資訊處理 98 年資訊系統與分析考古題

資訊系統分析完成後所產生的典型的系統建議書，其大綱至少必須具備那些章節？請 依章節條列寫出。（20 分）

比較名詞：（請扼要說明以下名詞的關係並分析兩者有何不同，每小題5 分共20 分） 物件屬性（Attribute）V.s.物件方法（Method） 系統建置成本（Development Cost）V.s.總持有成本（Total Cost of Ownership） JAD（Joint Application Development）V.s. RAD（Rapid Application Development） Alpha Testing V.s. Beta Testing

你被要求以可能的最短時間完成專案，該專案的工作事項、所需時間（天）、前置 作業如下表所示，請說明可能完成專案的路徑為何？各路徑完成專案所需的期程各 為多少？那一條為關鍵路徑？（30 分） 工作事項 A B C D E F G H I 時間 2 2 1 4 5 1 6 4 7 前置作業 無 無 無 A B C、D A、E F G、H

短期照護服務中心 冬花市政府為服務市內中重度身心障礙者家庭，計劃設立短期照護服務中心，為 身心障礙者家庭提供短期服務工作。因此，當市民臨時要出門辦事、或緊急有事、找 不到人可以幫忙照護家中殘障者時，可以派遣服務員到宅服務，提供一個好幫手給他 們。計劃提供的服務項目包括：協助膳食、安全照護、陪同就醫、休閒活動、協助身 心障礙者個人清潔等 冬花市規劃的申請流程大致如下： 申請立案 市內中重度身心障礙者家庭向短期照護服務中心提出立案申請 經中心評估通過後建檔立案 服務申請 立案家庭向中心提出服務申請 服務中心社工員評估是否受案 不符合受案標準之服務申請，將儘量轉介其他服務資源受理 符合受案標準之服務申請，排定時間提供服務 服務完成後，服務員繳交服務紀錄 關懷 服務完成後由社工員與申請家庭聯繫，了解服務狀況與滿意度 服務有缺失，由社工員填寫缺失報告 身為冬花市資訊中心的分析師，您受命要替服務中心設計一套短期照護管理系統。 目前您正準備進行分析，請畫出短期照護管理系統的使用案例（Use Case）圖。（20 分）

模型驅動的系統分析方法強調使用圖形化的系統模型來文件化和證實現存之系統或 提出新系統，其系統模型會變成設計和建造一個改良系統的藍圖。傳統系統分析方 法中的結構化分析方法、資訊工程與資料塑模方法、物件導向方法皆為典型的模型 驅動的系統分析方法，請以下表比較三者的特性與相異之處。（30 分） 重心 使用的典型模型 相異之處 結構化分析方法 資訊工程與資料塑模方法 物件導向方法

出差申請系統 出差申請單 姓 名 秦香音 職稱 科員 工 作 單 位 秘書室 出 差 事 由 縣政府行政座談 檢附證 明文件縣府來函 出 差 地 點 縣政府 出差日期 及天數 自 98.6.1 起 年 月 日 共1 天 至 98.6.1 止 職 務 代理人 張仁五 批 示 申請人 秦香音 （簽章） 98 年5 月21 日 淙林鄉公所所屬員工出差均需填寫出差申 請單（如右圖範例）。由於採人工填寫申請表 單方式管理，常常發生申請單遺失的情況，損 害同仁權益。因此希望能建立一個簡單的出差 申請系統，讓每位需要出差同仁都可以自行上 網填寫資料提出申請並隨時了解出差申請是否 已奉核可的狀況。目前鄉公所的出差以每天為 單位，每位員工均有預先指定的職務代理人。 請畫出本系統的ER 圖（Entity-Relationship Diagram）。（10 分） 為每個實體（entity）建立資料表，列出必要的欄位並標示主鍵（primary key）、 副鍵（secondary key）以及外鍵（foreign key）關係。（10 分） 98 年公務人員高等考試三級考試試題 類 科： 資訊處理 全一張 （背面）

物件導向之使用個案模式是一種使用者需求表達之塑模工具，該工具從使用者之觀點 描述系統提供之功能與定義系統內部之作業，並以使用個案圖（Use Case Diagram） 表達之。使用個案圖主要是由行為者（Actors）、使用個案（Use Cases）與關係三 個元件所組成，它標示行為者與使用個案間之互動及使用個案與使用個案間之關係。 使用個案圖中，行為者常以人形表示，使用個案以橢圓表示，行為者與使用個案間之 互動，使用個案間之關係以箭頭表示，表達符號摘述如下：使用個案間的關係主要可 以分為：包含（Include）、延伸（Extend）、一般化（Generalization）三種，請分別 說明其意義。（20 分） 使用個案圖元件 符 號 行為者 使用個案 行為者與使用個案間 之互動 使用個案間之Include 與Extend 關係 使用個案間之 Generalization 關係

專案管理 崇青機關計劃在8 月3 日導入一套施政計畫管考追蹤系統，因為首長非常重視， 希望導入團隊務必要在9 月1 日正式上線使用。崇青機關工作時間是週一至週五，週 六、週日不上班。 目前規劃專案的執行分為以下步驟，共十個工作項目： 1. 首先您必須花3 個工作天（下同，皆為工作天）擬定導 入計畫（工作項目1） 2. 完成導入計畫後，有兩項工作才可以開始：你可以開始 指派任務給成員（工作項目2，4 天）以及請廠商開始 安裝硬體（工作項目3，2 天） 3. 指派任務完成後，成員需要花6 天完成系統調整（工作 項目4） 4. 系統調整完成後，成員需要花4 天進行系統測試工作 （工作項目5） 5. 廠商完成硬體安裝後，才可以開始安裝系統軟體（工作 項目6，2 天） 6. 系統軟體安裝完畢，有兩項工作才可以開始：成員可以 開始撰寫系統手冊（工作項目7，4 天）以及開始進行 現有資料的轉換（工作項目8，7 天） 7. 手冊撰寫以及資料轉換都完成之後，才可以進行四天的 使用者訓練（工作項目9） 8. 使用者訓練以及系統測試工作都完成之後，才可以進行 五天的使用者測試（工作項目10） 請依據上面的描述畫出本專案的PERT 圖。（5 分） 如果要在8 月31 日完成使用者測試，讓系統可以於9 月1 日正式上線，請問本 專案應該在何時開始？（5 分） 首長指示為了加快時程，手冊的撰寫可以暫停，待系統上線後再予執行，請問這 項指示對專案的完工時間有何影響？（5 分） 首長指示可以加派人手，請問您會將這些人手投入那些工作項目中？為什麼？ （5 分）

系統安全 熊平縣縣政府為提昇便民服務品質，計劃在消防局的緊急應變中心建置「資料傳 遞溝通平台」，讓消防局承辦人員可以在各項災害處理完成之後，審查災害結報單， 研判是否有人員傷亡、職業災害、及建物損毀等案件。如果有相關案件發生，即主動 登入「資料傳遞溝通平台」依「人員傷亡、職業災害、及建物損毀」等類節透過平 台，分別通報該縣社會處、勞工局、地方稅務局備案。讓這些局處之承辦人員可以主 動銜接既有之業務流程接續辦理，以減輕受災民眾之負擔，提昇服務品質。 負責建置平台的熊平縣政府資訊中心，非常重視這個跨機關平台的系統安全問 題。他們希望您能為他們解答以下的問題： 這個系統可能遭遇那些類型的系統安全問題。（10 分） 這些安全問題，請您舉例說明可以採取那些措施加以處理。（10 分）