社會工作師 101 年社會工作直接服務考古題
民國 101 年（2012）社會工作師「社會工作直接服務」考試題目，共 80 題 | 資料來源：考選部
80 題選擇題
對於個案工作、團體工作與社區工作三大方法異同的敘述，下列何者錯誤？
(A)獲得社會工作界認可為專業技術的先後順序是：個案、團體、社區
(B)個案工作實務的中心觀點是「人在情境中」；社區工作實務的中心觀點是「社會學習理論」
(C)三大方法的先鋒運動均起源於英國「慈善組織會社」
(D)在專業倫理與獨特性上的原則是相似的
有一位中風的長者，在醫院治療復健後，希望出院後能回到家中居住，但他需要有人白天幫他準備餐點並在需要回院門診時帶他去看醫師，因此社工員幫他連結志工送餐及陪同就醫服務，此時社工員扮演的角色為：
(A)研究者
(B)評估者
(C)仲介者
(D)教育者
有關決定團體規模的原則，下列何者錯誤？
(A)團體要能圍坐而相互看到對方，聽到對方聲音為原則
(B)團體大到使成員能得到刺激，小到足夠參與個人認知為原則
(C)如果團體必須較大時，就要將結構分化
(D)開放性團體可以不太在意成員多寡；封閉性團體成員多寡卻很重要，以避免成員流失而解散
> 答案：?
下列那一項社會工作者在協助非志願性案主過程中的自我表露是不適當的？
(A)「當我的小孩還小的時候，我覺得日子很難過！」
(B)「當我失業的時候，我的生活步調也跟著亂掉了！」
(C)「五年前我很難適應婚姻破裂的事實！」
(D)「我目前因婚姻失敗而患了憂鬱症！」
下列有關「設定目標」的敘述，何者錯誤？
(A)社會工作者必須鼓勵案主一起參與目標的設定
(B)目標的設定需以過程而非結果的形式作敘述
(C)有效的目標應與案主的價值及文化具有一致性
(D)有效的目標應該是具有時間限制的
就精神分析觀點而言，下列何者不是其對情感轉移（transference）的描述？
(A)情感轉移發生時，是破壞治療關係的開始
(B)當情感轉移發生時，也可能是治療的起始點
(C)情感轉移是案主對治療者的內在情緒投射現象
(D)案主對治療者說：「你像我死去的父親冷酷無情的對我」，是種情感轉移的表現
對於生態理論的敘述，下列何者錯誤？
(A)個人與環境中的他人系統會維持一種持續性的交流
(B)透過系統的交流過程，系統和個人也不斷彼此影響
(C)社會中的每一個系統都有相同的情境，以利社會工作的處置
(D)人面對環境的刺激是一個反應者，也會主動影響所處環境
當社工員把案主當特定的人來看待而說：「我覺得妳先生對待妳的態度和方式，跟我媽媽的遭遇很類似，妳好可憐喔！」，這種現象我們稱為專業關係中的：
(A)情感轉移
(B)情感反轉移
(C)情感依戀
(D)情感依附錯亂
「社區個案工作」比一般的「社會個案工作」更重視那一方面的能力？
(A)諮商輔導能力
(B)方案目標的擬訂能力
(C)社區案主的自我充權能力
(D)社區資源的連結運用能力
家庭暴力暨性侵害防治中心的社工師（員）因長期服務受婚姻暴力者，而導致自身惡夢連連且懼怕婚姻的感同身受現象，稱之為：
(A)創傷後壓力症候群
(B)替代性創傷（vicarious traumatization）
(C)情感反轉移
(D)專業崩熬（burnout）
下列有關團體工作定義的敘述，何者錯誤？
(A)團體是存在於運作的場域之中，團體成員與領導者所形成的力量，是影響團體工作成效的唯一關鍵因素
(B)團體工作是工作者有計畫、循序漸進的執行各種活動，以達團體工作的各項目的
(C)不論是何種型態的團體工作，都會重視成員社會情緒需求的滿足與任務的達成
(D)工作者在團體運作過程中，應協助成員發展各種能力，使他們可以為團體的運作及發展擔負更多責任
