社會工作師 111 年社會工作直接服務考古題

有關社會個案工作者要面對的社會發展趨勢，下列何者正確？ (A)不同人口群（如高齡者、兒少、婦女等）的統一工作模式 (B)多元的家庭結構變化與需求 (C)社會文化對專業責信的評估 (D)學術與實務研究的分道揚鑣

有關個案工作與心理治療的敘述，下列何者正確？ (A)兩者都需要能夠協助進行案主人格的改變 (B)心理治療期待能促成個人內在動力的均衡 (C)兩者都重視對案主個人內外在問題的協助 (D)兩者都會進入到案主的潛意識層進行工作

有關生態理論與社會工作相關概念之敘述，下列何者正確？ (A)因應能力指的是個人在環境中對自己效能的自信感 (B)自尊是指個人能自己做出有效率的選擇和決定 (C)適應指的是個人處理情緒和問題解決能力 (D)自我導向是一種控制感，指對個人的正向感受

有關「生態觀點」和「系統理論」應用於社會工作的限制，下列何者正確？ (A)可以告訴我們在問題的處理上誰對誰錯，誰要負責 (B)只提供了評估分析的架構，無法提出具體介入方法 (C)認為系統的目標與結構可以改變，好維持靜態平衡 (D)認為只要將人的內在心理狀態處理好就能解決問題

依據Wolin 和Wolin（1993）的觀點，下列何者屬於個人的復原力面向（元素）？(A)洞察力 (B)創造力 (C)意志力 (D)順服感 (A) (A) (B) (B) (B) (C) (C) (C) (D) (D) (A) (D)

有關「充權」（empowerment）的敘述，下列何者錯誤？ (A)充權的目的在協助案主取得自主的決定權和行動權 (B)強調案主應該要能配合社工員的處遇，才能解除迫害 (C)壓迫是一種結構性的現象，個人或社區被影響和阻礙 (D)要讓案主知道社工員的知識和技巧是可以分享運用的

為因應結案階段的轉換困難，社會工作者可使用的技巧不包括下列何者？ (A)覺察和接納個案可能出現的負向反應 (B)與個案一同回顧整個服務過程，肯定個案的優點及所獲得之成果 (C)運用一些儀式行為來減低雙方的分離情緒 (D)瞭解社會工作者與個案之間的關係具不可逆性

下列何者不是個案在與社會工作者結束專業關係時可能出現的負向反應？ (A)瞭解生活中持續會有其他挑戰出現 (B)否認與迴避社會工作者所提出的結案訊息 (C)感覺被社會工作者遺棄和背叛 (D)期待結案後與社會工作者發展私人關係

甲社福機構的工作人員覺得乙社福機構的某項方案做的有聲有色，一直很想學習。因此在徵詢乙機構同意後，組成參訪團至乙機構觀摩訪問。請問甲機構的觀摩訪問活動屬於那一類的社會資源？ (A)方案資源 (B)人力資源 (C)物力資源 (D)策略資源

有關社會網絡的敘述，下列何者正確？ (A)經濟、家務協助都屬於一種情緒性的支持 (B)社會網絡是指網絡中的特定人 (C)社會網絡都可以提供正向的社會支持功能 (D)社會網絡可以描述人與人之間的互動型態

專業關係的建立是助人過程中重要的媒介，下列何者不屬於社會工作者建立專業關係時需有的態度？ (A)能對個案表達關懷與尊重 (B)能贊同個案的所有態度與行為 (C)能傾聽和同理個案的生命故事 (D)能呈現真誠和一致的想法

有關外展工作的敘述，下列何者錯誤？ (A)外展工作重視社會工作者主動、向外的服務精神 (B)外展工作通常在潛在案主比例低的區域提供密集度高的服務 (C)外展工作強調直接進入有服務需求的場域或社區中 (D)外展工作希望提供潛在個案預防性與支持性的服務

Congress（2000）建議社會工作者在面臨倫理難題時，可採用ETHIC 五項倫理決策（ETHICmodel of decision making）來輔助思考。對於ETHIC 五項倫理決策的意涵，下列何者正確？ (A)E 是examine，指社會工作者需檢視倫理守則中有沒有相關的標準可參考運用 (B)T 是think，指社會工作者需想想不同的決策帶來那些不同的後果 (C)I 是identify，指社會工作者需確認決策中誰將獲益？誰將受害 (D)C 是consult，指社會工作者諮詢相關法律案例

有關面質的重點與目的，下列何者錯誤？ (A)面質是指出個案情緒、想法或行為的不一致 (B)面質可協助個案將希望改變的狀況具體化 (C)面質是帶領個案看見自己矛盾的言行 (D)面質可刺激個案的自我檢視

