消費者保護法 第 45-1 條（調解程序不公開）
- 法規代碼
- J0170001
- 本條最後修正
- 狀態
- 現行
- 種類
- 行政 ＞ 院本部 ＞ 消費者保護目
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- 引用格式
- 消費者保護法第45條之1
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- 1.調解程序，於直轄市、縣（市）政府或其他適當之處所行之，其程序得不公開。
- 2.調解委員、列席協同調解人及其他經辦調解事務之人，對於調解事件之內容，除已公開之事項外，應保守秘密。
白話與解析 AI 輔助整理，以原文為準
重點摘要消費者保護法第45條之1規定，消費爭議調解程序得不公開，調解委員及經辦人員對調解內容負保密義務。
Q · 消費爭議調解會公開嗎？調解委員會洩漏我的案情嗎？
不會。調解得不公開，委員與經辦人員負保密義務
依消費者保護法第45條之1，消費爭議調解程序「得不公開」，由調解委員會裁量，實務上涉及個資、醫療或商業機密的案件多採不公開。第2項並規定調解委員、列席協同調解人及其他經辦調解事務之人，對調解事件內容除已公開事項外應保守秘密，違反者可能涉及違法責任。這兩層設計合在一起，讓你的名字與案情不會像判決書一樣被公告上網。
深度解讀
走進消費爭議調解會議室的那一刻，有兩件你該知道的事：第一，這個程序可以不公開，沒有記者、沒有旁聽、沒有網路直播，你不用擔心自己的消費糾紛變成社會新聞。第二，所有參與人員（委員、協同調解人、經辦人員）對會議內容有法定保密義務，除非是已公開的事項。這兩個設計合在一起，就是一道隱私保護網。為什麼這件事重要？因為很多消費糾紛涉及個人敏感資訊：醫美手術結果、財務狀況、家庭糾紛交織的消費事件。如果走訴訟，判決書上網後你的名字和案情就永久留在網路上；走調解不會有這個問題。這是低調處理糾紛、保全名譽的一條通道。
- 白話解讀與法律定性
- 思考脈絡與流程圖
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- 易混概念對照
- 2 國規定對照
立法沿革 1 版
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