消費者保護法 第 7-1 條（舉證責任）
- 1.企業經營者主張其商品於流通進入市場，或其服務於提供時，符合當時科技或專業水準可合理期待之安全性者，就其主張之事實負舉證責任。
- 2.商品或服務不得僅因其後有較佳之商品或服務，而被視為不符合前條第一項之安全性。
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重點摘要消費者保護法第7條之1將商品安全的舉證責任翻轉給企業：業者須自證商品流通時符合可合理期待之安全性，否則法院推定不安全。
Q · 商品出事要告廠商，安全有沒有問題該誰證明？
依消費者保護法第7條之1，企業經營者若主張其商品在流通進入市場時符合當時科技或專業水準可合理期待的安全性，必須自己提出證據證明；證明不了，法院即推定商品不具安全性。消費者只需證明購買、正常使用、商品出問題、受有損害四件事，不必鑑定製程缺陷。第二項並規定，商品不會僅因事後出現更好的產品就被認定為不安全。
白話解讀
傳統打官司有一條鐵律：誰主張，誰舉證。你說產品不安全？你來證明。但消費者怎麼可能拆開一台微波爐告訴法官哪個電容器不合規格？消保法第7條之1做了一件釜底抽薪的事：把「安全」的舉證責任整個翻轉過來。企業如果想主張自己的商品在出廠時符合安全標準，必須「自己」提出證據證明這件事。證明不了？法院就推定你的商品不符合安全性。消費者的舉證負擔被壓縮到最小：我買了、我用了、它出事了、我受傷了。這四件事加在一起，企業就必須接球。第二項更精妙：後來出了更好的產品，不代表你當年的產品就「不安全」。iPhone 16 比 iPhone 15 好，不等於 iPhone 15 是瑕疵品。這條保護企業改善產品的動力，避免「越做越好反而越容易被告」的荒謬結果。
法律定性
消費者保護法第7條之1是商品與服務安全責任的舉證配套規範，將安全性的舉證責任由消費者轉由企業經營者承擔：企業主張商品流通進入市場時符合可合理期待之安全性者，須就該事實負舉證責任，否則推定不符合安全性；並明定不得僅因事後有較佳商品而認定原商品不安全。
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Q1企業拿出檢測報告就能免責嗎？▾
不一定。法院會審查檢測報告品質：是什麼機構做的？檢測項目有沒有涵蓋出事的面向？是不是每批都有測？只有型式認證、沒有批次抽檢紀錄，法院可能不認為足以證明每件產品都安全。
Q2我把產品改裝後出事，還能告廠商嗎？▾
會很困難。第7條之1的前提是產品流通進入市場時的安全性，若改裝與安全問題有因果關係，因果就斷了；但若出事原因與改裝無關（例如電池本身缺陷），企業仍須負責。
Q3消保法第7條之1，消費者要證明什麼？▾
證明購買事實、正常使用、商品出問題、受有損害四件事；商品是否符合安全性的舉證責任翻轉由企業承擔。
Q4服務（如醫美）也適用安全性舉證翻轉嗎？▾
適用。服務提供者須就服務提供時符合可合理期待之安全性負舉證責任，消費者不必自行鑑定流程瑕疵。
Q5消保法第7條之1是什麼？▾
把商品安全的舉證責任由消費者翻轉給企業，是消費訴訟攻守的關鍵程序條文。
Q6什麼叫『可合理期待之安全性』？▾
以商品流通進入市場當時的科技或專業水準為準，判斷一般消費者可合理期待的安全程度。
Q7什麼是開發危險抗辯？▾
企業以流通當時科技水準無法發現危險為由的免責主張，是第7條之1第1項的核心。
Q8第7條之1跟第7條差在哪？▾
第7條定企業安全義務與責任，第7條之1是其舉證配套，把安全性的證明負擔翻給企業。
Q9商品出事要怎麼向廠商求償？▾
保全四項證據→確認製造/經銷/輸入者→寄存證信函→訴訟中聲請命企業提出品管紀錄。
Q10消費者該準備哪些證據？▾
購買證明、正常使用事實、商品出問題的照片影片、損害單據，安全性瑕疵由企業舉證。
Q11商品責任求償金額怎麼算？▾
實際損害（醫療、修復、薪資損失）＋精神慰撫金（民法195）＋法定遲延利息5%。
Q12求償訴訟大概要多少錢？▾
裁判費約請求金額1.1%，10萬以下可走小額訴訟免律師，律師費依案件複雜度而定。
容易搞混的概念 AI 輔助整理
| 比較面向 | general_277 | product_71 | standard_form_171 |
|---|---|---|---|
| 適用情境 | 一般民事爭議 | 商品/服務安全性爭議 | 定型化契約合法性爭議 |
| 舉證責任歸屬 | 主張者負舉證（誰主張誰舉證） | 安全性翻轉由企業舉證 | 合於規定之事實由企業舉證 |
| 消費者負擔 | 全部要件自證 | 僅證明購買/使用/損害四項 | 僅指出條款不公 |
| 依據條文 | 民事訴訟法第277條 | 消保法第7條之1 | 消保法第17條之1 |
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