ประกาศคณะกรรมการกำกับกิจการพลังงาน เรื่อง หลักเกณฑ์ วิธีการ และเงื่อนไข การขอข้อมูลเกี่ยวกับการใช้บริการจากผู้รับใบอนุญาตการประกอบกิจการพลังงาน พ.ศ. 2559

• จำนวนมาตรา: 8

มาตรา อารัมภบท

ประกาศคณะกรรมการกำกับกิจการพลังงาน

ประกาศคณะกรรมการกำกับกิจการพลังงาน

เรื่อง หลักเกณฑ์ วิธีการ และเงื่อนไข การขอข้อมูล

เกี่ยวกับการใช้บริการจากผู้รับใบอนุญาตการประกอบกิจการพลังงาน

พ.ศ. ๒๕๕๙

โดยที่เป็นการสมควรกำหนดหลักเกณฑ์ วิธีการ และเงื่อนไข การคิดค่าตอบแทนที่เหมาะสมในการใช้สิทธิของผู้ใช้พลังงานจากการขอข้อมูลเกี่ยวกับการใช้บริการจากผู้รับใบอนุญาต เพื่อคุ้มครองผู้ใช้พลังงานให้ได้รับบริการอย่างเป็นธรรม

อาศัยอำนาจตามความในมาตรา ๑๐๒ วรรคสองแห่งพระราชบัญญัติการประกอบกิจการพลังงาน พ.ศ. ๒๕๕๐ คณะกรรมการกำกับกิจการพลังงานจึงออกประกาศไว้ ดังต่อไปนี้

มาตรา ข้อ ๑

ข้อ ๑ ประกาศนี้เรียกว่า “ประกาศคณะกรรมการกำกับกิจการพลังงาน เรื่อง หลักเกณฑ์ วิธีการ และเงื่อนไข การขอข้อมูลเกี่ยวกับการใช้บริการจากผู้รับใบอนุญาตการประกอบกิจการพลังงาน พ.ศ. ๒๕๕๙”

มาตรา ข้อ ๒

ข้อ ๒[๑] ประกาศนี้ให้ใช้บังคับตั้งแต่วันถัดจากวันประกาศในราชกิจจานุเบกษาเป็นต้นไป

มาตรา ข้อ ๓

ข้อ ๓ ในประกาศนี้

“ข้อมูลเกี่ยวกับการใช้บริการ” หมายความว่า ข้อมูลเกี่ยวกับการใช้บริการที่อยู่ในความครอบครองหรือควบคุมดูแลของผู้รับใบอนุญาต ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลเกี่ยวกับอัตราค่าบริการ ราคาพลังงานต่อหน่วยหรือค่าธรรมเนียมอื่น ๆ ที่ผู้รับใบอนุญาตเรียกเก็บจากผู้ใช้พลังงาน

“อัตราค่าบริการ” หมายความว่า ราคาพลังงานต่อหน่วย ค่าตอบแทน หรือเงื่อนไขสำหรับการให้บริการ ค่าธรรมเนียมอื่น ๆ ที่ผู้รับใบอนุญาตเรียกเก็บจากผู้ใช้พลังงาน

“ผู้รับใบอนุญาต” หมายความว่า ผู้ได้รับใบอนุญาตการประกอบกิจการพลังงาน

“คณะกรรมการ” หมายความว่า คณะกรรมการกำกับกิจการพลังงาน

มาตรา ข้อ ๔

ข้อ ๔ ในกรณีที่ผู้ใช้พลังงานเห็นว่าผู้รับใบอนุญาตเรียกเก็บค่าบริการในอัตราที่สูงกว่าอัตราที่คณะกรรมการให้ความเห็นชอบ หรือเห็นว่าผู้รับใบอนุญาตให้บริการอย่างไม่เป็นธรรม ผู้ใช้พลังงานมีสิทธิร้องขอข้อมูลเกี่ยวกับการใช้บริการของตนจากผู้รับใบอนุญาตได้ โดยให้ยื่นคำขอต่อผู้รับใบอนุญาต

ทั้งนี้ หากผู้ใช้พลังงานทราบรายละเอียดเกี่ยวกับช่วงเวลา พฤติกรรม หรือเหตุการณ์ที่เห็นว่าผู้รับใบอนุญาตเรียกเก็บค่าบริการในอัตราที่สูงกว่าอัตราที่คณะกรรมการให้ความเห็นชอบ หรือเห็นว่าผู้รับใบอนุญาตให้บริการอย่างไม่เป็นธรรม ให้ระบุในคำขอตามวรรคหนึ่งด้วย

