ข้อ ๕ แต่ละฝ่ายและสำนักมีขอบเขต หน้าที่ และความรับผิดชอบ ดังต่อไปนี้
(๑) ฝ่ายยุทธศาสตร์องค์กร มีหน้าที่ในการกำหนดยุทธศาสตร์และวางแผนงานขององค์กร การรวบรวมข้อมูลและประสานงานกับหน่วยงานต่าง ๆ เพื่อจัดทำแผนงานและงบประมาณของบรรษัทให้เสร็จตามกำหนดเวลา ตลอดจนติดตามผลการดำเนินงานด้านต่าง ๆ ตามแผนและงบประมาณที่ได้รับ ประเมินทิศทางด้านนโยบาย ยุทธศาสตร์องค์กรและวิเคราะห์ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นรวมถึงการปรับปรุงแผนตามสภาวะที่เปลี่ยนแปลงไป
(๒) ฝ่ายบริหารความเสี่ยง มีหน้าที่ในการจัดทำแผนและพัฒนาวางระบบบริหารความเสี่ยงและเครื่องมือในการบริหารความเสี่ยง การพัฒนาแบบจำลองเพื่อการบริหารความเสี่ยงหลักขององค์กร รวมทั้งให้มีการนำระบบบริหารความเสี่ยงไปปฏิบัติให้มั่นใจว่า สามารถลดความเสี่ยงในด้านต่าง ๆ หรือควบคุมให้อยู่ในระดับที่เหมาะสม รวมถึงรับผิดชอบด้านงานควบคุมภายใน การประเมินและจัดทำรายงานการควบคุมภายในตามระเบียบของคณะกรรมการตรวจเงินแผ่นดิน
(๓) สำนักกรรมการผู้จัดการ แบ่งงานออกเป็น ๓ งาน ได้แก่
(ก) งานสำนักกรรมการผู้จัดการ มีหน้าที่ปฏิบัติงานเลขานุการของฝ่ายจัดการ จัดการประชุม และประสานงานให้มีการประชุม ตลอดจนติดต่อประสานงานหน่วยงานต่าง ๆ การดำเนินการด้านการกำกับดูแลกิจการที่ดี (CG)
(ข) งานกำกับดูแล (Compliance) มีหน้าที่กำกับดูแลและให้คำปรึกษาเกี่ยวกับ การปฏิบัติงานตามกฎหมาย กฎเกณฑ์ ระเบียบ ข้อบังคับต่าง ๆ ทั้งทางราชการและบรรษัท สนับสนุนการบริหารเพื่อให้ผู้บริหารสามารถบริหารความเสี่ยงด้านการปฏิบัติตามกฎเกณฑ์ (Compliance Risk Management) ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
(ค) งานโครงการ/เฉพาะกิจ มีหน้าที่ปฏิบัติงานในงานโครงการหรืองานเฉพาะกิจ เพื่อสนับสนุนธุรกรรมเฉพาะด้านหรือสนับสนุนองค์กรโดยทั่วไปตามที่ได้รับมอบหมาย
(๔) ฝ่ายตรวจสอบภายใน มีหน้าที่ตรวจสอบ สอบทานและให้ความเห็นอย่างเป็นอิสระเกี่ยวกับกระบวนการบริหารความเสี่ยง การควบคุมภายในและการกำกับดูแล ความถูกต้องเชื่อถือได้ของรายงานทางการเงิน การปฏิบัติตามกฎระเบียบต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการให้คำแนะนำปรึกษา แก่หน่วยงานต่าง ๆ เพื่อให้การปฏิบัติงานเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพประสิทธิผลและมีการกำกับดูแลกิจการที่ดี
(๕) ฝ่ายตลาดทุน มีหน้าที่ในการวางแผนและกำหนดกลยุทธ์ทางการตลาด การเสนอแนวทางการพัฒนาตลาดทุนและช่องทางการระดมทุนโดยการออกตราสารหนี้ในตลาดทุน และดำเนินธุรกรรมแปลงสินทรัพย์เป็นหลักทรัพย์ให้บรรลุเป้าหมายตามที่กำหนด รวมถึงการบริหารจัดการนิติบุคคลเฉพาะกิจ
(๖) ฝ่ายบริหารเงิน มีหน้าที่ในการจัดหาแหล่งเงินทุนโดยรับฝากเงิน กู้ยืมเงินและออกตราสารหนี้ระยะสั้นในตลาดเงินเพื่อการระดมทุนของบรรษัท การลงทุนและบริหารสภาพคล่องเพื่อให้การบริหารจัดการกระแสเงินมีประสิทธิภาพตามนโยบายองค์กร
