電子郵件1030311c

要旨

令函要旨

一、來函所稱「股票王」的系統軟體，如屬受到著作權法保護之「電腦程式著作」，而安裝電腦軟體涉及重製他人電腦程式之著作利用行為，原則上應事先得到著作財產權人之授權，因此市面上販售之電腦軟體，權利人通常僅係授權消費者依其授權之時間、範圍內使用該軟體，消費者並未取得該軟體之所有權，合先敘明。二、至於您所詢於授權期間內因使用不符需求而欲停用退費，卻受限於與廠商簽訂之契約書內容載明「訂購後不能退費或更換」一節，若您認為業者訂定之授權約款內容、條件不合理或有違消費者權益，則屬民事消費爭議，建議您直接向廠商洽詢釐清或向行政院消費者保護會詢問(該會網址為http://www.cpc.ey.gov.tw/)。