ข้อ ๑๐ ให้ยกเลิกความในข้อ ๔ แห่งข้อบังคับการรถไฟแห่งประเทศไทย ฉบับที่ ๒.๑ การแบ่งส่วนงานและอำนาจความรับผิดชอบของผู้บริหาร ลงวันที่ ๓๐ กันยายน พ.ศ. ๒๕๕๓ เฉพาะฝ่ายการเดินรถ ฝ่ายการพาณิชย์ สำนักงานขนส่งคอนเทนเนอร์ และให้ใช้ความดังต่อไปนี้แทน
ฝ่ายปฏิบัติการเดินรถ
มีหน้าที่ความรับผิดชอบเกี่ยวกับการวางแผน กำหนดเป้าหมาย บริหารจัดการจัดเดินขบวนรถขนส่งผู้โดยสารและสินค้า ตามเส้นทางรถไฟที่เปิดการเดินรถแล้วและที่จะเปิดเดินรถในอนาคต ควบคุมดูแลในด้านปฏิบัติการเดินรถ และนำเทคโนโลยีที่ทันสมัยมาใช้ในการเดินรถ ตลอดจน จัดประโยชน์ในทรัพย์สินของการรถไฟแห่งประเทศไทยในพื้นที่รับผิดชอบ เพื่อให้บรรลุผลสำเร็จตามเป้าหมาย นโยบายและวัตถุประสงค์ของการรถไฟแห่งประเทศไทย ตลอดจนปฏิบัติหน้าที่อื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย
โดยมีผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการเดินรถ เป็นผู้บังคับบัญชาควบคุมรับผิดชอบ มีรองผู้อำนวยการฝ่ายสองคน คือ รองผู้อำนวยการฝ่ายด้านปฏิบัติการ และรองผู้อำนวยการฝ่าย ด้านแผนพัฒนา แบ่งส่วนงานออกเป็นดังนี้
๑ กองบริหารงานทั่วไป
๑.๑ งานการเจ้าหน้าที่
๑.๒ งานสารบรรณและสารสนเทศ
๑.๓ งานพัสดุและการเงิน
๒ กองวิจัยและพัฒนาการเดินรถ
๒.๑ งานวิจัยและพัฒนาการเดินรถ
๒.๒ งานวางแผนและงบประมาณ
๒.๓ งานพัฒนาบุคลากร
๓ กองพัฒนาและบริหารสัญญาธุรกิจด้านเดินรถ
๓.๑ งานพัฒนาธุรกิจต่อเนื่อง
๓.๒ งานจัดจ้างและบริหารสัญญา
๓.๓ งานการเช่าและบริหารสัญญา
๔ กองเดินรถ
๔.๑ งานมาตรฐานปฏิบัติงานและความปลอดภัยด้านเดินรถ
๔.๒ งานกำหนดเวลาเดินรถ
๔.๓ งานควบคุมการเดินรถ
๔.๔ งานเหตุอันตรายและสถิติ
๕ ศูนย์ปฏิบัติการเดินรถภาค ๑
๕.๑ กองจัดการเดินรถเขต ๑
๕.๑.๑ งานเดินรถแขวงกรุงเทพ
๕.๑.๒ งานเดินรถแขวงฉะเชิงเทรา
๕.๑.๓ งานเดินรถแขวงสมุทรสาคร
๕.๑.๔ งานย่านบางซื่อ
๕.๑.๕ งานย่านสถานีกรุงเทพ
๕.๒ กองควบคุมการเดินรถเขต ๑
๕.๒.๑ งานควบคุมการเดินรถจากศูนย์กลาง
๕.๒.๒ งานควบคุมการเดินรถแขวงกรุงเทพ ๑
๕.๒.๓ งานควบคุมการเดินรถแขวงกรุงเทพ ๒
๕.๒.๔ งานควบคุมการเดินรถแขวงกรุงเทพ ๓
๕.๒.๕ งานควบคุมการเดินรถแขวงหัวหิน
๖ ศูนย์ปฏิบัติการเดินรถภาค ๒
๖.๑ กองจัดการเดินรถเขต ๒
๖.๑.๑ งานเดินรถแขวงแก่งคอย
๖.๑.๒ งานเดินรถแขวงนครราชสีมา
๖.๑.๓ งานเดินรถแขวงอุบลราชธานี
๖.๒ กองควบคุมการเดินรถเขต ๒
๖.๒.๑ งานควบคุมการเดินรถแขวงแก่งคอย ๑
๖.๒.๒ งานควบคุมการเดินรถแขวงแก่งคอย ๒
๖.๒.๓ งานควบคุมการเดินรถแขวงนครราชสีมา
๖.๒.๔ งานควบคุมการเดินรถแขวงขอนแก่น
๗ ศูนย์ปฏิบัติการเดินรถภาค ๓
๗.๑ กองจัดการเดินรถเขต ๓
๗.๑.๑ งานเดินรถแขวงนครสวรรค์
