ประกาศคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ เรื่อง มาตรการคุ้มครองผู้ใช้บริการเป็นการชั่วคราวในกรณีสิ้นสุดการอนุญาต สัมปทาน หรือสัญญาการให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ (ฉบับที่ 2)

• จำนวนมาตรา: 8

มาตรา อารัมภบท

ประกาศคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง

กิจการโทรทัศน์

และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ

เรื่อง มาตรการคุ้มครองผู้ใช้บริการเป็นการชั่วคราวในกรณีสิ้นสุดการอนุญาต

สัมปทาน

หรือสัญญาการให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่

(ฉบับที่ ๒)

โดยที่เป็นการสมควรแก้ไขเพิ่มเติมประกาศคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง

กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ เรื่อง

มาตรการคุ้มครองผู้ใช้บริการเป็นการชั่วคราวในกรณีสิ้นสุดการอนุญาต สัมปทาน

หรือสัญญาการให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ พ.ศ. ๒๕๕๖

เพื่อรักษาผลประโยชน์ของรัฐและสาธารณะ และให้เป็นไปตามคำสั่งคณะรักษาความสงบแห่งชาติ

ฉบับที่ ๙๔/๒๕๕๗ เรื่อง

การระงับการดำเนินการตามกฎหมายว่าด้วยองค์กรจัดสรรคลื่นความถี่และกำกับการประกอบกิจการวิทยุกระจายเสียง

วิทยุโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคม ลงวันที่ ๑๗ กรกฎาคม ๒๕๕๗

ซึ่งสั่งให้คณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติชะลอการดำเนินการเกี่ยวกับการประมูลคลื่นความถี่

เพื่อการกิจการโทรคมนาคมออกไปเป็นระยะเวลาหนึ่งปีนับแตวันที่มีคำสั่งนี้

โดนในระหว่างการชะลอการดำเนินการดังกล่าว ให้คณะกรรมการกิจการกระจายเสียง

กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ คุ้มครองผู้ใช้บริการเป็นการชั่วคราวให้ผู้ใช้บริการได้รับประโยชน์และการใช้บริการได้อย่างต่อเนื่อง

ปราศจากข้อจำกัดในช่วงเวลาเปลี่ยนผ่านการสิ้นสุดสัมปทาน

และคุ้มครองประโยชน์สาธารณะ พร้อมกันนี้ให้ดำเนินการแก้ไขเพิ่มเติมกฎหมาย ออกกฎ

ระเบียบ ประกาศหรือคำสั่งที่เกี่ยวข้อง หรือแก้ไชปรับปรุง หรือยกเลิกกฎ ระเบียบ

ประกาศ หรือคำสั่งที่เกี่ยวข้อง เพื่อรองรับการดำเนินการให้เป็นไปโดยโปร่งใส

เป็นธรรม และสามารถตรวจสอบได้

อันจะทำให้การดำเนินการของหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ

เกิดประสิทธิภาพสูงสุด และสอดคล้องกับแนวนโยบายการใช้จ่ายงบประมาณของรัฐโดยคำนึงถึงความมั่นคงของรัฐ

และประโยชน์สาธารณะ

อาศัยอำนาจตามความในมาตรา ๒๗ (๔) (๖) (๗) (๑๓) และ (๒๔)

มาตรา ๒๙ ประกอบกับมาตรา ๘๓ และมาตรา ๘๔

แห่งพระราชบัญญัติองค์กรจัดสรรคลื่นความถี่และกำกับการประกอบกิจการวิทยุกระจายเสียง

วิทยุโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคม พ.ศ. ๒๕๕๓ และมาตรา ๑๕ และมาตรา ๒๐

แห่งพระราชบัญญัติการประกอบกิจการโทรคมนาคม พ.ศ. ๒๕๔๔ คณะกรรมการกิจการกระจายเสียง

กิจการโทรทัศน์

และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติจงแก้ไขเพิ่มเตืมมาตรการคุ้มครองผู้ใช้บริการเป็นการชั่วคราวในกรณีสิ้นสุดการอนุญาต

สัมปทาน หรือสัญญาการให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ไว้ ดังต่อไปนี้

มาตรา ข้อ ๑

ข้อ ๑

ประกาศนี้ให้ใช้บังคับกับผู้ให้บริการที่เข้าสู่มาตรการคุ้มครองผู้ใช้บริการตามประกาศคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง

กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ เรื่อง มาตรการคุ้มครองผู้ใช้บริการเป็นการชั่วคราวในกรณีสิ้นสุดการอนุญาต

