法律人 LawPlayer logo

資料由法律人 LawPlayer整理提供·กฎหมายไทย / LawPlayer จากสำนักงานคณะกรรมการกฤษฎีกา

adminRule

ประกาศคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ เรื่อง หลักเกณฑ์และเงื่อนไขการพิจารณามาตรฐานบริการที่ดีสำหรับการเชื่อมต่อโครงข่ายโทรคมนาคม

เลขที่
วันที่ประกาศ
จำนวนมาตรา
7
มาตรา อารัมภบท

ประกาศคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ

ประกาศคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ

เรื่อง

หลักเกณฑ์และเงื่อนไขการพิจารณามาตรฐานบริการที่ดีสำหรับการเชื่อมต่อ

โครงข่ายโทรคมนาคม

โดยที่ประกาศคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ

ว่าด้วยการใช้และเชื่อมต่อโครงข่ายโทรคมนาคม พ.ศ. ๒๕๔๙ ข้อ ๑๓ กำหนดให้ผู้รับใบอนุญาตที่ให้เชื่อมต่อโครงข่ายโทรคมนาคมมีหน้าที่ต้องจัดให้มีวงจรรับ

- ส่งสัญญาณและอุปกรณ์ที่จำเป็นสำหรับการเชื่อมต่อโครงข่ายโทรคมนาคมอย่างเพียงพอ ณ

จุดเชื่อมต่อโครงข่ายโทรคมนาคม

เพื่อให้ผู้รับใบอนุญาตที่ขอเชื่อมต่อโครงข่ายโทรคมนาคมสามารถให้บริการด้วยคุณภาพที่ดีได้

โดยการพิจารณาคุณภาพของบริการเชื่อมต่อโครงข่ายโทรคมนาคมให้เป็นไปตามหลักเกณฑ์และเงื่อนไขที่คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติประกาศกำหนด

อาศัยอำนาจตามความในมาตรา

๕๑ (๖) (๗)

แห่งพระราชบัญญัติองค์กรจัดสรรคลื่นความถี่และกำกับกิจการวิทยุกระจายเสียงวิทยุโทรทัศน์และกิจการโทรคมนาคม

พ.ศ. ๒๕๔๓

อันเป็นพระราชบัญญัติที่มีบทบัญญัติบางประการเกี่ยวกับการจำกัดสิทธิและเสรีภาพของบุคคล

ซึ่งมาตรา ๒๙ ประกอบกับมาตรา ๓๕ มาตรา ๓๖ มาตรา ๔๓ มาตรา ๔๕ มาตรา ๔๖ มาตรา ๔๗

มาตรา ๖๑ และมาตรา ๖๔ ของรัฐธรรมนูญแห่งราชอาณาจักรไทย บัญญัติให้กระทำได้โดยอาศัยอำนาจตามบทบัญญัติแห่งกฎหมาย

ประกอบกับมาตรา ๒๕ แห่งพระราชบัญญัติการประกอบกิจการโทรคมนาคม พ.ศ. ๒๕๔๔

อันเป็นพระราชบัญญัติที่มีบทบัญญัติบางประการเกี่ยวกับการจำกัดสิทธิและเสรีภาพของบุคคล

ซึ่งมาตรา ๒๙ ประกอบกับมาตรา ๓๕ มาตรา ๓๖ มาตรา ๔๑ มาตรา ๔๓ และมาตรา ๔๕

ของรัฐธรรมนูญแห่งราชอาณาจักรไทยบัญญัติให้กระทำได้โดยอาศัยอำนาจตามบทบัญญัติแห่งกฎหมาย

คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติจึงกำหนดหลักเกณฑ์และเงื่อนไขการพิจารณามาตรฐานบริการที่ดีสำหรับการเชื่อมต่อโครงข่ายโทรคมนาคมไว้ดังต่อไปนี้

มาตรา ข้อ ๑

ข้อ ๑

ในประกาศนี้

“จุดเชื่อมต่อโครงข่ายโทรคมนาคม” หมายความว่า

จุดที่มีการเชื่อมต่อระหว่างโครงข่ายโทรคมนาคมภายใต้ความตกลงทางเทคนิคและทางพาณิชย์เพื่อให้ผู้ใช้บริการของผู้ประกอบกิจการโทรคมนาคมฝ่ายหนึ่งสามารถติดต่อสื่อสารกับผู้ใช้บริการหรือใช้บริการโทรคมนาคมของผู้ประกอบกิจการโทรคมนาคมอีกฝ่ายหนึ่งได้

“ความคับคั่ง ณ จุดเชื่อมต่อโครงข่ายโทรคมนาคม”

หมายความว่า สถานะหรือเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในขณะใด ๆ

เมื่อมีปริมาณทราฟฟิคขาออกหนาแน่น ซึ่งรวมทั้งเสียง (Voice)

ข้อมูล (Data) และการส่งสัญญาณ (Signalling) หรือปริมาณความต้องการใช้งานเพิ่มขึ้น

อันเป็นเหตุให้ผู้ใช้บริการเรียกไปยังปลายทางได้ยาก

หรือไม่สามารถเรียกไปยังปลายทางได้

“การเรียกสำเร็จ ณ จุดเชื่อมต่อโครงข่ายโทรคมนาคม”