๗.๑.๒ งานเดินรถแขวงอุตรดิตถ์
๗.๑.๓ งานเดินรถแขวงลำปาง
๗.๒ กองควบคุมการเดินรถเขต ๓
๗.๒.๑ งานควบคุมการเดินรถแขวงนครสวรรค์
๗.๒.๒ งานควบคุมการเดินรถแขวงอุตรดิตถ์
๗.๒.๓ งานควบคุมการเดินรถแขวงลำปาง
๘ ศูนย์ปฏิบัติการเดินรถภาค ๔
๘.๑ กองจัดการเดินรถเขต ๔
๘.๑.๑ งานเดินรถแขวงธนบุรี
๘.๑.๒ งานเดินรถแขวงชุมพร
๘.๒ กองจัดการเดินรถเขต ๕
๘.๒.๑ งานเดินรถแขวงทุ่งสง
๘.๒.๒ งานเดินรถแขวงหาดใหญ่
๘.๓ กองควบคุมการเดินรถเขต ๔
๘.๓.๑ งานควบคุมการเดินรถแขวงชุมพร
๘.๓.๒ งานควบคุมการเดินรถแขวงทุ่งสง
๘.๓.๓ งานควบคุมการเดินรถแขวงหาดใหญ่
แต่ละศูนย์มีผู้อำนวยการศูนย์ แต่ละกองมีหัวหน้ากอง แต่ละแผนกหรือแต่ละงาน มีหัวหน้าแผนกหรือหัวหน้างาน หรือสารวัตร หรือพนักงานควบคุมการเดินรถ เป็นผู้บังคับบัญชาควบคุมรับผิดชอบ
ฝ่ายบริการโดยสาร
มีหน้าที่ความรับผิดชอบเกี่ยวกับการวางแผน กำหนดเป้าหมาย กลยุทธ์ทางการตลาด ให้เหมาะสมกับสถานการณ์ทั้งในระยะสั้นและระยะยาว บริหารจัดการด้านการตลาดและลูกค้าสัมพันธ์ การบริการผู้โดยสาร ความปลอดภัยในการเดินทางของผู้โดยสาร การรับ-ส่งสินค้าประเภทห่อวัตถุ และสัมภาระไปกับขบวนรถโดยสารที่เปิดการเดินรถแล้วหรือเปิดการเดินรถใหม่ ควบคุมดูแลมาตรฐานบริการโดยสาร กำหนดราคาค่าโดยสาร ค่าระวางห่อวัตถุและสัมภาระ ปรับปรุงและขยายงานด้านการตลาด และการจัดบริการ การใช้ประโยชน์รถโดยสาร เพื่อสร้างรายได้อย่างสูงสุดให้การรถไฟแห่งประเทศไทย สร้างบริการที่มีคุณภาพและเป็นประโยชน์แก่สาธารณชน ให้บรรลุผลสำเร็จตามเป้าหมาย นโยบาย และวัตถุประสงค์ของการรถไฟแห่งประเทศไทย ตลอดจนปฏิบัติหน้าที่อื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย
โดยมีผู้อำนวยการฝ่ายบริการโดยสาร เป็นผู้บังคับบัญชาควบคุมรับผิดชอบ มีรองผู้อำนวยการฝ่ายสองคน คือ รองผู้อำนวยการฝ่ายด้านการตลาด และรองผู้อำนวยการฝ่ายด้านปฏิบัติการ แบ่งส่วนงานออกเป็นดังนี้
๑ กองบริหารงานทั่วไป
๑.๑ งานบริหารงานบุคคล
๑.๒ งานสารสนเทศและสถิติ
๑.๓ งานพัสดุและการเงิน
๒ กองบริหารรถโดยสารบริการสังคม
๒.๑ งานการขายและบริการโดยสารเชิงสังคม
๒.๒ งานวิเคราะห์บริการเชิงสังคม
๒.๓ งานประสานงานภาครัฐ
๓ กองบริหารรถโดยสารเชิงพาณิชย์
๓.๑ งานการขายและบริการโดยสารเชิงพาณิชย์
๓.๒ งานบริการเชิงพาณิชย์
๓.๓ งานท่องเที่ยวและส่งเสริมการขาย
๔ กองกำหนดราคาและพัฒนาธุรกิจ
๔.๑ งานกำหนดราคา
๔.๒ งานวิเคราะห์การขนส่งห่อวัตถุและสัมภาระ
๔.๓ งานธุรกิจร่วมลงทุน
๕ กองมาตรฐานปฏิบัติงานและความปลอดภัยด้านโดยสาร
๕.๑ งานมาตรฐานปฏิบัติงานและความปลอดภัย
๕.๒ งานระเบียบการโดยสาร
๕.๓ งานตรวจการและสอบสวน
