家庭托顧之照顧服務員提供服務，應遵循下列事項： 一、服務人數含照顧服務員之失能家屬不得超過四人；除失能家屬外，每日收托時間以十二小時為限，並不得提供夜間住宿服務。 二、服務期間每年定期接受健康檢查。 三、接受家庭托顧服務提供單位之督導。 四、製作服務紀錄，並定期更新。
根據《老人福利服務提供者資格要件及服務準則》，家庭托顧之照顧服務員在提供服務時需要遵守以下事項： 1. 服務人數限制：服務人數包括照顧服務員在內的失能家屬不得超過四人。此外，每天提供的服務時間不能超過十二小時，並且不得提供夜間住宿服務。 2. 健康檢查：每年定期接受健康檢查。 3. 督導：接受家庭托顧服務提供單位的督導。 4. 服務紀錄：製作服務紀錄並定期更新。 參考資料: 1. 衛生福利部長令《老人福利服務提供者資格要件及服務準則》，修正日期109年4月20日，第68條。
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