หมายความว่า

การเรียกข้ามโครงข่ายผ่านจุดเชื่อมต่อโครงข่ายโทรคมนาคมไปยังผู้ใช้ปลายทางของโครงข่ายอื่น

โดยโครงข่ายที่รับการเรียกนั้นสามารถจัดสรรช่องสัญญาณให้กับการเรียกนั้นได้

และส่งสัญญาณเรียกติด (Ring Back Signal) ไปยังโครงข่ายของผู้เรียก

มาตรา ข้อ ๒

ข้อ ๒

เกณฑ์การพิจารณาคุณภาพของบริการเชื่อมต่อโครงข่ายโทรคมนาคมระหว่างผู้รับใบอนุญาตที่ให้เชื่อมต่อโครงข่ายโทรคมนาคม

และผู้รับใบอนุญาตที่ขอเชื่อมต่อโครงข่ายโทรคมนาคมเฉพาะทราฟฟิคที่เป็นเสียง (Voice Traffic)

สำหรับทุกเส้นทางการเชื่อมต่อระหว่างโครงข่ายโทรคมนาคมในแต่ละจุดเชื่อมต่อโครงข่ายโทรคมนาคม

ให้เป็นไปตามเกณฑ์ดังต่อไปนี้

(๑)

ความคับคั่ง ณ จุดเชื่อมต่อโครงข่ายโทรคมนาคม (POI Congestion) ต้องมีค่าไม่มากกว่าร้อยละ ๕

โดยคิดจากค่าเฉลี่ยของปริมาณทราฟฟิคขาออกที่ไม่สามารถส่งข้ามโครงข่ายของตน

เทียบกับปริมาณทราฟฟิคขาออกทั้งหมดที่พยายามส่งออกจากโครงข่ายโทรคมนาคมของตน ณ

จุดเชื่อมต่อโครงข่ายโทรคมนาคมนั้น

(๒)

การเรียกสำเร็จ ณ จุดเชื่อมต่อโครงข่ายโทรคมนาคม (POI Successful Call) ต้องมีค่าไม่น้อยกว่าร้อยละ ๘๕

โดยคิดจากค่าเฉลี่ยของปริมาณการเรียกขาออกข้ามโครงข่ายสำเร็จ

เทียบกับปริมาณการเรียกขาออกทั้งหมดที่พยายามส่งออกจากโครงข่ายโทรคมนาคมของตน ณ

จุดเชื่อมต่อโครงข่ายโทรคมนาคมนั้น

การคำนวณเพื่อหาค่าตาม

(๑) และ (๒) ให้ใช้วิธีคำนวณค่าเฉลี่ยที่ได้จากการเก็บข้อมูลในแต่ละเดือน

ซึ่งทำการวัดเป็นรายชั่วโมงตั้งแต่เวลา ๒๐.๐๐ นาฬิกา ถึง ๒๑.๐๐ นาฬิกา

มาตรา ข้อ ๓

ข้อ ๓

กรณีที่คุณภาพของบริการเชื่อมต่อโครงข่ายโทรคมนาคมไม่เป็นไปตามเกณฑ์ที่กำหนดในข้อ

๒ อันเนื่องมาจากการเกิดภัยพิบัติตามธรรมชาติ

หรือเหตุจำเป็นอย่างยิ่งอันมิอาจหลีกเลี่ยงได้

ผู้รับใบอนุญาตที่มีโครงข่ายโทรคมนาคมต้องรายงานให้สำนักงานทราบภายใน ๑๕ วัน

นับแต่วันที่เหตุการณ์ดังกล่าวได้สิ้นสุดลง

การรายงานตามวรรคหนึ่ง

ให้รายงานเป็นหนังสือพร้อมข้อมูลหรือรายละเอียดที่เกี่ยวข้องและพยานหลักฐานเพื่อยืนยันถึงเหตุแห่งการนั้น

มาตรา ข้อ ๔

ข้อ ๔

ผู้รับใบอนุญาตที่มีโครงข่ายโทรคมนาคมต้องวัดคุณภาพของบริการเชื่อมต่อโครงข่ายโทรคมนาคมให้เป็นไปตามเกณฑ์ที่กำหนดในข้อ

๒ ตลอดระยะเวลาที่ให้บริการ

และต้องจัดเก็บรวบรวมข้อมูลดังกล่าวให้คณะกรรมการสามารถตรวจสอบได้เมื่อได้รับการร้องขอ

ผู้รับใบอนุญาตที่มีโครงข่ายโทรคมนาคมมีหน้าที่ต้องจัดส่งข้อมูล

“การเรียกสำเร็จ ณ จุดเชื่อมต่อโครงข่ายโทรคมนาคม”

และ “ความคับคั่ง ณ จุดเชื่อมต่อโครงข่ายโทรคมนาคม” ตามข้อ ๒ แก่คณะกรรมการทุกไตรมาส ทั้งนี้