社工師（員）表示：「不曉得您有沒有注意到您對您父親有種愛恨交織的情結，一方面渴望父親的關懷與愛，另一方面卻又抱怨父親對您要求嚴苛。」，此時社工（師）員正在運用何種技巧？
(A)自我揭露
(B)面質
(C)同理心
(D)真誠（authenticity）
團體工作的最後一個階段常有許多重要的工作內容，下列有關團體結束階段的敘述，何者錯誤？
(A)團體結束階段，從各層面評估團體的成效，是工作者重要的工作之一
(B)工作者在最後一次團體之前，先行預告成員團體即將結束，這是處理成員分離焦慮的技巧之一
(C)任務性團體在結束階段要重視的是團體任務的成果，而非聚焦在成員分離的情緒反應
(D)任務性團體成員在結束階段，終止關係對其帶來的影響，和處遇性團體成員是一致的
當社工師（員）因服務負荷過重而產生精疲力竭、對案主失去服務熱誠或畏懼工作等現象時，稱之為：
(A)專業崩熬（burnout）
(B)情感反轉移
(C)創傷後壓力症候群
(D)替代性創傷（vicarious traumatization）
一群人非常強烈的投入在一個高度凝聚力的團體，其成員的想法經常是全體一致，這種現象稱為：
(A)團體凝聚
(B)團體動力
(C)團體思考
(D)團體依賴
一位工作成就傑出的五十歲中年案主向社工師（員）抱怨說：「自從每個孩子離家獨立生活後，頓時覺得不知人生的目標與生活的意義為何？」，請問此述句就危機介入觀點而言，是屬於那一類危機？
(A)意外性危機
(B)存在性危機
(C)環境性危機
(D)角色混淆危機
有關社區能力建構（community capacity building）的觀點，其敘述何者錯誤？
(A)社區能力是一個社區之各項「資產」或「屬性」的總和
(B)社區資產的類型不包括政治的資產，以免產生派系紛爭
(C)一個社區的資產是否能夠有效使用，端視社區的組成分子對此「資產」的運用
(D)社區資產是靜態的能力，社區力量則是動態的能力
下列那一項說法並非焦點解決短期處遇（Solution-focused brief treatment）的基本假設？
(A)問題症狀有時具有功能
(B)正向思考
(C)問題解決方法藏在原因裡
(D)案主是自己問題的專家
有關社區工作的目標，不包括：
(A)促進居民參與及解決自己的問題
(B)帶動社區派系力量的成長
(C)提升居民的社區意識
(D)善用社區的資源
社會個案工作實務理論中的危機介入與任務中心在對案主的工作原則有部分相同之處，下列那一項敘述是正確的？
(A)兩者的介入皆是沒有時間限制的
(B)兩者皆有固定的取材架構，皆不可配合不同實務理論和介入
(C)兩者皆運用任務作為努力改變的技巧
(D)兩者皆將問題放在過去的問題上
下列有關「面質」（Confronting）的敘述，何者錯誤？
(A)面質通常適用於案主出現語言和行為不一致或是矛盾的情況下
(B)最好以同理的反應來與案主面質
(C)面質適合運用在直接服務的各個階段中，它能有效協助案主面對自己的想法
(D)面質容易引發案主因為被挑戰的負向情緒，所以較適合運用在社會工作者與案主專業關係建立較好的時候
Albert Ellis 提出個人認知的「ABC 情緒理論架構」，試問其中的「A」意指下列何者？
(A)引發的事件（activating event）
(B)問題解決行動（action）
(C)自動化思考（automatic thinking）
(D)問題的答案（answer）
下列有關生態系統模型中「行動系統」（action system）的敘述，何者正確？
(A)係指努力改變的焦點系統，為了達到目標需要影響的人與問題
(B)係指社會工作者為了達成處遇目標，而需要合作的正式與非正式資源