สัมปทาน หรือสัญญาการให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ พ.ศ. ๒๕๕๖

เว้นแต่ผู้ให้บริการที่เข้าสู่มาตรการคุ้มครองผู้ใช้บริการอยู่ก่อนที่ประกาศนี้มีผลใช้บังคับแล้วให้ปฏิบัติตามข้อกำหนดเดิมต่อไปจนกว่าจะสิ้นสุดระยะเวลาความคุ้มครอง

มาตรา ข้อ ๒

ข้อ ๒

ให้ยกเลิกความใน (๔) ของข้อ ๖ ของประกาศคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง

กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ เรื่อง

มาตรการคุ้มครองผู้ใช้บริการเป็นการชั่วคราวในกรณีสิ้นสุดการอนุญาต สัมปทาน

หรือสัญญาการให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ พ.ศ. ๒๕๕๖ และให้ใช้ความต่อไปนี้แทน

“(๔) ประชาสัมพันธ์แจ้งเงื่อนไขความคุ้มครอง

กำหนดระยะเวลาสิ้นสุดความคุ้มครองและบริการคงสิทธิเลขหมายโทรศัพท์เคลื่อนที่ให้ผู้ใช้บริการทราบอย่างต่อเนื่องตามที่กำหนดในแผนงานตามข้อ

๕ (๒) ตลอดจนประชาสัมพันธ์เพื่อให้ผู้ใช้บริการโอนย้ายออกจากระบบไปยังผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่รายอื่น

และประชาสัมพันธ์ในเรื่องอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองผู้ใช้บริการเป็นการชั่วคราวในกรณีสิ้นสุดการอนุญาต

สัมปทาน หรือสัญญาการให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ตามที่คณะกรรมการกำหนด”

มาตรา ข้อ ๓

ข้อ ๓

ให้เพิ่มความต่อไปนี้เป็นข้อ ๖/๑ ของประกาศคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง

กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ เรื่อง

มาตรการคุ้มครองผู้ใช้บริการเป็นการชั่วคราวในกรณีสิ้นสุดการอนุญาต สัมปทาน

หรือสัญญาการให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ พ.ศ. ๒๕๕๖

“ข้อ ๖/๑

การดำเนินการเกี่ยวกับเลขหมายโทรคมนาคมให้เป็นไปตามประกาศเกี่ยวกับหลักเกณฑ์การจัดวรรและบริหารเลขหมายโทรคมนาคม

แต่ในกรณีที่ยังไม่มีข้อกำหนดเป็นการเฉพาะเกี่ยวกับการคืนเลขหมายโทรคมนาคมและการชำระค่าธรรมเนียมเลขหมายโทรคมนาคมในช่วงระยะเวลาคุ้มครองให้ผู้ให้บริการสามารถคืนเลขหมายโทรคมนาคมที่ยังไม่ใช้งานมายังคณะกรรมการได้และให้ชำระค่าธรรมเนียมเฉพาะเลขหมายโทรคมนาคมที่มีการใช้งาน ทั้งนี้ ตามที่คณะกรรมการกำหนด”

มาตรา ข้อ ๔

ข้อ ๔

ให้ยกเลิกความในวรรคหนึ่งของข้อ ๗ ของประกาศคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง

กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ เรื่อง มาตรการคุ้มครองผู้ใช้บริการเป็นการชั่วคราวในกรณีสิ้นสุดการอนุญาต

สัมปทาน หรือสัญญาการให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ พ.ศ. ๒๕๕๖

และให้ใช้ความต่อไปนี้แทน

“ในช่วงระยะเวลาคุ้มครอง

ให้ผู้ใช้บริการเป็นผู้รับชำระเงินรายได้จากการให้บริการแทนรัฐ

โดยแยกบัญชีการรับเงินไว้เป็นการเฉพาะ

แล้วรายงานจำนวนเงินรายได้และดอกผลที่เกิดขึ้นซึ่งได้หักต้นทุนค่าใช้โครงข่าย

ค่าธรรมเนียมเลขหมายโทรคมนาคม ต้นทุนค่าใช้จ่ายในการบริหารจัดการ

ต้นทุนค่าใช้จ่ายอื่นที่จำเป็นในการให้บริการ

และค่าใช้จ่ายในการจัดให้มีผู้ตรวจสอบบัญชีในการรับรองความถูกต้องของข้อมูลรายงาน

รายได้ ค่าใช้จ่าย และดอกผลแล้ว

ส่วนที่เหลือให้นำส่งสำนักงานเพื่อตรวจสอบก่อนนำส่งเป็นรายได้แผ่นดินต่อไป

โดยผู้ให้บริการจะต้องจัดให้มีผู้ตรวจสอบบัญชีที่มีผู้ให้บริการเสนอมาและคณะกรรมการให้ความเห็นชอบ

