消費者保護法 第 45 條
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- J0170001
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- 現行
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- 消費者保護法第45條
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重點摘要消費者保護法第45條規定，直轄市、縣（市）政府應設消費爭議調解委員會，委員七至二十一名，由消費者保護官擔任主席。
Q · 消費爭議調解委員會是由哪些人組成的？
7至21名委員，消保官當主席
依消費者保護法第45條，消費爭議調解委員會置委員七名至二十一名，由直轄市縣市政府代表、消費者保護官、消保團體代表、企業經營者職業團體代表、學者及專家充任，並以消費者保護官為主席，其組織另以辦法定之。
深度解讀
你走進消費爭議調解會議室的那一刻，坐在你對面的人是誰？不是單純的調解員，是一個由地方政府代表、消保官、消保團體代表、業界代表、學者專家組成的委員會，最多可以有 21 個人。主席是消保官。這個組成很重要，因為它決定了天平的傾向：消保官和消保團體代表明顯站在消費者一側，業界代表代表另一側，學者專家居中。這不是一場你和商家 1 對 1 的拉扯，是在一個結構性「多元制衡」的場域裡進行的協商。很多商家第一次來調解才驚覺：這不是客訴會議，是一個有專業、有官方、有權威的場合。知道對方是誰、他們怎麼想、誰站在哪一邊，決定了你走進去之前該怎麼準備陳述和證據。
- 白話解讀與法律定性
- 12 則常見問答
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立法沿革 2 版
- 消費者保護名詞
本條有 2 段立法理由。
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