社會工作師 111 年社會工作實務考古題

公職社會工作師對於國家重大社會政策的執行具有重要角色，請以臺灣 從107 年起迄今所推動的強化社會安全網計畫為例，說明你對於這個政 策的理解；並且使用三級預防體系概念，舉例說明這個計畫在各級預防 體系推動之任務和作法。（30 分）

某村長通報當地社會福利服務中心乙案，家中有5 歲、4 歲、2 歲兒童疑 似未獲適當照顧，父母因衝突已離婚，父親擁有監護權但未與子女同住， 且無提供實際照顧，案祖母獨力照顧3 位孫子，照顧壓力大，目前領有 低收入戶補助，經濟依賴案祖母兼職收入，家庭環境髒亂，經濟不穩定， 幼童常以零食果腹，對幼兒學習刺激缺乏，村長擔憂3 個小孩未來發展。 根據上述案例，請具體分析家庭之脆弱面向、脆弱因子，並進行家庭評 估據以擬定計畫目標與需求清單。（25 分）

公職社會工作師可能需要督導民間團體的委外服務方案，請以你熟悉領 域舉一服務方案，說明你會如何操作，以協助民間團體辦理、推動和檢 視方案成效，落實監督或管理民間團體的委外服務方案。（30 分）

何謂文化能力（cultural competence）？社工人員提供危機或脆弱家庭 服務時，應具備那些文化能力作為服務的基礎，請以具體例子說明之。 （25 分）

案家目前有案母64 歲，自與案父結婚後就離開職場，專心在家照顧案 主；案父67 歲，原自行開設餐廳，因受疫情影響，於兩年前結束餐廳和 退休；案家過往有所積蓄，故經濟上沒有問題。案主28 歲為獨子與案父 母同住，成長過程由案母為主要照顧者。但案主從13 歲起，就常因情緒 控制不佳，與案父母時有衝突，又因在校常與同學起衝突，對於升學沒 有意願，故國中畢業後就未就業和未升學至今。案主過去雖曾擔任過飲 料店的店員，但因為與同事有言語衝突頻繁，故從10 年前離職，就再也 沒有就業迄今。案主在家多數時間是在房間玩線上遊戲，常因為要購買 遊戲點數，與案父母爭執；若案父母不願意提供其金錢買遊戲點數，案 主就會暴怒失控，甚至丟擲家中物品來達到目的，為求案主情緒穩定， 案父母對案主的行為多是隱忍和妥協。但自案父退休後，與案主相處時 間越來越多，會因為看不慣案主長期未工作，而與案主言語衝突，甚至 案主會言語恐嚇和威脅案父母。案母也發現案主日夜顛倒和睡眠不穩 定，近幾個月更常常會自言自語說有朋友與其一起住，故零用錢需要增 加等情事。案父母曾考慮帶案主就醫，但案主均不願意，目前案父母非 常恐懼和無助，不知道可以如何協助案主。 針對這案例請問你會以那些面向評估家庭需求，並且採取何種觀點來建 構和執行你的介入服務策略？（40 分）

試以公職社會工作師負責督導委外民間團體進行縣市內推動6 歲以下兒 童保護個案家庭賦能親職教育方案為例，擬定一個方案成效評估設計， 據以檢視該服務之辦理成效。（25 分）

近年新冠肺炎（COVID-19）疫情期間社工人員使用通訊設備進行家庭訪 視，請問依據專業團體的倫理守則，社工人員提供通訊服務時，在專業 能力、隱私保密、文化敏感、關係界線上宜注意之原則。（25 分）