ในการรับรองความถูกต้องของข้อมูลรายงาน รายได้ ค่าใช้จ่าย และดอกผลด้วย ทั้งนี้

เงินรายได้จากการให้บริการที่ต้องนำส่งเป็นรายได้แผ่นดินจะต้องมีจำนวนไม่น้อยกว่าอัตราร้อยละของส่วนแบ่งรายได้ที่ผู้ให้บริการเคยนำส่งภายใต้สัญญาสัมปทาน

ณ วันสุดท้ายก่อนสิ้นสุดสัญญาสัมปทาน”

มาตรา ข้อ ๕

ข้อ ๕

ให้เพิ่มเติมความต่อไปนี้เป็นวรรคสามของข้อ ๗

ของประกาศคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ

เรื่อง มาตรการคุ้มครองผู้ใช้บริการเป็นการชั่วคราวในกรณีสิ้นสุดการอนุญาต สัมปทาน

หรือสัญญาการให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ พ.ศ. ๒๕๕๖

“การจัดทำรายงานจำนวนรายได้และดอกผล การนำส่งรายงาน

ตลอดจนการกำหนดเวลาในการนำส่งรายได้ตามวรรคหนึ่ง ให้เป็นไปตามที่คณะกรรมการกำหนด”

มาตรา ข้อ ๖

ข้อ ๖

ให้ยกเลิกความในวรรคสองของข้อ ๙ ของประกาศคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง

กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ เรื่อง มาตรการคุ้มครองผู้ใช้บริการเป็นการชั่วคราวในกรณีสิ้นสุดการอนุญาต

สัมปทาน หรือสัญญาการให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ พ.ศ. ๒๕๕๖

และให้ใช้ความต่อไปนี้แทน

“ผู้ให้บริการมีหน้าที่จะต้องแจ้งถึงวันหยุดให้บริการแก่ผู้ใช้บริการล่วงหน้าไม่น้อยกว่าเก้าสิบวัน

หรือตามระยะเวลาที่คณะกรรมการกำหนดแต่ต้องไม่น้อยกว่าสามสิบวัน

ก่อนที่ผู้ให้บริการจะหยุดให้บริการ”

มาตรา ข้อ ๗

ข้อ ๗

ให้ยกเลิกความในวรรคสองของข้อ ๑๐ ของประกาศคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง

กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ เรื่อง

มาตรการคุ้มครองผู้ใช้บริการเป็นการชั่วคราวในกรณีสิ้นสุดการอนุญาต สัมปทาน

หรือสัญญาการให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ พ.ศ. ๒๕๕๖ และให้ใช้ความต่อไปนี้แทน

“ในกรณีที่ผู้ให้บริการมีเงินค้างชำระแก่ผู้ใช้บริการตามวรรคหนึ่ง

ผู้ให้บริการต้องคืนเงินนั้นแก่ผู้ใช้บริการ

ทั้งนี้ การคืนเงินให้เป็นไปตามประกาศคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ

เรื่อง มาตรฐานของสัญญาให้บริการโทรคมนาคม พ.ศ. ๒๕๔๙ ข้อ ๓๔

และผู้ให้บริการต้องจัดส่งข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์

และข้อมูลลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับรายละเอียดของผู้ใช้บริการ

ข้อมูลจำนวนเงินคงเหลือในระบบของแต่ละเลขหมายแก่สำนักงานภายในสามสิบวันนับแต่วันสิ้นสุดระยะเวลาความคุ้มครอง”

มาตรา ข้อ ๘

ข้อ ๘[๑]

ประกาศนี้ให้ใช้บังคับตั้งแต่วันถัดจากวันประกาศในราชกิจจานุเบกษาเป็นต้นไป

ประกาศ ณ วันที่ ๑๗ กันยายน พ.ศ. ๒๕๕๘

พลอากาศเอก ธเรศ ปุณศรี

ประธานกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์

และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ

ปิติวรรณ/จัดทำ

๑๕ มิถุนายน

๒๕๖๑

[๑] ราชกิจจานุเบกษา

เล่ม ๑๓๒/ตอนพิเศษ ๒๒๕ ง/หน้า ๔/๒๑ กันยายน ๒๕๕๘