圖書資訊管理 112 年讀者服務概要考古題

為創造更美好的人類社會，聯合國於2015 年提出全球應致力於17 項永 續發展目標，其中第4 項目標為「提供優質教育」，確保有教無類、公平， 以及高品質的教育，並提倡終身學習。請闡述現代公共圖書館在推動此一 目標的角色及其重要性。（25 分）

鑑於人工智慧（AI）如ChatGPT 的快速發展，請申論ChatGPT 對學術 圖書館讀者服務可能的影響？圖書館如何應用人工智慧技術於讀者服 務？請舉例說明之。（25 分）

根據國家發展委員會推估，臺灣已於2018 年進入高齡社會，即將於2025 年進入超高齡社會。請問何謂高齡社會？根據國家圖書館出版的臺灣老 年讀者圖書資訊服務指引及美國圖書館學會出版的對60 歲以上長者圖 書館服務指引（Guidelines for Library Services with 60+Audience），面對 越來越多的老年人口，公共圖書館在科技服務面向上，有何服務準則可 據以規劃設計相關服務？請申論之。（25 分）

公共圖書館在數位包容方面可以提供讀者那些服務？為因應這些服務， 圖書館員應具備那些知能？（25 分）