一、本要點依高等法院及其分院處務規程第四十八條第二項、地方法院及其分院處務規程第八十八條訂定之。
法院訴訟輔導科為民服務實施要點 第一章 通則
§ 1–9共 9 條
二、高等法院以下各級法院訴訟輔導科辦理為民服務與訴訟輔導事項，依本要點之規定行之。
三、訴訟輔導科之辦公處所應設於院內公眾出入之明顯處所，並採行櫃台化作業。
四、訴訟輔導科置科長一人，應就富有服務熱忱、民刑事紀錄或執行經驗之書記官優先遴用，並視業務之繁簡，置書記官一至六人、專任或兼任錄事一至三人。
前項書記官，得兼辦紀錄事務。
機關首長及書記官長對於訴訟輔導科，應隨時監督考核，並注意有關單位之密切配合。
五、各級法院得與各大學協調，由各大學法律系學生在訴訟輔導科實習，擔任訴訟輔導員。
各級法院得聘請熟悉法院業務之熱心人士擔任志願服務工作人員。
訴訟輔導員及志願服務工作人員應受訴訟輔導科科長之指揮監督。
訴訟輔導員及志願服務工作人員之遴選及服務要點，由各法院定之。
六、訴訟輔導科人員辦理為民服務與訴訟輔導事項，應本便民禮民之宗旨，恪遵法令，迅速確實，並以誠懇和譪之態度為之，不得無故拒絕。
七、訴訟輔導科服務輔導之事項涉及訴訟或非訟案件者，以關於程序方面者為限，與實體訴訟或實體法律關係有關之事項，不在服務輔導範圍之列。其工作項目如下：
（一）輔導有關訴訟、少年保護、強制執行、破產、消費者債務清理、調解、公證、提存、法人登記、夫妻財產制契約登記及其他非訟事件等進行之手續。
（二）輔導上訴、聲請檢察官上訴、抗告、聲請再審之手續。
（三）輔導繳納訴訟費、執行費、公證費。
（四）輔導報到、遞狀及聲請定期或延展期日等。
（五）答復有關民刑訴訟及非訟事件程序之詢問。
（六）答復當事人有關裁判主文及案件進行情形之詢問。
（七）輔導辦理具保、責付、撤銷羈押、撤銷通緝及撤銷收容手續。
（八）輔導辦理發還領取提存款、刑事保證金、贓證物款及其他依法應辦退庫發還款項。
（九）輔導請領裁判書類正本、裁判確定證明書、調解不成立證明書及其他應送達或發還之文書。
（十）輔導閱覽卷宗書簿。
（十一）洽辦法律扶助。
（十二）輔導或代為撰繕書狀。
（十三）代售司法狀紙。
（十四）宣導法律常識。
（十五）設置意見箱及處理相關事宜。
（十六）其他便民服務事項。
八、民眾得以言詞、書面或電子信件請求訴訟輔導科為前點之服務，訴訟輔導科應即為妥適之處理。
訴訟輔導科設內外線專用電話及電子信箱，處理民眾之言詞及電子信件請求。
訴訟輔導科對第一項之書面或電子信件請求，得不經由法院收發室，逕以訴訟輔導科名義收受、答復，惟應設簿登記。
九、法院各單位應與訴訟輔導科密切配合，對民眾之請求，應即為妥適之處理。
法院與民眾接觸較頻繁之單位，應儘量集中在同一或相鄰之處所辦公。
國庫派駐法院經收案款或法院代收案款之人員，得在訴訟輔導科或其相鄰之處所辦公。
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