退除役軍人轉任 109 年問題分析與解決考古題

新冠肺炎肆虐全球，我國抗疫表現相對優異，有何措施殊值一提？兼以危 機管理或風險管理相關理論之論述加以說明。（25 分）

1978 年以決策理論獲得諾貝爾經濟學獎西蒙（Herbert A. Simon）曾云：「 人類的心智猶如一把剪刀，剪刀兩片中的一片是大腦，另一片刀則是大腦 在運作當下所面對的特定情境」；又云：「直覺就是辨識（recognition）， 不多也不少」。試申其意，並以自我生活所完成的某一特定解決方案加以 敘述。（25 分）

美國史上最偉大的戰鬥飛行員兼軍事策略家博伊德（John Boyd），以空戰 的技巧創造了決策的四個步驟為「觀察、定位、決斷、行動」（Observe- Orient -Decide-Act），而且認為上述的決策流程都可適用於人類問題的解 決活動上，請就其意涵加以申述。（25 分）

在問題解決過程中總期待資訊能夠透明公開，但行政機關甚至國家機制 卻往往黑幕重重，若有人從中揭弊（the whistle-blowing），讓正義與保密 的價值天秤得以平衡，請說明要做好揭弊工作有何前提和基本要件須加 考量。（25 分）