臺灣臺南地方法院臺南簡易庭小額民事判決

原告之訴駁回。

訴訟費用由原告負擔。 理由要領

一、原告主張：伊與家人同住於家綠寶社區（下稱系爭社區），伊之夫為該社區之區分所有權人。系爭社區公共區域之管理維護，由系爭社區管理委員會（下稱系爭管委會）與被告簽訂委任管理維護業務契約書（下稱系爭契約），約定由被告公司管理維護社區之公共區域，並提供社區郵件、物品代收及交付等公共事務服務。伊於民國114年7月26日向台灣思睿健康科技股份有限公司訂購美膚產品，上開產品（下稱系爭商品）總額共計新臺幣（下同）3萬1601元，於114年7月31日遞送至社區管理室，並由被告公司之值班管理人員簽收保管，放置於室外公共區域之信箱前。而伊與家人於114年7月31日至同年8月3日外出，伊迄至同年月5日返家方接到被告公司人員之電話通知，於同年月6日前往管理室領取系爭商品時，發現其外箱及商品包裝因長時間淋雨而破損。雖內容物未毀損，然伊因欲轉賣商品方訂購系爭產品，包裝毀損已無從販售，致伊受有損害，爰依系爭契約約定請求被告公司負賠償責任等語。並聲明：被告應給付原告3萬1601元，及自起訴狀繕本送達翌日起至清償日止，按週年利率百分之5計算之利息。

二、被告則以：系爭社區管理室值班人員之上班時間為週一至週六上午9點至晚上7點，為確保社區住戶之信件、宅配商品能順利領取，於114年3月19日已張貼公告：「住戶務必於晚上6時50分前領取；若無法於晚上7時前來領取，可請代放置於守衛室（若無特殊原因，至多寄放至當週週六下午7時），或代為放置於信箱或信箱前空地。因無法親自或當面領取而請守衛代放信件或商品，如遺失或受損，守衛將不負賠償責任」（下稱系爭公告）等語。系爭商品於114年7月31日配達至系爭社區管理室後，經通知原告，無人回應，依系爭公告該商品之寄放期限為當週週六即114年8月2日晚上7時。詎原告配偶於114年8月6日近午時至管理室領取系爭商品，未反映系爭商品外觀有異狀，嗣於同年月7日、8日方向伊公司表示系爭商品之紙箱、外包裝毀損，要求伊公司賠償，惟伊公司處置系爭商品過程並無不當等語。並答辯聲明：原告之訴駁回。

三、本院之判斷：

㈠、原告主張其與家人同住於系爭社區，伊之夫為該社區之區分所有權人；系爭社區公共區域之管理維護，由系爭管委會與被告簽訂系爭契約，約定由被告公司管理維護社區之公共區域，並提供社區郵件、物品代收及交付等公共事務服務等情，為被告所不爭執，且有系爭契約可參（調字卷第25至37頁），信屬真實。

㈡、又原告主張被告處置系爭商品過程違反系爭契約，應負損害賠償責任，為被告所否認，並以前詞置辯。經查：

１、原告主張系爭商品於114年7月31日送達系爭社區管理室，經被告放置於室外公共區域之信箱前，其於同日外出至同年8月3日返家，同年月6日方領取包裹一節，為兩造所不爭執，且有代收登記簿可佐（調字卷第69頁），堪信為真。然依系爭公告所載：「由於守衛值班時間為週一至週六上午9點至晚上7點（中午12：00至下午2：00為休息時間），為確保您的信件與宅配商品能順利領取，請注意以下事項」「簽收時間：守衛將於18：30前通知住户前來簽收及領取掛號信件或宅配商品，請務必於18：50前領取(當天無連絡上，隔天會再聯絡，並會記錄於聯絡紀錄簿上)。」「代放領取：若無法於當日19：00前來領取，可請守衛暫代放置於守衛室(為不影響守衛室空間，大型包裹不適合，若無特殊原因，至多寄放至當週週六19：00)，或代為放置於信箱或信箱前空地。」「責任歸屬：因無法親自或當面領取而請守衛代放信件或商品，如遺失或受損，守衛將不負賠償責任，敬請見諒。」等語（調字卷第71頁）。可知原告因外出無法於114年7月31日領取包裹，被告公司值班人員代為放置信箱前空地，係依前揭公告內容為之，並無違反系爭契約內容情形，故原告主張被告違反系爭契約之義務云云，已難採認。

２、況原告亦自承系爭商品僅有外包裝毀損，商品本身未毀損（本院卷第20頁），有照片可證（本院卷第31至39頁），據此，亦難認原告有何損害可言。

四、從而，原告依系爭契約規定，請求被告給付3萬1601元之損害，及自起訴狀繕本送達翌日起至清償日止，按週年利率百分之5計算之利息，為無理由，應予駁回。

五、本件事證已臻明確，兩造其餘攻擊、防禦方法及所提證據，經核均與判決結果不生影響，爰不一一論列，併此敘明。

六、訴訟費用負擔之依據：民事訴訟法第78條。

臺灣臺南地方法院臺南簡易庭