(๗) ฝ่ายพัฒนาธุรกิจ ๑ มีหน้าที่ดำเนินงานด้านการตลาดและการพัฒนาธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับสถาบันการเงิน รวมถึงผู้ประกอบการธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ เพื่อจัดซื้อสินเชื่อที่อยู่อาศัยหรือสินเชื่อ ที่เกี่ยวเนื่องกับสินเชื่อที่อยู่อาศัยให้เป็นไปตามนโยบายขององค์กร รวมทั้งวางแผนและกำหนดกลยุทธ์ ทางการตลาดทั้งด้านผลิตภัณฑ์ ราคาจัดซื้อและอื่น ๆ เพื่อให้การดำเนินธุรกรรมของบรรษัทบรรลุเป้าหมายการจัดซื้อตามที่กำหนด ตลอดจนมีส่วนร่วมในการพัฒนาธุรกรรมหลักด้านอื่นขององค์กร
(๘) ฝ่ายพัฒนาธุรกิจ ๒ มีหน้าที่ดำเนินงานด้านการตลาดและการพัฒนาธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับสถาบันการเงิน รวมถึงผู้ประกอบการธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ เพื่อจัดซื้อสินเชื่อที่อยู่อาศัยหรือสินเชื่อ ที่เกี่ยวเนื่องกับสินเชื่อที่อยู่อาศัยให้เป็นไปตามนโยบายขององค์กร รวมทั้งวางแผนและกำหนดกลยุทธ์ ทางการตลาดทั้งด้านผลิตภัณฑ์ ราคาจัดซื้อและอื่น ๆ เพื่อให้การดำเนินธุรกรรมของบรรษัทบรรลุเป้าหมายการจัดซื้อตามที่กำหนด ตลอดจนมีส่วนร่วมในการพัฒนาธุรกรรมหลักด้านอื่นขององค์กร
(๙) ฝ่ายพัฒนาผลิตภัณฑ์และนวัตกรรม มีหน้าที่นำเสนอนโยบายและแผนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ทางการเงินต่าง ๆ สำหรับองค์กร เพื่อดำรงความสามารถในการแข่งขันทั้งในระยะสั้นและในระยะยาว การสรุปข้อมูลและนำเสนอข้อมูลผลการวิจัยเพื่อการส่งเสริมนวัตกรรม การสรุปวิเคราะห์ทิศทางแนวโน้มด้านการตลาด การพัฒนาผลิตภัณฑ์ทั้งในประเทศและต่างประเทศ เพื่อเตรียมองค์กรให้มีความพร้อมในการแข่งขัน รวมทั้งการพัฒนาแบบจำลองทางการเงินเพื่อการกำหนดราคาและการบริหารความเสี่ยง
(๑๐) ฝ่ายสื่อสารองค์กร มีหน้าที่ในการกำหนดกลยุทธ์ แผนงานและการจัดกิจกรรมเพื่อการส่งเสริมภาพลักษณ์และประชาสัมพันธ์องค์กร รวมถึงการกำหนดกลยุทธ์ แผนงานและการจัดกิจกรรมด้านความรับผิดชอบต่อสังคม (CSR) เช่น การจัดกิจกรรมประชาสัมพันธ์ต่าง ๆ การจัดอบรม/สัมมนา/นิทรรศการ การจัดโครงการความร่วมมือเพื่อการกระชับความสัมพันธ์กับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องการผลิตสื่อโฆษณาประชาสัมพันธ์ต่าง ๆ เพื่อให้เข้าใจธุรกรรมและทำให้องค์กรเป็นที่รู้จักอย่างแพร่หลาย
(๑๑) ฝ่ายตรวจรับสินเชื่อ มีหน้าที่ควบคุมดูแลการตรวจสอบเอกสารต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการให้สินเชื่อที่อยู่อาศัยแก่ลูกหนี้โดยผู้ประกอบธุรกิจให้สินเชื่อที่อยู่อาศัยที่มีการตกลงซื้อขายสินเชื่อที่อยู่อาศัยกับบรรษัท เพื่อประโยชน์ในการรับซื้อสินเชื่อที่อยู่อาศัยโดยบรรษัท ให้เป็นไปโดยถูกต้องครบถ้วนตามที่กำหนดไว้ในข้อตกลงหรือคู่มือว่าด้วยการซื้อขายสินเชื่อที่อยู่อาศัยและตามกฎหมาย รวมถึงการรับผิดชอบบันทึกข้อมูลลูกหนี้ที่บรรษัท รับซื้อสินเชื่อที่อยู่อาศัยในระบบฐานข้อมูลของบรรษัท
(๑๒) ฝ่ายปฏิบัติการ แบ่งงานออกเป็น ๒ งาน ได้แก่
