消費者保護法 第 45-3 條（調解不成立）
- 1.當事人對於前條所定之方案，得於送達後十日之不變期間內，提出異議。
- 2.於前項期間內提出異議者，視為調解不成立；其未於前項期間內提出異議者，視為已依該方案成立調解。
- 3.第一項之異議，消費爭議調解委員會應通知他方當事人。
白話與解析 AI 輔助整理，以原文為準
重點摘要消費者保護法第45條之3規定，收到調解方案後有十日不變期間可書面提異議，逾期未提即視為調解成立。
Q · 調解方案送來了，沒在十天內回覆會怎樣？
依消費者保護法第45條之3，調解委員依職權提出方案後，當事人有十日不變期間可書面提異議。提出異議者視為調解不成立、回到訴訟途徑；十日內未提異議者，視為已依該方案成立調解，效力等同和解契約。此期間自方案送達當事人或代收人時起算，不能延長、不能回復，異議並應由委員會通知他方當事人。
白話解讀
十天，在日常生活裡是很短的時間。一頓飯的約定、一次週末的規劃，十天一眨眼就過了。但在法律上，這十天是你對抗整個調解結果的唯一窗口。收到調解委員依職權提出的方案後，你有十天「不變期間」可以書面提異議。過了，方案自動變成正式調解，效力等同和解契約。不提異議的法律後果是「視為已依該方案成立調解」。這個「視為」兩個字很狠：不是你真的接受，是法律替你做決定，當成你接受。沒打開信封的人、出國的人、把信忘在桌上的人，結果都一樣。十天一到，遊戲結束。
法律定性
消費者保護法第45條之3規範消費爭議調解的異議期間：當事人對調解委員依職權提出之方案，得於送達後十日之不變期間內以書面提出異議；逾期未提異議者擬制為依該方案成立調解，提出異議者擬制為調解不成立，異議並應通知他方當事人。
試算與流程 AI 輔助整理，結果僅供參考
🗺 判斷流程
大家也在問 AI 輔助整理
Q1我真的完全沒收到方案，可以事後救濟嗎？▾
極難。「不變期間」排除了大部分救濟途徑。但若能證明送達程序本身有瑕疵（送到錯誤地址、未合法送達），可主張送達無效，期間就沒有起算。回復原狀在不變期間原則上不適用，少數極端情形實務上仍有例外。內行人提示：常出差或搬家者，調解一開始就主動申報希望送達的地址並存檔。
Q2異議書一定要寫得很正式嗎？沒寫好會被退件嗎？▾
異議書法定要求很低：書面、載明案號、表明異議意思、簽名，無格式要求。一張 A4 寫「就貴會某案於某年月日送達之調解方案，本人提出異議」加簽名日期即可，詳細理由日後可補。內行人提示：用掛號郵寄或親送留收據，口頭、電話、line 異議都不算，一定要書面。
Q3消保調解的異議期間是幾天？▾
送達後十日的不變期間，自方案送達你或代收人之日起算，不能延長。
Q4什麼是不變期間？▾
法律明定不能延長、不能回復原狀的法定期間，逾期即生失權效果。
Q5「視為已依方案成立調解」是什麼意思？▾
法律擬制你接受方案，調解正式成立，效力等同和解契約，可作為執行名義。
Q6提異議和不提異議差在哪？▾
提異議視為調解不成立進入訴訟；不提異議視為調解成立、效力等同和解。
Q7消保調解方案怎麼提異議？▾
在送達後十日內以書面載明案號、表明異議意思、簽名，掛號或親送留收據。
Q8異議書要怎麼寫？▾
一張 A4 寫「就貴會某案於某年月日送達之方案提出異議」加簽名日期即可，理由可後補。
Q9十天的截止日怎麼算？▾
從方案送達你或代收人之日起算，往後數十日，建議第一時間圈進行事曆。
Q10怎麼證明我有在期限內提出異議？▾
用掛號郵寄留執據或親送取收據，保留送達時間證明，口頭與訊息不算。
Q11消保法45-3 vs 民訴第418條法院調解差在哪？▾
前者是行政體系消費爭議調解，後者是法院調解，本條異議制度即參照民訴418條設計。
Q12消保法45-3 vs 45-5小額異議差在哪？▾
45-3針對職權提案方案的異議，45-5是小額爭議（含一造未到場擬制）的平行異議規定。
容易搞混的概念 AI 輔助整理
| 比較面向 | result | 後續 |
|---|---|---|
| 十日內提異議 | 視為調解不成立 | 爭議回到訴訟途徑，可另行起訴 |
| 十日內未提異議 | 視為已依方案成立調解 | 效力等同和解契約，得作為執行名義 |
其他國家怎麼規定 2 國
AI 輔助整理之對應參考，非官方對照，以各國原文為準
🔒還有 10 題問答 · 易混淆概念對照 · 2 國規定比較
把多條並列逐欄比較