Postal Services Act 2012 s 31
A universal service licensee shall not be liable for any loss, misdelivery, delay of or damage to the postal articles during the transmission of postal articles, unless it is proven that the universal service licensee has maliciously or negligently or intentionally cause the loss, misdelivery, delay or damage.
Pengecualian daripada liabiliti bagi kehilangan, salah serahan, kelengahan atau kerosakan
Pemegang lesen perkhidmatan sejagat tidaklah bertanggungan bagi apa-apa kehilangan, salah serahan, kelengahan atau kerosakan kepada mana-mana barang pos dalam perjalanan penyaluran borang pos itu, melainkan jika terbukti bahawa pemegang lesen perkhidmatan sejagat telah melakukannya dengan niat jahat atau secara cuai atau sengaja, menyebabkan kehilangan, salah serahan, kelengahan atau kerosakan itu.
Source: Laws of Malaysia, Attorney General's Chambers of Malaysia (lom.agc.gov.my). Not a copy of the Gazette printed by the Government Printer (Interpretation Acts 1948 and 1967, s 61).