(C)係指要求改變的個人及其他接受服務的受益人
(D)係指非志願案主不自覺的非法或危險行為
下列那一項有關個案管理的敘述是不正確的？
(A)個案管理運用在一個案主有多重問題，需要多元的專業或機構介入服務處理，並在過程中監督服務的輸送，才能解決案主問題的一個方法
(B)個案管理在服務的過程中會評估並管控服務的成本與品質
(C)個案管理是從傳統的個案工作者角色再發展出來的一種角色
(D)個案管理者只需幫案主連結外在資源，因此完全不需要扮演諮商者角色
「社區照顧」被視為比較符合人性的照顧方式，以下對於英國社區照顧要素的敘述何者正確？
(A)去機構化是社區照顧主要目標，因此，社區內不能有任何全時照顧機構存在，才是社區照顧
(B)社區照顧如透過非正式、志願與民間部門提供服務，會有降低服務水準之虞
(C)社區照顧的服務需求，應以供給導向為主，以免找不到適當資源
(D)隨著人口老化和治療方式改變，機構照顧會逐漸轉移至成本較為低廉的社區照顧
下列何者不屬於任務中心取向（task-centered approach）社會工作實施理論的描述？
(A)個人問題產生的原因來自於解決問題的資源不足
(B)人具意志且有問題解決能力，不受潛意識控制
(C)處理社會生活功能問題，不意圖改變案主人格特質或探究問題的歷史根源
(D)人會渴望徹底的解決個人問題
社區網絡的建構，可以促成全面性的社區發展，要讓網絡關係可以維繫，但在基本前提上不包括：
(A)必須建立在具有影響力的社區領導者號召上
(B)必須建立在公平的原則上
(C)必須要有實質的績效作激勵
(D)必須要能彈性因應目標的調整
一位有外遇的男性案主因害怕太太紅杏出牆而採取嚴格控制太太日常作息的行為，試問該男性案主正在採用何種防衛機轉（defense mechanism）？
(A)替代（displacement）
(B)認同（identification）
(C)潛抑（repression）
(D)投射（projection）
社區工作已成為社會工作專業方法之一，以下敘述何者正確？
(A)1929 年藍尼（Robert P. Lane）報告書闡述社區工作方法
(B)1952 年美國社會工作教育學會的課程政策聲明為社會工作三大方法之一
(C)社區工作也可以被視為「鉅觀實務工作」（macro practice）的一部分
(D)社區工作者最重要的技能是社區組織技術，不必瞭解個案與團體的知能，以免產生工作上的混淆
在結案的過程中，案主對社工師（員）表示「是否因其工作目標毫無進展，所以社工師（員）打算離開自己」，請問前述現象屬於下列那一項結案時的案主情緒或行為反應？
(A)憤怒
(B)退化
(C)自我貶抑
(D)逃避
對於會心團體（encounter group）的敘述，何者錯誤？
(A)團體活動是為了學習更複雜的技能，以達成行為改變
(B)由羅吉斯（Carl Rogers）於芝加哥大學發展而來
(C)透過密集的團體經驗，使成員獲致較佳的自我瞭解
(D)可算是成長團體的一種
某一兒童福利機構為儲備寄養家庭辦理寄養服務的知識與經驗分享團體，稱之為：
(A)成長性團體（growth groups）
(B)治療性團體（therapy groups）
(C)教育性團體（educational groups）
(D)社會化團體（socialization groups）
有關團體工作模型的敘述，何者正確？
(A)三個主要實施模型依其提出的先後順序是：交互模型、治療模型、社會目標模型
(B)交互模型工作者主要角色是「變遷媒介者」
(C)社會目標模型工作者主要角色是「影響者」
(D)治療模型工作者主要角色是「使能者」
著重任務目標，以解決實質的社會問題為主要工作取向，以審慎的計畫去控制變遷，社會工作者主要扮演專家角色的社區工作模式為：
(A)地方發展
(B)社會行動
(C)社會計畫
(D)社區總體營造
Lewin 在場域理論（Field theory）中介紹了一些概念以協助瞭解在團體中運作的力量，其內容不包括：
(A)同理心
(B)一致性
(C)支配力
(D)凝聚力
下列那種有關社會團體工作的敘述是錯誤的？
(A)社會團體工作的焦點在於「個人與環境的交流」，它不只牽涉個人內在行為的改變，同時亦關注到個人社會功能的表現與環境對於個人需求的滿足
(B)團體組成的目的是以有利於服務對象的權益而不是以獲取機構或領導者的經驗為優先考量
(C)社會團體工作有很好的助人功能，因此其組成與運作並不需要以服務對象的最迫切的需求為前提，也不用考慮成本效益的問題
(D)社會團體工作廣泛地運用於家庭服務、老人福利服務、兒童福利服務、青少年福利服務、醫療、企業、身心障礙等機構及社區組織，實施範圍頗廣
社工員對案主社區系統預估架構的內容，可以不包括：
(A)社區權力關係
(B)社區界線及人口統計特性
(C)社區主要的價值觀念
(D)社區服務輸送體系
團體的組成是為了特定議題或單一主題的討論，它有一個主席主持討論的進行使討論聚焦而避免離題，其組成目的包含確認需求與議題、提出可能的解決策略或計畫以及了解各種問題解決的策略可能產生的後果等多種目的，這種團體稱為：
(A)焦點團體
(B)自助團體
(C)教育團體
(D)治療團體
在助人過程中的結案和評估階段，其主要工作不包括：
(A)評估結案的準備
(B)消除改變的障礙
(C)彼此擬訂結案計畫
(D)擬訂維持改變和成長計畫
社會工作者為精障者及愛滋病患做權益倡導及去汙名化的運動與活動，是屬於下列那一種社區工作的模式？
(A)地方發展
(B)社會計畫
(C)社會行動
(D)社區照顧
社會工作者選擇適當理論與處置方法的標準，何者錯誤？
(A)抽象層次較高的理論，其解釋範圍較廣，適合做為處置的理論
(B)所採取的理論是否經過實證經驗的驗證
(C)兩種處置方法都被證實有效時，其中較不費時、經濟與省力的方法優先
(D)社會工作者應選擇與自己知識及技術水準一致的處置方法
和社會工作實務有關的團體工作大致上可以分為兩類，即任務性團體與治療性團體，這兩類團體的運作方式有其差異存在，以下那一個敘述並非是對任務性團體運作方式的描述？
(A)溝通是聚焦在某一特殊任務與議題上
(B)團體中的成員的角色是可以被指定的
(C)鼓勵成員自我揭露情感的問題
(D)團體中的程序經常有正式的議程與規則安排
社區有許多種分類的方法，Twelvetrees（1990）將社區分為「功能性」與「地理性」；Cox 等人（1977）則依社區是否組織化，將社區分為「已組織」與「未組織」的社區。若以上述二種分類，請問「中華民國智障者家長總會」屬於何種社區類型？
(A)未組織的地理型社區
(B)未組織的功能型社區
(C)已組織的地理型社區
(D)已組織的功能型社區
依據下列那個社會團體工作理論，團體運作時，團體成員在團體中所表現出來的行為，被解釋為源自於早期經驗沒有被解決的衝突，在許多情況下，團體會重新呈現家庭的情境，而團體的領導者被描述為像是具有家庭最高權力形象的父親，其擁有至高無上的權威統治整個團體成員。成員會對領導者及其他成員產生情感轉移的現象，此代表成員早期生活發展情況的呈現？
(A)社會學習理論
(B)心理動力理論
(C)社會交換理論
(D)場域理論
與家庭會談是社會工作者重要工作之一，當需要進入家庭所屬的社區中或是進行家訪時，他們可能會遭遇各種類型的危險。下列何者不是協助社會工作者保護自身安全的合適作法？
(A)家訪前應將行程（如：家訪的地點、日期、預計訪談的時間等）事先告知同事或是督導
(B)中國人重視待客之道。當家訪時，案家準備的點心或飲料，應該要禮貌性的食用，以免辜負案家的心意
(C)若不確定案家或其所處社區的安全性，可與家庭約在公共場所進行會談
(D)若案家成員中有傳染性的疾病，社會工作者應針對暴露在此疾病中的風險進行評估，確定安全無虞再進行會談
Klein（1972）認為為了符合社會工作發展的宗旨，在協助個人適應環境中的人際關係和所遭遇的問題上，團體工作有八個明確的目標。而透過團體工作運作的過程，來協助個人學習符合社會標準和人際關係技巧，或協助那些已經退化而且需要再學習的人，乃是Klein（1972）所謂八個明確的目標的那一個目標？
(A)矯正
(B)復健
(C)問題解決
(D)社會化
在一個身心障礙者家長情緒支持團體中，團體領導者說到：「王太太，我想起上次團體中，妳提到當醫師和妳說：『孩子為中度自閉症』時，妳擔心得一個月都失眠。剛才，張太太分享了和妳一樣的經歷，對於她的感受，妳的感覺是什麼？」，上述領導者使用的是何種團體技巧？
(A)對他人的回應
(B)自我揭露
(C)重新建構與再界定
(D)連結成員間的溝通
下列那些敘述並非是對於治療性團體的特質之描述？
(A)團體成員通常會被期待要自我揭露自己的問題與關心的事情
(B)團體通常會由具有必要的資源與專長的成員組成
(C)團體運作的成功與否主要是看團體協助個人達成個人治療目標的程度
(D)團體的聚會經常是保密的
針對服務對象優勢的評估，是社會工作重要的工作焦點，下列何者不是社會工作者應該進行優勢評估的原因？
(A)透過優勢的評估，可以提高服務對象的自尊與自我價值感，使其相信自己有能量面對現有及未來的問題
(B)社會工作者若只重視服務對象的限制、忽視優勢，則容易不自覺的阻礙服務對象成長的潛力
(C)優勢觀點是社會工作較新的處遇理論，社會工作者應該運用新的觀點來協助服務對象，才符合專業倫理
(D)進行優勢評估時，必須同時注意服務對象「個人」與「環境」層面的優勢
下列何者非屬於社會團體工作的類型？
(A)教育性團體
(B)個案研討會
(C)成長團體
(D)支持性團體
「重新提出老問題或提出新問題」是案主面對結案時的分離焦慮，可能出現的反應。下列對於這個反應的敘述，何者錯誤？
(A)若經過審慎的觀察、評估與討論之後，社會工作者與案主可以思考重新擬定契約以增加會談次數，將結案時間延後
(B)在結案階段，若平時話不多的案主，突然變得多話或做過深的自我坦露，則可能是案主不想面對結案的反應
(C)若案主在結案階段提出新問題，社會工作者應該立即轉移會談的焦點，優先處理案主所提出的新問題
(D)不論是重新提出老問題或是提出新問題，都可以協助案主與社會工作者重新思考結案的適切性
在領導一個團體成員是充滿興趣、熱忱且並未受到身心嚴重損傷的團體時，領導者宜採用下列那一種的領導取向來領導團體會比較適當而有效？
(A)團體領導者宜促進成員溝通、互動、了解和互助，鼓勵成員彼此間互相幫忙，而非將領導者視為解決問題的專家
(B)以困擾或問題解決的專家，積極地介入團體為成員排解問題與困擾
(C)以充沛的精力，非常活躍的方式積極地提供服務給每一位團體成員
(D)以更為指導性與結構化的方式介入團體
「保密」是社會工作者重要的倫理原則，下列關於保密的敘述，何者錯誤？
(A)督導為了監督服務的品質或是提升社會工作者個案服務的專業知能，社會工作者在知會案主同意的前提下，是可以閱讀個案紀錄的
(B)有時其他單位因為轉介或工作的需要，向社會工作者要求提供案主相關資料時，社會工作者可以透過很多方式來處理保密的要求，像是：取得案主願意提供資料的同意書、提供案主必要的訊息，而非所有資料都提供等
(C)當案主涉及虐待兒童、老人或其他家人時，社會工作者可以放棄保密的倫理原則
(D)不論在任何情況下，社會工作者的個案紀錄不能讓機構以外的人（如：評鑑委員、外聘督導等）閱讀，以免損及對案主資料的保密
有一種力量是所有影響團體成員願意留在團體中的因素之總和，亦即吸引成員留在團體中的力量。當一個團體運作時，其正向吸引力比負向吸引力的部分還要重要時，這種力量就會產生，這種力量我們稱為：
(A)團體的正向思考力
(B)團體的凝聚力
(C)團體的充權力
(D)團體的行動力
對於臺灣日治時期社區工作的發展歷史，下列何者錯誤？
(A)類似西方睦鄰運動，以稻垣藤兵衛於1916 年在臺北大稻埕所設立「人類之家」最早
(B)「鄰保館」是因1936 年東勢地區大地震，為了災後重建並增進當地居民之福利與教化而設立
(C)臺灣第一個「鄰保館」事業係由財團法人嘉義博愛會於臺南州嘉義市設置
(D)「方面委員會」是仿效德國愛爾伯福制度（Elberfeld System）設立
社會團體工作的運作在團體的組成過程中，團體成員的選取以最能在團體中受益的人應被選為成員為原則，因此選取團體成員必須同時注意背景和行為因素。下列那一種團體的運作在團體成員選取時，團體成員的年齡差異不能太大，因為他們的成熟度與興趣的變化很大，會影響團體運作的效果？
(A)老人團體
(B)兒童團體
(C)中年團體
(D)壯年團體
下列情境中，社會工作者運用的是何種會談技巧？案主是個成年女性，她的問題是丈夫不喜歡和她相處。案主的先生曾經抱怨：「我每次和她說話，她就不知道飄忽到那裡去，也許是到了白日夢的世界」。社會工作者在與案主會談中，則是發現她的注意力常常迷失，就和她丈夫陳述的一樣。在這次會談中，社會工作者和案主說：「就在我們說話的時刻，我注意到妳的眼神根本沒有注視我，妳好像在看著遠方而在想些什麼事情似的，妳現在到底在想些什麼？」
(A)重新建構（reframing）
(B)面質（confronting）
(C)立即性反應（responding with immediacy）
(D)同理（empathy）
透過系統性的方法蒐集與分析社區內既有和潛在的各類可用資源，稱之為：
(A)社區凝聚
(B)社區培力
(C)社區資源盤點
(D)社區能力建構
社區工作者做過了社區需求調查之後，依據自己的專業，研擬了一套具體的方案，進入社區並加以執行，這是何種社區工作模式？
(A)地區發展模式
(B)社會計畫模式
(C)社會行動模式
(D)社區建設模式
下列何者不屬於對「充權或增強權能（empower）」的描述？
(A)個人無法實現自己的理由，主要是因外在環境的壓迫與限制
(B)鬆動壓迫環境的策略主要是依賴社工師（員）的倡導（advocacy）
(C)不論案主經歷多少無能或失利經驗，應視案主是有能力且有價值的個人
(D)藉由受壓迫的個人或團體的集體行動，促成壓迫環境的改善
「依據社會正義或民主的理念，將社區中處於劣勢地位者，組織起來，而後對社會提出適當的要求，如資源的增加或合理的對待」。上述概念指的是學者Rothman 與Tropman（1987）提出的「社區工作三模式」中的那一個模式？
(A)社會行動模式
(B)社會計畫模式
(C)社會干預模式
(D)社區發展模式
就生態系統觀點而言，個人在社區中所擁有的成員地位，係指下列何者？
(A)人際關連（relatedness）
(B)棲息地（habitat）
(C)適配程度（goodness of fit）
(D)位置（niche）
「當一個新住民家庭不瞭解符合他們特殊需求的各種服務時，社會工作者告知家庭有那些可用的服務並協助使用這些服務，增加其使用服務的相關知能，以順利達成任務，並能產生後續面對與處理困境的信心」。上述這些工作內涵，是家庭社會工作者的何種角色？
(A)動員者
(B)倡導者
(C)協調者
(D)使能者
某一遊民運動聯盟動員組織遊民向某一地方政府抗議其「強制安置遊民」的行政措施，試問此抗議作為屬於那一種社區工作模式？
(A)社會計畫（social planning）
(B)社會行動（social action）
(C)地區發展（locality development）
(D)社區能力（community capacity）
「身為社會福利機構的一員，社會工作者有責任評估組織結構、機構政策與阻礙有效服務輸送的機構內部功能關係，這些相關的角色包括團隊成員、督導者、組織分析者等」，上述是直接服務社會工作者多重角色中的那一類型角色？
(A)研究者和研究使用者
(B)系統的維護與增強者
(C)系統的發展者
(D)系統的連結者
2005 年行政院提出「臺灣健康社區六星計畫」並提出六大面向作為社區發展的目標，下列那一個照顧服務的推出即是在此背景下形成？
(A)護理之家
(B)居家護理
(C)老人安養機構
(D)社區照顧關懷據點
對於兒童的疏忽或虐待，社工員經過家庭評估之後，決定先暫時將兒童安置於適當的場所，俟原生家庭功能恢復，再協助兒童返家，此一處置方案稱為：
(A)家庭維繫方案
(B)家庭重整方案
(C)家庭個管方案
(D)家庭替代方案
某一老舊社區的居民藉由居民大會討論其「社區更新與再造計畫」，並動員社區資源實踐此計畫，試問前述社區工作歷程係屬於那一社區工作模式？
(A)地區發展（locality development）
(B)社會計畫（social planning）
(C)社會行動（social action）
(D)社區能力（community capacity）
「在社區工作中，我們不能簡單的依據經驗和客觀事實來定義社區問題，而必須嵌入有意義的網絡中，不僅是透過個別化的處置方案為其提供諮詢服務，還必須進行背景闡釋。」這段話是何種理論的觀點？
(A)社會學習理論
(B)組織相互關係理論
(C)結構功能理論
(D)現實建構理論
下列那一項有關個案紀錄的敘述是正確的？
(A)紀錄應避免「還好」、「瘋狂的」、「奇怪的」等含糊的字眼
(B)不論誰來做紀錄，只要有記就可以了，拖多久才記都沒關係
(C)紀錄不用確認所記下的資料與個案的介入有關聯
(D)做推論時，不必先得有充分的證據
團體領導者通常需與來自不同背景或文化的人一起工作，若領導者具有文化敏感度，則較能為和自己不同背景的成員提供適切服務，下列關於領導者面對不同文化背景成員實務運作原則的敘述，何者錯誤？
(A)領導者應該協助少數民族的團體成員瞭解，由於其缺少相關的知識與訊息，他們的經驗與看法對團體任務的達成缺少助益，是合理的
(B)領導者需協助成員瞭解其在過去生活中所經歷的歧視，及這些經驗對目前問題與困境的影響，以透過瞭解，逐步增加其正向的自我認同
(C)領導者應協助成員在團體中，瞭解彼此相同與不同的文化價值觀與生活經驗，藉由各類經驗的交流分享，增進團體成員的相互尊重與互動
(D)對於少數民族的團體成員遭遇服務體系不當對待時，在團體之外進行倡導的工作，是領導者的重要任務之一
案主自決原則是社會工作專業的核心價值之一，試問在下列那一情境下，社工師（員）可以介入案主自決的權利？
(A)已成年的癌末病人表達欲放棄化療而接受安寧照護
(B)已成年的案主表達為忠於自己的性別認同而欲做變性手術
(C)已成年的案主表達欲殺害已分手的前男友以洩恨
(D)已成年的案主表達因感人生無常而欲落髮為僧
下列有關團體評估（evaluation）的敘述，何者錯誤？
(A)團體成效的測量可分為自陳式測量與觀察式測量，前者由成員提供資料，後者則是由工作者觀察
(B)可分為過程評估與結果評估，前者可瞭解團體總目標的達成情況和團體最後的成效
(C)考量服務的責信，工作者需對團體的過程、成效等面向，運用合適的方式進行評估
(D)評估是動態的過程，在團體的每個階段（開始、中間、結束）都應該進行
當社工面臨倫理兩難，必須在兩項或多項規範與義務之間作抉擇時，根據Lowenberg 與Dolgolf 所整理的七項倫理規範的排序，下列那項敘述是正確？
(A)最小傷害原則優於案主隱私權原則
(B)案主隱私權原則優於平等待遇原則
(C)真誠原則優於生活品質原則
(D)生活品質原則優於案主自決自主原則
在團體結束階段，工作人員有許多重要的工作任務，「維持和普及化（generalizing）團體改變的成效」是其中一項，下列關於執行這個工作任務的技巧，何者錯誤？
(A)由於成員的問題有很大的差異，工作人員針對某些類型的成員，難以持續維持正向的改變
(B)工作人員可以運用各種不同情境和環境的設計，協助成員學習新的行為，增加新的能力
(C)為了增加成員獨自解決問題的能力，當最後一次團體結束時，工作人員就應該結束所有的互動與處遇
(D)工作人員應協助成員發展對自己解決問題、面對困境等能力的信心，才能有效維持改變的成效
下列那一項做法是符合社會工作的倫理原則？
(A)醫院的社工員為了討好情人製造有趣話題，在與情人喝下午茶時談笑風生地分享其所服務病人治病過程中有趣的事件
(B)社工員在與案主會談的過程中推銷自己兼差的醫療保險，爭取保險業績獲得績效獎金
(C)社工員在未給所服務的婦女充分資訊下，就要婦女做出孩子是否要出養的決定
(D)醫院的社工員在協助病人尋找出院後的安置機構時，不以自己的興趣與偏好來考量病人去處，而以病人的利益為考量幫病人找到一個最適當的機構安置
「重新建構」意指社會工作者以新的方式幫助案主重新認識自己。案主說：「我覺得自己真是個失敗的母親，因為太關心孩子，所以太過嚴格的管教他，這樣不僅沒讓孩子成績進步，還讓我們親子關係很疏離。」請問下列何者不屬於社會工作者「重新建構」的回應？
(A)我覺得妳是一個真心關心孩子的母親，雖然教導方式比較不適合孩子，但不致於是個失敗的母親
(B)妳會覺得自己不是個成功的母親，是因為妳相信妳應該可以用更好的方式來教導孩子，妳覺得目前這樣的狀態，代表妳管教孩子的方式有問題
(C)其實一個成功的母親有很多的面向，不只有讓孩子成績進步或是親子關係良好這些方面的表現，妳很關心孩子，願意檢討自己的錯誤，也是一個成功母親的重要條件
(D)妳一下子說自己是個失敗的母親，一下又提到自己非常關心孩子，這二者不是很矛盾嗎？我覺得妳要好好思考自己的行為，重新創造教導孩子的新方法
「案主需要被當作一個有不同特點的個人看待，而不願被視為一個案例或者被歸類為某一型態的人。社會工作者應充分了解問題形成的緣由，不會採用別人的標準指責案主。」上述說法是代表社工員的那一項價值觀點？
(A)獨特性和個別化
(B)保密
(C)自我決定
(D)真誠
「社工人員對於案主提出的問題，立基於案主的需要給予必要的協助，而不是依據案主的問題是否值得協助處理」這段話是社工人員與案主建立專業關係中的那一項原則？
(A)非批判的態度
(B)適度情感表達
(C)尊重案主自決
(D)對案主問題予以保密
個案紀錄撰寫雖耗時費力，但卻是個案服務過程中的要素之一，試問下列那一項不屬於個案紀錄的目的？
(A)進行專業間的溝通
(B)法律行動中的機構自衛工具
(C)發表學術性文章
(D)作為教學的工具