๖ กองปฏิบัติการโดยสาร
๖.๑ งานควบคุมการสำรองที่
๖.๒ งานรถโดยสาร
๖.๓ งานปฏิบัติการโดยสารภูมิภาค ๑
๖.๔ งานปฏิบัติการโดยสารภูมิภาค ๒
๖.๕ งานปฏิบัติการโดยสารภูมิภาค ๓
๖.๖ งานปฏิบัติการโดยสารภูมิภาค ๔
๗ กองบริหารสัญญาธุรกิจด้านโดยสาร
๗.๑ งานจัดจ้างและบริหารสัญญา
๗.๒ งานการเช่าและบริหารสัญญา
แต่ละกองมีหัวหน้ากอง แต่ละงานมีหัวหน้างานหรือสารวัตร ตามลำดับ เป็นผู้บังคับบัญชาควบคุมรับผิดชอบ
ฝ่ายบริการสินค้า
มีหน้าที่ความรับผิดชอบเกี่ยวกับการวางแผน กำหนดเป้าหมาย กลยุทธ์ทางการตลาด ให้เหมาะสมกับสถานการณ์ทั้งในระยะสั้นและระยะยาว บริหารจัดการด้านการตลาดและลูกค้าสัมพันธ์ การจัดการเดินรถสินค้าตามเส้นทางรถไฟที่เปิดการเดินรถแล้วหรือเปิดการเดินรถใหม่ ควบคุมดูแลมาตรฐานบริการขนส่งสินค้า ปรับปรุงและขยายงานด้านการตลาดและการจัดบริการ การใช้ประโยชน์รถสินค้า เพื่อสร้างรายได้อย่างสูงสุด ให้การรถไฟแห่งประเทศไทย สร้างบริการที่มีคุณภาพและเป็นประโยชน์ แก่สาธารณชน ให้บรรลุผลสำเร็จตามเป้าหมาย นโยบายและวัตถุประสงค์ของการรถไฟแห่งประเทศไทย ตลอดจนปฏิบัติหน้าที่อื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย
โดยมีผู้อำนวยการฝ่ายบริการสินค้า เป็นผู้บังคับบัญชาควบคุมรับผิดชอบ มีรองผู้อำนวยการฝ่าย สองคน คือ รองผู้อำนวยการฝ่ายด้านการตลาด และรองผู้อำนวยการฝ่ายด้านปฏิบัติการ แบ่งส่วนงานออกเป็นดังนี้
๑ กองบริหารงานทั่วไป
๑.๑ งานบริหารงานบุคคล
๑.๒ งานสารสนเทศและสถิติ
๑.๓ งานพัสดุและการเงิน
๒ กองบริการสินค้าอุตสาหกรรม
๒.๑ งานตลาดสินค้าปิโตรเลียม
๒.๒ งานตลาดสินค้าซีเมนต์
๓ กองบริการสินค้าคอนเทนเนอร์
๓.๑ งานตลาดสินค้าคอนเทนเนอร์ทั่วไป
๓.๒ งานตลาดสินค้าคอนเทนเนอร์สายตะวันออก
๔ กองบริการสินค้าเทกองทั่วไป
๔.๑ งานตลาดสินค้าเทกอง
๔.๒ งานตลาดสินค้าทั่วไปและราชการ
๕ กองบริการตลาดและพัฒนา
๕.๑ งานต้นทุนและกำหนดราคา
๕.๒ งานวางแผนและประเมินผล
๕.๓ งานวิจัยและพัฒนา
๕.๔ งานโครงการร่วมทุน สัญญา และประกันภัย
๖ กองมาตรฐานปฏิบัติงานและความปลอดภัยด้านสินค้า
๖.๑ งานมาตรฐานปฏิบัติงานการสินค้า
๖.๒ งานมาตรฐานความปลอดภัยการขนส่งสินค้า
๖.๓ งานระเบียบการสินค้าและสอบสวน
๗ กองปฏิบัติการสินค้า
๗.๑ งานควบคุมและติดตามรถสินค้า
๗.๒ งานจ่ายรถสินค้า
๗.๓ งานปฏิบัติการภูมิภาค ๑
๗.๔ งานปฏิบัติการภูมิภาค ๒
๗.๕ งานปฏิบัติการภูมิภาค ๓
๗.๖ งานปฏิบัติการภูมิภาค ๔
๘ กองปฏิบัติการไอซีดีลาดกระบัง
๘.๑ งานบริหารจัดการไอซีดีลาดกระบัง
๘.๒ งานกำกับสัญญาและร่วมทุน
แต่ละกองมีหัวหน้ากอง แต่ละงานมีหัวหน้างานหรือสารวัตร ตามลำดับ เป็นผู้บังคับบัญชาควบคุมรับผิดชอบ