มาตรา ข้อ ๕

ข้อ ๕ ในกรณีผู้ใช้พลังงานประสงค์จะได้รับข้อมูลตามข้อ ๔ ให้ผู้รับใบอนุญาตจัดทำสำเนาที่มีคำรับรองถูกต้องของข้อมูลเกี่ยวกับการใช้บริการที่มีผู้ใช้พลังงานมายื่นคำขอภายในสามสิบวันนับแต่ได้รับหนังสือร้องขอ ถ้าไม่อาจดำเนินการภายในสามสิบวันนับแต่ได้รับหนังสือร้องขอ ให้แจ้งกำหนดวันและเวลาเพื่อให้ผู้ใช้พลังงานที่ยื่นคำขอมารับ แต่ต้องไม่เกินสี่สิบห้าวันนับแต่ได้รับหนังสือร้องขอ

การจัดทำสำเนาที่มีคำรับรองถูกต้องตามวรรคหนึ่ง ให้เจ้าหน้าที่ของผู้รับใบอนุญาตซึ่งรับผิดชอบข้อมูลข่าวสารนั้นเป็นผู้รับรอง

ในการดำเนินการตามวรรคหนึ่ง ผู้รับใบอนุญาตอาจพิจารณาส่งสำเนาข้อมูลเกี่ยวกับการใช้บริการทางไปรษณีย์ลงทะเบียนตอบรับก็ได้ โดยผู้ใช้พลังงานที่ยื่นคำขอต้องชำระค่าธรรมเนียมการทำสำเนาหรือการรับรองสำเนาข้อมูล พร้อมค่าส่งทางไปรษณีย์ลงทะเบียนตอบรับไว้แล้ว จึงจะดำเนินการให้ได้

มาตรา ข้อ ๖

ข้อ ๖ ค่าธรรมเนียมการทำสำเนาและการรับรองสำเนาข้อมูลเกี่ยวกับการใช้บริการที่ผู้รับใบอนุญาตสามารถเรียกเก็บจากผู้ใช้พลังงานได้ให้กำหนดดังนี้

(๑) ขนาดกระดาษ เอ ๔ หน้าละ ๑ บาท

(๒) ขนาดกระดาษ เอฟ ๑๔ หน้าละ ๑.๕๐ บาท

(๓) ขนาดกระดาษ บี ๔ หน้าละ ๒ บาท

(๔) ขนาดกระดาษ เอ ๓ หน้าละ ๓ บาท

(๕) การรับรองสำเนาข้อมูลเกี่ยวกับการใช้บริการ หน้าละ ๕ บาท

ในกรณีที่ลักษณะของข้อมูลต้องมีการประมวลผลซึ่งต้องใช้ระยะเวลา และมีความยุ่งยากในการจัดทำข้อมูล ผู้รับใบอนุญาตสามารถเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการทำสำเนาและการรับรองสำเนาข้อมูลเกี่ยวกับการใช้บริการดังนี้

(๑) ค่าธรรมเนียมการทำสำเนาทุกขนาด หน้าละ ๕๐ บาท

(๒) ค่าธรรมเนียมการรับรองสำเนาข้อมูลเกี่ยวกับ

การใช้บริการ หน้าละ ๕ บาท

มาตรา ข้อ ๗

ข้อ ๗ ในกรณีที่ผู้ใช้พลังงานขอสำเนาที่มีคำรับรองถูกต้องเป็นผู้มีรายได้น้อย ให้ผู้รับใบอนุญาตพิจารณายกเว้นค่าธรรมเนียมหรือลดอัตราค่าธรรมเนียมให้ตามควรแต่กรณี

มาตรา ข้อ ๘

ข้อ ๘ ให้ประธานกรรมการกำกับกิจการพลังงานรักษาการตามประกาศนี้และให้คณะกรรมการกำกับกิจการพลังงานวินิจฉัยชี้ขาดปัญหาเกี่ยวกับการปฏิบัติตามประกาศนี้

ประกาศ ณ วันที่ ๓๐ กันยายน พ.ศ. ๒๕๕๙

พรเทพ ธัญญพงศ์ชัย

ประธานกรรมการกำกับกิจการพลังงาน

ชนิกา/ปริยานุช/จัดทำ

๒๐ ตุลาคม ๒๕๕๙

นุสรา/ตรวจ

๖ มกราคม ๒๕๖๐

[๑] ราชกิจจานุเบกษา เล่ม ๑๓๓/ตอนพิเศษ ๒๓๙ ง/หน้า ๘/๑๘ ตุลาคม ๒๕๕๙