消費者保護法 第 45-2 條（消費爭議之調解）

不用。你可以在方案送達後10日內依第45條之3書面提異議，效果是調解不成立，你可以改走訴訟途徑。但要注意：沒提異議就視為同意，沉默都會被當成接受。就算決定接受，送達證明和收件日期也要留好，日後對方反悔不履行時，這些是聲請法院強制執行的前提。

法律條文沒有具體定義，實務上由調解委員依個案自由裁量。通常是雙方主要訴求方向相同、只是金額差一點，或雙方都願意和解但卡在非核心細節。若希望委員提方案，主動在調解時表明「我可以接受在某個範圍內的方案」，會讓委員有判斷甚為接近的依據。

規定消費爭議調解雙方立場已甚接近時，調解委員可依職權提出折衷方案，經半數委員同意送達後10日未異議即成立。

委員不需要當事人聲請或同意，就能本於職務主動提出折衷方案。沉默10天即視為接受。

雙方主要訴求方向相同、僅卡在非核心細節（如金額差一點），由委員個案自由裁量，條文無具體定義。

是。方案視為同意後成為調解結果，作成調解書經法院核定後效力與合意調解書相同，可強制執行。

立即拆封 → 記下送達日 → 逐字檢視金額與用語 → 10日內決定接受或書面提異議。

從方案送達日起算10日不變期間，不是從拆信日算。家人代收照樣起算。

依第45條之3於送達後10日內向調解委員會書面提異議，效果是調解不成立，可改提訴訟。

持經法院核定的調解書向法院聲請強制執行，因此送達證明與收件日期務必保留。

前者由委員主動提、你沉默即成立；後者要雙方明確合意。兩者調解書效力相同。

45之2用於雙方都在場且立場接近；45之4用於小額爭議一方無故不到場時委員逕為方案。