(ก) งานปฏิบัติการสินเชื่อ มีหน้าที่ควบคุมดูแลงานปฏิบัติการสินเชื่อที่อยู่อาศัยทั้งหมดของบรรษัท รวมถึงการควบคุมดูแลการจัดเก็บเอกสารสำคัญของลูกหนี้ การทำนิติกรรมโอนสิทธิการรับจำนอง การไถ่ถอนปิดบัญชี การประเมินราคาหลักประกัน การทำประกันอัคคีภัยหลักประกัน การจัดเก็บเงินชำระค่างวดของลูกหนี้ การคำนวณภาระหนี้ของลูกหนี้ประกอบการดำเนินคดี การจัดทำรายงานข้อมูลเครดิตหรือข้อมูลต่าง ๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลสินเชื่อที่อยู่อาศัยลูกหนี้ทั้งหมดของบรรษัท ตลอดจนดำเนินการให้บริการลูกหนี้และประสานงานกับฝ่ายบริหารสินทรัพย์กรณีที่เป็นลูกหนี้ที่มีปัญหา
(ข) งานปฏิบัติการบริหารเงินและตลาดทุน มีหน้าที่ควบคุมดูแลงานปฏิบัติการของฝ่ายบริหาร เงินและฝ่ายตลาดทุน เพื่อช่วยให้การบริหารจัดการกระแสเงินมีประสิทธิภาพ รวมทั้งรับผิดชอบงานปฏิบัติการทางการเงินต่าง ๆ เพื่อสนับสนุนและรองรับการแปลงสินทรัพย์เป็นหลักทรัพย์ การบริหารจัดการนิติบุคคลเฉพาะกิจที่จัดตั้งขึ้นเพื่อการแปลงสินทรัพย์เป็นหลักทรัพย์ การกู้ยืมเงินและการออก ตราสารหนี้ การติดต่อประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อให้งานปฏิบัติการบริหารเงินเป็นไป ด้วยความถูกต้องครบถ้วน
(๑๓) ฝ่ายบริหารสินทรัพย์ แบ่งงานออกเป็น ๒ งาน ได้แก่
(ก) งานติดตามและแก้ไขหนี้ มีหน้าที่ในการควบคุมและติดตามการผ่อนชำระค่างวด ของลูกหนี้ปกติและลูกหนี้ที่มีปัญหา โดยติดตามเจรจาหาแนวทางในการแก้ไขหนี้ ประนอมหนี้ เร่งรัดหนี้สินและปรับปรุงโครงสร้างหนี้รวมทั้งจัดทำข้อมูลและรายงานเกี่ยวกับการแก้ไขหนี้
(ข) งานจัดการทรัพย์สินรอการขาย (Non-Performing Asset : NPA) มีหน้าที่ควบคุม สำรวจ ดูแล และบริหารจัดการทรัพย์สินรอการขาย (NPA) รวมทั้งดำเนินการเพื่อจำหน่ายทรัพย์สิน รอการขาย (NPA) อย่างมีประสิทธิภาพ
(๑๔) ฝ่ายกฎหมาย แบ่งงานออกเป็น ๒ งาน ได้แก่
(ก) งานที่ปรึกษาและสัญญา มีหน้าที่ดำเนินงานด้านกฎหมาย เพื่อสนับสนุนการดำเนินกิจการของบรรษัท ได้แก่ งานด้านนิติกรรมสัญญา งานด้านการให้คำปรึกษากฎหมาย งานปรับปรุงทบทวนกฎหมาย และอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องตามที่ได้รับมอบหมาย
(ข) งานคดี มีหน้าที่ควบคุมและติดตามกระบวนการดำเนินคดีของสำนักงานทนายความว่าจ้างภายนอกในการฟ้องร้องลูกหนี้สินเชื่อที่บรรษัทได้รับโอนมา รวมทั้งดำเนินการบังคับคดี ยึดทรัพย์หลักประกันออกขายทอดตลาดชำระหนี้ ดูแลการขายทอดตลาดทรัพย์ และการสืบทรัพย์ รวมถึงงานคดีประเภทอื่นนอกจากคดีที่เกี่ยวกับสินเชื่อ
(๑๕) ฝ่ายทรัพยากรบุคคล แบ่งงานออกเป็น ๓ งาน ได้แก่
(ก) งานบริหารทรัพยากรบุคคล (Human Resources Management : HRM) มีหน้าที่วางแผนและกำหนดนโยบายบริหารทรัพยากรบุคคล งานพัฒนาโครงสร้างองค์กรการวิเคราะห์งาน (Job Analysis) และบริหารอัตรากำลัง งานสรรหาบุคลากร บรรจุแต่งตั้ง งานบริหารค่าจ้างเงินเดือน การจัดการสวัสดิการและสิทธิประโยชน์ต่าง ๆ ของพนักงานให้เป็นไปตามกฎและระเบียบข้อบังคับ รวมถึงบริหารจัดการระบบบริหารทรัพยากรบุคคล (Human Resource Management System : HRMS)
