中華民國人壽保險商業同業公會所報「保險業執行汽車動產抵押有關消費者保護措施」乙案

要旨

主旨

法規內容

主 旨：中華民國人壽保險商業同業公會所報「保險業執行汽車動產抵押有關消費者保護措施」乙案，洽悉，並請轉知各會員公司查照辦理。

說 明：依據中華民國人壽保險商業同業公會 96 年 12 月 5 日壽會本字第 96123928 號函辦理。

附 件：保險業執行汽車動產抵押有關消費者保護措施┌─────────┬──────────┬─────────┐│保險公會建議之版本│銀行公會建議版本 │說 明 ││ │業經金管會 96.10.11 │ ││ │金管銀（三）字第 096│ ││ │00415530 號函洽悉在│ ││ │案 │ │├─────────┼──────────┼─────────┤│一、保險公司於客戶│一、銀行於客戶申請辦│將銀行修正為保險公││ 申請辦理汽車抵│ 理汽車抵押貸款時│司以適用於保險業。││ 押貸款時，應向│ ，應向客戶說明，│ ││ 客戶說明，日後│ 日後如有未依約繳│ ││ 如有未依約繳款│ 款等情形，銀行有│ ││ 等情形，保險公│ 權占有車輛，且占│ ││ 司有權占有車輛│ 有該車輛而衍生之│ ││ ，且占有該車輛│ 費用係由客戶負擔│ ││ 而衍生之費用係│ 。 │ ││ 由客戶負擔。 │ │ │├─────────┼──────────┼─────────┤│二、保險公司為辦理│二、銀行為辦理汽車抵│將銀行修正為保險公││ 汽車抵押貸款之│ 押貸款之催收作業│司以適用於保險業。││ 催收作業而占有│ 而占有車輛，應考│ ││ 車輛，應考量催│ 量催收作業執行之│ ││ 收作業執行之合│ 合理性及比例原則│ ││ 理性及比例原則│ ，且各銀行應明訂│ ││ ，且各保險公司│ 占有車輛而收取之│ ││ 應明訂占有車輛│ 相關費用及保管費│ ││ 而收取之相關費│ 用之收費標準，並│ ││ 用及保管費用之│ 於網站公告，且於│ ││ 收費標準，並於│ 簽約時告知客戶上│ ││ 網站公告，且於│ 開收費標準之查詢│ ││ 簽約時告知客戶│ 方式。 │ ││ 上開收費標準之│ │ ││ 查詢方式。 │ │ │├─────────┼──────────┼─────────┤│三、逾期處理： │三、逾期處理： │將銀行修正為保險公││ 保險公司須透過│ 銀行須透過簡訊、│司以適用於保險業。││ 簡訊、催告函或│ 催告函或電話等催│ ││ 電話等催理程序│ 理程序通知債務人│ ││ 通知債務人繳款│ 繳款或交付擔保車│ ││ 或交付擔保車輛│ 輛，並視案件情形│ ││ ，並視案件情形│ 派員查訪。於行使│ ││ 派員查訪。於行│ 汽車動產抵押權前│ ││ 使汽車動產抵押│ ，宜先經過催理程│ ││ 權前，宜先經過│ 序及通知債務人（│ ││ 催理程序及通知│ 如：以存證信函通│ ││ 債務人（如：以│ 知），惟可視個案│ ││ 存證信函通知）│ 情形調整作法。 │ ││ ，惟可視個案情│ │ ││ 形調整作法。 │ │ │├─────────┼──────────┼─────────┤│四、擔保範圍告知及│四、擔保範圍告知及清│考量產業特性不同，││ 清償證明製發 │ 償證明製發 │保險業現行並無信用││ 保險公司於貸放│ 銀行於貸放時，須│卡業務，爰修正為保││ 時，須告知客戶│ 告知客戶汽車貸款│險追償款。 ││ 汽車貸款擔保債│ 擔保債務範圍，另│ ││ 務範圍，另於客│ 於客戶為轉讓車輛│ ││ 戶為轉讓車輛而│ 而詢問汽車貸款餘│ ││ 詢問汽車貸款餘│ 額時，應確認該汽│ ││ 額時，應確認該│ 車抵押物之擔保範│ ││ 汽車抵押物之擔│ 圍是否涵蓋本行其│ ││ 保範圍是否涵蓋│ 他債務（例如信用│ ││ 本公司其他債務│ 卡、保證等），並│ ││ （例如保險追償│ 充分告知客戶，以│ ││ 款），並充分告│ 避免汽車貸款清償│ ││ 知客戶，以避免│ 後無法提供清償證│ ││ 汽車貸款清償後│ 明之消費爭端。 │ ││ 無法提供清償證│ │ ││ 明之消費爭端。│ │ │└─────────┴──────────┴─────────┘