社會行政 110 年社會工作考古題

「個案工作」是社會工作的主要工作方法之一，但近年來許多社工員會選 用「個案管理」工作方法來服務案主，請問這兩種工作方法在服務模式 上有何不同？請比較這兩種工作方法在案主的特性、介入目標、工作方 法等三方面有何異同？（25 分）

就增權與倡導二取向，試說明社會工作者如何在社會救助領域協助服務 對象？（25 分）

小華，10 歲，活潑好動，成績普通，其手腳經常出現淤傷，老師關心詢 問，小華總是說自己不小心摔跤，直到有一天跛著腳走路，身上有大範 圍的淤傷，老師要求小華誠實以告，才得知這些傷痕都是由繼母在指導 功課時打的，繼母曾經是安親班老師，對於功課要求很高，小華無法達 成而挨打，父親也認同繼母對於小華功課的要求。至此，老師乃通報家 庭暴力防治中心。該中心的社工員依法會進行兒少保護個案的調查程 序，一旦成案，會有兩種「以家庭中心取向」的服務決策，一是為家庭 維繫服務（family preservation），二是家庭重整服務（family reunification）， 請先說這兩種服務決策的特色，如果你是小華的社工員，請說明你會選 擇那一種服務取向？理由為何？（25 分）

依據臺灣社會工作師倫理守則之規定，社會工作師應保守業務秘密。但 有那些特殊情況時保密須受到限制？試申述之。（25 分）

社工員所服務的案主所處的生活情境相當複雜，以致社工員在進行介入 決策時經常面臨「倫理兩難」（ethical dilemmas）的情境，指的是該情境 出現兩種以上影響案主最佳利益之相互衝突的專業原則，社工員很難決 定遵行那一個原則。以下有兩個案例情況，請說明社工員針對這兩個案 例遇到什麼樣的倫理兩難？所做出的倫理抉擇為何？依據的理由邏輯 為何？（25 分） 王先生和王太太是一對恩愛的夫妻，有一天出遊卻遭受車禍重創，王 先生送到醫院時就已經死亡，王太太經急救後則逐漸恢復意識，但生 命跡象仍不穩定，住進加護病房，她看到社工員就詢問有關丈夫的受 傷情況。此時，如果你是社工員，你是否應該據實告知王太太有關王 先生已經逝世的結果？ 陳小姐今年40 歲，是一位高齡產婦，她打電話給天主教兒童發展中心 的社工師，表示自己結婚很久、好不容易懷孕，但她的羊膜穿刺檢測 結果卻顯示未出生的胎兒可能有唐氏症之虞，她查過資料，顯示羊膜 穿刺檢測並無百分之百的確診，她想要詢問社工師是否會建議她作墮 胎的決定？此時，如果你是社工師，請問你會支持陳小姐的墮胎決定 嗎？是否應該朝向贊同墮胎的決定建議？請問，您所依據的決策原則 為何呢？

社區工作者服務社區時應具備何種價值觀？實務運作上可運用那些專 業實務技巧？試舉例說明。（25 分）

在高齡化社會裡，許多老人從職場退休、加上獨居，形成社交孤立的現 象，導致心情低落或情緒憂鬱，甚至可能產生自殺的念頭。基於「成功 老化」的目的，你所服務的老人社區機構期待你規劃一個獨居老人的「治 療性團體」，針對他們的「社交孤立」及「情緒低落」的議題設計一個團 體工作計畫，請提出這個計畫，內容應該包括團體名稱、團體目標、召 募策略、團體進行方式（至少6 次團體活動）等。（25 分）

假如你服務於一間腦性麻痺家屬所組成之民間單位，要如何規劃辦理對 該家庭之支持性團體？服務成效的評量重點及方式為何？（25 分）