(ข) งานพัฒนาทรัพยากรบุคคลและองค์กร (Human Resources
Development : HRD) มีหน้าที่พัฒนาองค์กร (Organization Development) และพัฒนาขีดความสามารถหลักและศักยภาพพนักงาน งานพัฒนาความก้าวหน้าในอาชีพและเสริมสร้างทัศนคติและวัฒนธรรมองค์กร ให้สอดคล้องกับ Core Competency การจัดการองค์ความรู้เพื่อให้เป็นองค์การแห่งการเรียนรู้ องค์กรที่มีความรับผิดชอบต่อสังคม รวมทั้งรับผิดชอบงานพนักงานสัมพันธ์และการสื่อสารภายใน
(ค) งานบริหารสำนักงานและธุรการ มีหน้าที่จัดการงานธุรการและงานบริการสำนักงาน ประกอบด้วยการดูแลทรัพย์สินและอุปกรณ์เครื่องใช้สำนักงาน งานสารบรรณ งานจัดซื้อจัดจ้างอุปกรณ์เครื่องใช้สำนักงานทุกชนิดยกเว้นคอมพิวเตอร์ งานควบคุมทะเบียนและดูแลทรัพย์สินและอุปกรณ์สำนักงานทุกชนิดของบรรษัท รวมถึงการจัดทำประกันภัยทรัพย์สิน งานบริการสำนักงาน งานยานพาหนะ และงานรวบรวมข้อมูลสำรองเพื่อนำไปจัดเก็บไว้ที่ตู้นิรภัยภายนอกตามนโยบายของบรรษัท
(๑๖) ฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศ แบ่งงานออกเป็น ๓ งาน ได้แก่
(ก) งานพัฒนาระบบ มีหน้าที่จัดหาและพัฒนาระบบสารสนเทศและโครงสร้างพื้นฐาน ที่จำเป็นของบรรษัท พร้อมควบคุมดูแลให้สามารถทำงานได้อย่างต่อเนื่อง มีประสิทธิภาพ และเกิดความปลอดภัยของข้อมูลตามมาตรฐาน เพื่อสนับสนุนการดำเนินงานขององค์กรให้เป็นไปตามแผนงานและนโยบายที่วางไว้
(ข) งานโครงสร้างพื้นฐาน มีหน้าที่จัดหาและพัฒนาระบบโครงสร้างพื้นฐานเทคโนโลยีสารสนเทศขององค์กร และบริหารจัดการศูนย์คอมพิวเตอร์ (Data Center) ขององค์กรให้สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมควบคุมดูแลให้มีระบบรักษาความปลอดภัยของระบบเครือข่าย ฐานข้อมูล และระบบงานต่าง ๆ ที่ได้มาตรฐานและมีความน่าเชื่อถือสูง
(ค) งานสนับสนุนระบบคอมพิวเตอร์ มีหน้าที่ดูแลรับผิดชอบทางด้าน Technical Support โดยให้การสนับสนุนและแก้ไขปัญหาการใช้งานเครื่องคอมพิวเตอร์และโปรแกรมต่าง ๆ เช่น Internet e-mail และโปรแกรมสำเร็จรูปต่าง ๆ ติดตั้งโปรแกรมและวินโดวส์ การแก้ไขเครื่องติดไวรัสหรือการแก้ไขปัญหาด้านเทคนิคต่าง ๆ และดำเนินการซ่อมแซมอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ที่ได้รับความเสียหาย ตลอดจนการดำเนินการจัดซื้ออุปกรณ์คอมพิวเตอร์ต่าง ๆ ตามที่ฝ่ายงานร้องขอ
(๑๗) ฝ่ายบัญชี แบ่งงานออกเป็น ๒ งาน ได้แก่
(ก) งานบัญชี มีหน้าที่จัดทำงบการเงิน วิเคราะห์สรุปผลการดำเนินงาน นำเสนอข้อมูลทางการเงินที่ถูกต้องและเชื่อถือได้ต่อฝ่ายจัดการ ภายใต้มาตรฐานการบัญชีและข้อกำหนดของหน่วยงานราชการที่เกี่ยวข้อง
(ข) งานการเงิน มีหน้าที่ดำเนินการรับ - จ่ายเงิน จัดทำรายงานทางการเงินให้หน่วยงานภายในและภายนอกให้ถูกต้องครบถ้วนและทันเวลา ตลอดจนควบคุมรายการทางการเงินให้เป็นไปตามกฎ ระเบียบ ข้อบังคับ คำสั่งและสัญญาต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง
