交通行政 99 年運輸管理學概要考古題

請列出「發展大眾運輸條例」及相關子法所適用之大眾運輸事業類別。該法明定 大眾運輸事業之營運與服務評鑑事務，其評鑑項目與配分標準、成績評定、評鑑週 期等事項有那些規定？（25 分）

行政院研究發展考核委員會出版之風險管理手冊中，描述風險管理之架構如下圖 所示。請說明「風險管理」之意義，以及風險管理程序中「風險辨識」、「風險分 析」、「風險評估」與「風險處理」之意義。（25 分） 風險處理 是 風險？ 否 風險 評量 風險分析 風險辨識 溝 通 與 協 商 監 督 與 審 查 建立風險管理執行體系 風 險 評 估

偏遠地區公共運輸業者目前多數處於虧損狀態，民眾也多所抱怨未獲得合理之基本 民行服務。政府交通部門應如何重新規劃公共運輸系統，以提供契合民眾需求的 公共運輸服務？（25 分）

運輸業常依據旅次目的將旅客區隔為「公務（business）」與「休閒（leisure）」， 有時細分為「緊急公務」、「例行公務」、「短假期休閒」與「長假期休閒」。請 以航空運輸市場為例，分別對下列五項因素，說明四個區隔旅客的偏好或行為差異： 價廉（low fare），航程舒適（in-flight comfort），需要之座位有空（seat available on demand），登機手續快速（quick check-in and check-out），提前 購票（advance purchase）。（25 分） 99 年公務人員普通考試試題 代號： 類 科： 交通行政 全一張 （背面） 42450

依現階段臺灣地區各種城際大眾運輸之競合態勢為基礎，請以SWOT 分析架構， 探討高速鐵路系統之優勢、劣勢、機會與威脅，並提出主要營運困境的突破之道。 （25 分）

某卡車貨運公司今年每部車平均營運140,000 公里，平均一部貨車之成本資料如下： 平均固定成本2.99（元/公里），平均營運或變動成本10.53（元/公里），平均總成本 13.52（元/公里）。固定成本包括：管理行政、車輛折舊、投資利息等與營運里程無 關的項目，變動成本包括：駕駛、油料、維修、輪胎等與營運里程相關的項目。變動 成本中，油料2.10（元/公里）。請分別估計下列因素改變下，每部車之平均固定成本 （元/公里）、平均營運或變動成本（元/公里）與平均總成本（元/公里）：（25 分） 預估明年每部車平均營運200,000 公里，其他狀況相同。 預估明年油料價格將上漲20%，其他狀況相同。

低成本航空公司（Low Cost Carrier, LCC）對於航空運輸市場帶來革命性影響， 請對於LCC 給予適當之定義。並請概述LCC 之關鍵成功因素。（25 分）

某公司在美國東岸工廠生產行李箱，需要選擇「鐵路」或「卡車」運輸服務將東岸 工廠倉庫之產品運至西岸市場倉庫，每年西岸市場需求為700,000（件）行李箱， 行李箱出廠時之價值為30（美元），倉庫存貨之持有成本為30（%/年）。各種運 輸方式之運費、及戶運輸時間與運輸批量如下表所示；其中，運輸批量反映運輸時 間與存貨水準等因素之影響，速度慢需要高的存貨水準與運輸批量，運輸批量為倉 庫之平均存貨水準的2 倍。 運費（美元/件）運輸時間（天） 運輸批量（件） 鐵路運輸 0.10 10 200,000 卡車運輸 0.20

100,000 假設公司以最小儲運成本方式選擇運輸服務。請說明各項成本（運輸成本、在途存 貨持有成本、工廠庫存持有成本、市場庫存持有成本，以及總儲運成本）之估算方 法，列表計算2 種運輸服務之5 項成本，並建議較佳之運輸服務方式。（25 分）