圖書資訊管理 104 年讀者服務考古題

圖書館參考資源類型多元，對於參考資源的分類通常可根據編輯體例與功能分為幾 大類型？請分別說明各類型參考資源用途及其包含之資料形式。（25 分）

圖書館借閱紀錄可反映館藏被使用情形，請說明分析讀者借閱資料紀錄可了解那些 使用問題？並申論根據借閱紀錄統計可供圖書館改善那些作業參考？（25 分）

圖書館資訊服務應照顧所有讀者的需求，尤其面對處於資訊弱勢的特殊讀者應消弭 資訊取得的落差，各先進國家均將特殊讀者服務納入圖書館作業規劃，請申論圖書 館對於特殊讀者服務的理念與作法。（25 分）

圖書館建築設備除達成法規所要求之公共空間無障礙化之外，近期基於全人關懷理 念，推動圖書館環境「通用設計」，請解釋何謂「通用設計」？並請說明圖書館讀者 服務環境通用設計準則。（25 分）