重點摘要緊急醫療救護法第 2 條把主管機關分兩半：救護車與 119 派遣歸消防（中央內政部），醫院急診歸衛生（中央衛福部）。
Q · 救護車和急診出問題，該找哪個政府單位？
救護車找消防、急診找衛生兩個系統分管
依緊急醫療救護法第 2 條，緊急醫療救護由兩套主管機關共管：救護車派遣、119、現場救護屬消防主管機關（中央內政部、地方消防局）；醫院急診、住院、轉診與救護人員資格屬衛生主管機關（中央衛生福利部、地方衛生局）。救護車太慢或隊員處置不當找消防系統，醫院拒收或急診出包找衛生系統，找錯部門會被互踢延誤時效。
救護車是誰在管？多數人從沒想過這個問題，直到投訴無門才發現踢到鐵板。這條把緊急醫療救護的權力切成兩半：救護車、消防隊、119 派遣這一塊歸消防主管機關（中央是內政部）；醫院、急診、救護人員資格這一塊歸衛生主管機關（中央現為衛生福利部，條文寫的「行政院衛生署」已於 102 年改制）。這個雙軌設計決定了一件很實際的事：你的投訴或申請該往哪裡送。救護車太慢、隊員態度差，找消防系統；醫院拒收、急診出包，找衛生系統。找錯部門，你的案子會在兩邊踢皮球，時效在你搞不清楚狀況時悄悄流失。
緊急醫療救護法第 2 條為定義性條文，將緊急醫療救護的行政管轄一分為二：衛生主管機關（中央為衛生福利部，地方為直轄市、縣市政府）掌醫院急診與救護人員端，消防主管機關（中央為內政部，地方為直轄市、縣市政府）掌救護車派遣與現場救護端，構成台灣緊急醫療救護的雙軌權責基礎。
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找消防主管機關，也就是當地消防局（中央是內政部）。依本條第2項，消防主管機關負責緊急救護的派遣與執行。很多人直覺投訴衛生局，結果被轉介浪費時間。內行人提示：投訴時要求調閱救護紀錄表與派遣時間紀錄，能還原救護車到底慢在哪一段。
找衛生主管機關（地方衛生局、中央衛生福利部）。醫院與急診屬衛生系統權責。內行人提示：被拒收當下，請對方在病歷或書面上載明拒收理由，這份文件是後續向衛生局檢舉的關鍵證據，口頭拒收事後很難舉證。
屬消防主管機關，中央內政部、地方消防局，因為救護車派遣與現場救護是消防系統職掌。
規定衛生與消防兩個主管機關：衛生端管醫院急診，消防端管救護車與現場救護。
衛生掌到院後的醫療端、中央衛福部；消防掌到院前的救護車與現場端、中央內政部。
已於 102 年改制為衛生福利部，條文文字未更新，現行中央衛生主管機關為衛福部。
找地方消防局（中央內政部），並要求調閱救護紀錄表與派遣時間紀錄還原延誤點。
找地方衛生局（中央衛福部），並請院方在病歷或書面載明拒收理由作為證據。
分段申訴：救護車段向消防局、醫院段向衛生局，各自保存時間與處置紀錄。
先判斷問題發生在到院前（消防）還是到院後（衛生），照接縫線分流即可命中。
救護車派遣屬消防權責，找衛生局只會被轉介；找消防局才是正確窗口。
中央衛生為衛福部、消防為內政部；地方則一律是直轄市或縣市政府（窗口為衛生局、消防局）。
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本法所稱緊急醫療救護，包含左列事項： 一、緊急傷病或大量傷病患之現場醫療處理。 二、送醫途中之緊急救護。 三、離島、偏遠地區重大傷病患之轉診。 四、醫療機構之緊急醫療。
立法理由詮釋緊急醫療救護之意義與範圍。
本法所稱衛生主管機關：在中央為行政院衛生署；在直轄市為直轄市政府；在縣（市）為縣（市）政府。 本法所稱消防主管機關：在中央為內政部；在直轄市為直轄市政府；在縣（市）為縣（市）政府。
立法理由一、條次變更，本條為原條文第四條移列，酌作文字修正。 二、第一項及第二項未修正。 三、本法所定事項涉及其他機關之權責職掌者，如有由該機關辦理或會同辦理必要，應於相關條文予以明定；如僅需進行會商，則與行政機關間之相互尊重及協力有關，不因有無法律規定而有所不同，依現行法制體例，亦無於法律中規定必要，爰刪除第三項。
詮釋緊急醫療救護之意義與範圍。
一、條次變更，本條為原條文第四條移列，酌作文字修正。 二、第一項及第二項未修正。 三、本法所定事項涉及其他機關之權責職掌者，如有由該機關辦理或會同辦理必要，應於相關條文予以明定；如僅需進行會商，則與行政機關間之相互尊重及協力有關，不因有無法律規定而有所不同，依現行法制體例，亦無於法律中規定必要，爰刪除第三項。
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