ข้อ ๑๘ ให้สํานักงาน คปภ. จัดให้มีทะเบียนผู้ประนอมข้อพิพาทประกันภัยขึ้น โดยความเห็นชอบของคณะกรรมการ ทั้งนี้ ให้คํานึงถึงความจําเป็นและความต้องการของสํานักงาน คปภ.
การขอขึ้นทะเบียนเป็นผู้ประนอมข้อพิพาท ให้สํานักงาน คปภ. จัดให้มีการขึ้นทะเบียนทั้งในส่วนกลางและส่วนภูมิภาค โดยในส่วนกลางให้ยื่นคําขอที่สํานักงาน คปภ. ส่วนกลาง และในส่วนภูมิภาคให้ยื่นคําขอที่สํานักงาน คปภ. ภาค แห่งใดแห่งหนึ่งเพียงแห่งเดียว ตามหลักเกณฑ์และเงื่อนไขที่สํานักงาน คปภ. ประกาศกําหนด
ผู้ขอขึ้นทะเบียนเป็นผู้ประนอมข้อพิพาทจะต้องเป็นผู้มีคุณสมบัติ ดังต่อไปนี้
(1) เป็นผู้สําเร็จการศึกษาไม่ต่ํากว่าปริญญาตรี และมีประสบการณ์ในการทํางานสาขาประกันภัยหรือสาขาอื่นอันจะเป็นประโยชน์แก่การประนอมข้อพิพาทไม่น้อยกว่าห้าปี
(2) เป็นผู้ผ่านการอบรมหลักสูตรเทคนิคหรือวิธีการประนอมข้อพิพาททางประกันภัยที่สํานักงาน คปภ. จัด หรือหลักสูตรในลักษณะเดียวกันที่สํานักงาน คปภ. ให้การรับรองหรือเป็นผู้ที่สํานักงาน คปภ. เห็นว่าเป็นผู้มีความรู้และประสบการณ์ด้านการระงับข้อพิพาทเป็นอย่างดีแล้วโดยไม่จําต้องผ่านการอบรมดังกล่าว
(3) มีอายุไม่ต่ํากว่าสามสิบห้าปีบริบูรณ์
(4) ไม่เป็นพนักงานเจ้าหน้าที่ ตามกฎหมายว่าด้วยการประกันชีวิต และกฎหมายว่าด้วยการประกันวินาศภัย
(5) ไม่เป็นบุคคลล้มละลายหรือพ้นจากการเป็นบุคคลล้มละลายไม่ถึงห้าปี
(6) ไม่เป็นคนไร้ความสามารถ หรือคนเสมือนไร้ความสามารถ
(7) ไม่เคยต้องคําพิพากษาถึงที่สุดให้จําคุกไม่ว่าจะได้รับโทษจําคุกจริงหรือไม่ เว้นแต่เป็นโทษสําหรับความผิดที่ได้กระทําโดยประมาทหรือความผิดลหุโทษ
