對另一短髮女性店員)，啊你在旁邊笑喔。 　　店員：我沒有在旁邊笑啊。 　　告訴人：小姐，請你講話不要這樣子好嗎。 　　被告：你趕快退給我。 　　告訴人：它已經在程序作業了，你稍等一下。 　　被告：你賺錢辛苦別人賺錢不辛苦喔。 　　告訴人：對所以你要同理心好嗎，不是只想著當一個很尊貴的客人。 　　被告：那你趕快嘛。(被告拉高音調大吼) 　　告訴人：在跑程序了。 　　被告：我趕時間嘛。 　　告訴人：不要一直講這句話。 　　被告：欸你媽是律師要保證欸。(被告拉高音調大吼) 　　告訴人：那又怎麼樣，我還是出來認真賺錢啊。 　　被告：那妳可以讓你媽養啊。 　　告訴人：不需要啊，我媽如何也不需要你來說好嗎。 　　被告：趕快退給我。 　　告訴人：這邊，你剛剛那個717元沒有辦法...。 　　被告：那你趕快啦，你怎麼會退的這麼慢。 　　告訴人：因為我怕你罵我要仔細啊。 　　被告：你就叫你同事來處理啊，就717元扣掉這邊90元嘛。 　　被告：那我可不可以了解你在這邊幹嘛，因為你同事有問題，有精神上面問題，你也可以幫忙，你不要( 對另一短髮女性店員，監視器時間18：14：28)。 　　告訴人：...(收音不清楚) 　　被告：沒關係你去告我啊，我給你慢你還在那邊慢，還一直在那邊跟我抱怨。