個人資料保護法 第 14 條
查詢或請求閱覽個人資料或製給複製本者，公務機關或非公務機關得酌收必要成本費用。
白話與解析 AI 輔助整理，以原文為準
重點摘要個人資料保護法第 14 條允許公務機關或非公務機關於受理查詢、閱覽、複製本請求時，酌收必要成本費用，但禁止以收費變相拒絕當事人行使資訊自主權。
Q · 我要看某家公司保有我的個資，要付錢嗎？
依個人資料保護法第 14 條，公務機關或非公務機關受理查詢、閱覽或請求複製本時，可以酌收必要成本費用。這個「必要成本」指列印、人工檢索、郵寄等實際支出，不是營利空間。對方若以高額收費變相拒絕，本身就是違法事證，可向個人資料保護委員會檢舉。
白話解讀
每一家銀行、醫院、電商、政府機關，都保有一份關於你的檔案。你可以寫信要他們拿出來給你看，這是個人資料保護法第 10 條和第 11 條給你的權利。但 14 條在這個權利上釘了一個價碼：查詢、閱覽、複製，對方可以跟你收必要成本。聽起來像障礙，但真正搞懂的人知道：這筆錢其實是你在確認「對方把我當一回事」的訊號。繳了錢你就進入正式程序，對方必須在 15 或 30 天內處理（依個人資料保護法第 13 條規定的期限），逾期不處理或拒絕得給理由，拒絕不服可以提訴願。大多數人連自己有這個權利都不知道，所以從來沒寫過這封信。
法律定性
個人資料保護法第 14 條為當事人行使第 10 條查詢閱覽權與請求複製本時的收費依據條款。本條明定公務機關或非公務機關得酌收必要成本費用，限縮收費範圍為實際發生之檢索、列印、複製、郵寄等成本，禁止以營利或變相拒絕為目的之收費，是資訊自主權行使的程序保障。
試算與流程 AI 輔助整理，結果僅供參考
🗺 判斷流程
大家也在問 AI 輔助整理
Q1個資查詢費用大概多少？▾
依列印、人工檢索、郵寄等實際成本計算，通常數十元至數百元不等，不可作為營利。
Q2公司可以拒絕我查詢個資嗎？▾
不可以。除有第 10 條但書情形外，必須在第 13 條期限內准駁。以高額收費變相拒絕亦屬違法。
Q3查詢請求要怎麼寄？▾
建議書面雙掛號寄至對方法務或客服窗口，保留回執作為第 13 條期限起算依據。
Q4對方收費合不合理怎麼判斷？▾
要求對方提供成本明細：列印頁數、人工工時、郵資。明顯高於市場水準即可向主管機關檢舉。
Q5公務機關和非公務機關收費標準一樣嗎？▾
皆受「必要成本」上限拘束，公務機關常有公告收費標準，非公務機關須個別揭示。
Q6拒絕付費對方可以不處理嗎？▾
對方有權要求先繳費再處理，但收費金額必須合理；對收費不服可主張不當另行救濟。
Q7查詢結果可以做什麼用？▾
確認對方保有個資範圍、利用目的、是否提供第三人，作為更正、刪除、停止處理或檢舉訴訟基礎。
Q8口頭查詢也能用第 14 條嗎？▾
本條規範書面正式請求；口頭詢問雖無禁止但缺乏第 13 條期限拘束力，建議書面。
容易搞混的概念 AI 輔助整理
| 比較面向 | public_agency | private_entity |
|---|---|---|
| 適用主體 | 公務機關（依個人資料保護法第 2 條第 7 款） | 非公務機關（公務機關以外之自然人、法人或團體） |
| 收費範圍 | 通常有公告收費標準，限「必要成本」 | 個別揭示，限「必要成本」，禁止營利 |
| 回覆期限（第 13 條） | 15 日，得延長 15 日並書面通知 | 30 日，得延長 30 日並書面通知 |
| 拒絕之救濟途徑 | 訴願 → 行政訴訟 | 向個人資料保護委員會檢舉、民事損害賠償 |
其他國家怎麼規定 6 國
AI 輔助整理之對應參考，非官方對照，以各國原文為準
登入或免費註冊，看完整完整內容（更多問答 · 易混淆概念 · 各國規定）
把多條並列逐欄比較