ให้ผู้รับใบอนุญาตที่มีโครงข่ายโทรคมนาคมเก็บข้อมูลดังกล่าวไว้เป็นเวลาอย่างน้อย ๖

เดือน

ให้ผู้รับใบอนุญาตที่มีโครงข่ายโทรคมนาคมประกาศเผยแพร่รายงานคุณภาพการให้บริการในรูปแบบที่ผู้ใช้บริการสามารถเข้าใจได้โดยง่ายในที่เปิดเผยเห็นได้ง่าย

ณ ที่ทำการของผู้รับใบอนุญาตที่มีโครงข่ายโทรคมนาคมหรือโดยวิธีการอื่นเพื่อให้ประชาชนทั่วไปได้รับทราบทุกสิ้นปี

มาตรา ข้อ ๕

ข้อ ๕

กรณีที่คุณภาพของบริการเชื่อมต่อโครงข่ายโทรคมนาคม

ไม่เป็นไปตามเกณฑ์ที่กำหนดในข้อ ๒

ผู้รับใบอนุญาตที่ให้เชื่อมต่อโครงข่ายโทรคมนาคมและผู้รับใบอนุญาตที่ขอเชื่อมต่อโครงข่ายโทรคมนาคม

มีหน้าที่ต้องดำเนินการแก้ไขปรับปรุงให้เป็นไปตามเกณฑ์ที่กำหนดในข้อ ๒

ภายในระยะเวลาที่คณะกรรมการกำหนด

การดำเนินการแก้ไขหรือปรับปรุงตามวรรคหนึ่ง

คณะกรรมการอาจสั่งให้ผู้รับใบอนุญาตที่ให้เชื่อมต่อโครงข่ายโทรคมนาคมหรือผู้รับใบอนุญาตที่ขอเชื่อมต่อโครงข่ายโทรคมนาคมแล้วแต่กรณี

ส่งแผนงานการดำเนินการแก้ไขคุณภาพของบริการเชื่อมต่อโครงข่ายโทรคมนาคมแก่คณะกรรมการด้วยก็ได้

กรณีคุณภาพของบริการเชื่อมต่อโครงข่ายโทรคมนาคมที่ไม่เป็นไปตามเกณฑ์ที่กำหนดในข้อ

เกิดเป็นกรณีพิพาทระหว่างผู้รับใบอนุญาตที่ให้เชื่อมต่อโครงข่ายโทรคมนาคมและผู้รับใบอนุญาตที่ขอเชื่อมต่อโครงข่ายโทรคมนาคม

คู่กรณีมีสิทธิเสนอข้อพิพาทดังกล่าวให้คณะกรรมการวินิจฉัยข้อพิพาทดำเนินการวินิจฉัยข้อพิพาทตามอำนาจหน้าที่ในข้อ

๕๗ ของประกาศคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ

ว่าด้วยการใช้และการเชื่อมต่อโครงข่ายโทรคมนาคม พ.ศ. ๒๕๔๙

มาตรา ข้อ ๖

ข้อ ๖

ให้นำบทบัญญัติแห่งประกาศคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ เรื่อง

มาตรฐานและคุณภาพการให้บริการโทรคมนาคมประเภทเสียงมาใช้บังคับด้วยโดยอนุโลม

มาตรา ข้อ ๗

ข้อ ๗[๑]

ประกาศนี้ให้ใช้บังคับเมื่อพ้นกำหนดหนึ่งร้อยแปดสิบวันนับแต่วันที่ประกาศในราชกิจจานุเบกษาเป็นต้นไป

ประกาศ ณ วันที่ ๔

มีนาคม พ.ศ. ๒๕๕๑

พลเอก ชูชาติ พรหมพระสิทธิ์

ประธานกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ

ปริยานุช/ผู้จัดทำ

๑ เมษายน ๒๕๕๑

วิภา/ปรับปรุง

๑๒

กันยายน ๒๕๕๙

กลุชาติ/ตรวจ

๑๑

พฤศจิกายน ๒๕๕๙

[๑] ราชกิจจานุเบกษา

เล่ม ๑๒๕/ตอนพิเศษ ๖๓ ง/หน้า ๓๕/๒๘ มีนาคม ๒๕๕๑

7 มาตรา

อ้างอิงกฎหมายนี้

ประกาศคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ เรื่อง หลักเกณฑ์และเงื่อนไขการพิจารณามาตรฐานบริการที่ดีสำหรับการเชื่อมต่อโครงข่ายโทรคมนาคม (Office of the Council of State). Retrieved via LawPlayer, https://lawplayer.com/th/act/pythainlp_84aad0045cfaa825

ที่มา: ระบบกลางกฎหมาย law.go.th (สำนักงานคณะกรรมการกฤษฎีกา).

Thai official texts excluded from copyright (Copyright Act B.E. 2537 s.7);開放資料層 CC BY 署名

本頁資料來源:สำนักงานคณะกรรมการกฤษฎีกา (OCS)·整理提供:法律人 LawPlayer· lawplayer.com