針對倫理兩難議題的處理，Reamer（2013）曾提出「解決問題模式」（problem-solving model），其中相關的作法包括：(A)找出可能被影響的人、團體或組織 (B)抉擇、執行並記錄 (C)釐清倫理議題 (D)徵詢同儕專家意見 ⑤檢視每個解決方案的可行性與優缺點 ⑥監督評估結果⑦提出各種可能的解決方案。其問題解決模式的步驟下列何者正確？ (A) (C)⑦ (A) (D)⑤ (B)⑥ (B) (A) (C) (D)⑦ (B)⑤⑥ (C) (A)⑦ (D) (C)⑤ (B)⑥ (D) (C) (A)⑦⑤ (D) (B)⑥

規範倫理學的類型當中，有一類稱為「義務論」。下列對於義務論的說明何者正確？ (A)實務工作者有義務堅守「案主免受傷害」優先於「保密」之原則 (B)倫理規範的持守需建立在為個別他人帶來最大益處，或為最多數人帶來最大效益之上 (C)不因文化、價值觀或情境的不同而造成倫理標準的差異 (D)在倫理兩難的困境中，必須選擇造成最小或最少數人傷害的規範

有關團體工作的發展與演進，下列何者錯誤？ (A)團體工作三大模型的發展與美國社會、政治、經濟條件的變化有密切的關係 (B)社會目標模式和互惠模式，均可以由該模式發展的年代，反映當時社會追求民主和配合社會變遷需求之趨勢 (C)1950 年代治療模式到1970 年代末的行為修正模式，反映出當時社會變遷快速，故發展以個人改變為團體工作的目標 (D)團體工作再度復活，其與團體工作期刊的發行，和「促進社會團體工作協會」的成立有關

團體工作並非解決所有問題的萬靈丹，亦有其限制和弊病。下列何者不是運用團體工作方法所產生的限制？ (A)由於時間關係，有時在團體中某一位團體成員的問題無法充分的處理 (B)團體壓力可能迫使某位成員必須要在他準備好之前展開行動，如：自我揭露 (C)個人可能嘗試利用團體來逃避，或是因個人的自私而破壞團體過程 (D)個別成員對表達意見感到有困難，他們將永遠無法在團體中與他人分享

下列敘述何者是「傳統工作團體」的定義？ (A)團體成員同意一起工作，但是很少從團體中獲益 (B)團體的目標是所有成員目標的總和 (C)團體強調互惠、互賴、互動、認同及關係 (D)團體目標非成員所想要的，缺乏溝通與協調

有關符號互動論（symbolic interaction theory）的論述，下列何者正確？ (A)符號互動論主張個體行為動力的基礎來自象徵性思考的能力 (B)符號互動論假定人類有能力形成對他未來存在狀態的想像，與他人分享並相互修正或採取社會行動以達成這樣的狀態，此過程稱之為創造力 (C)符號互動論認為個體社會行為是完全經由社會大眾的修正、調整後的結果 (D)符號互動論認為基因遺傳是影響人類行為特徵的核心關鍵

下列何者不是社福機構或服務方案訂定「開案指標」的原因？ (A)表明機構的服務宗旨與實際功能 (B)呈現機構的服務對象之資格條件 (C)避免受到個案緊急狀況的干擾 (D)做為開案或不開案的依據

有關團體工作三大主要實施模型，下列敘述何者錯誤？ (A)治療模型（remedial model）強調臨床與個別取向 (B)社會目標模型（social goals model）是屬於過程模型（process model） (C)互惠模型（reciprocal model）是中介協調與團體導向 (D)治療模型的主要概念是治療目標（treatment goal）

下列那些是團體工作開始階段的動力現象？(A)趨避衝突 (B)團體缺乏流暢性 (C)自主與反抗 (D)團體衝突 ⑤尋找共同點 ⑥運作失衡 ⑦測試工作者 ⑧過度依賴工作者 (A) (A) (B)⑤⑧ (B) (B) (C)⑥⑦ (C) (A) (C)⑦⑧ (D) (B) (D)⑤⑧

有關團體風暴期（storming stage）的發生，下列敘述何者正確？(A)風暴的發生應該出現在團體一開始的第一次團體 (B)風暴或衝突可能不會發生 (C)團體的衝突或風暴應該會分散在每次的團體 (D)團體風暴的產生可能起因於情緒管理欠佳的成員所引發的對立爭執 (A) (A) (B) (B) (C) (D) (C) (B) (D) (D) (B) (C)

有關團體目標的敘述，下列何者正確？(A)團體領導者應在工作前先瞭解團體契約中有關目標擬訂的部分，一經設定不應任意改變 (B)團體的單元目標應跟隨成員的需求而修正 (C)目標的設定適當與否，經常影響成員是否會持續留在團體 (D)有時成員根本不知道如何訂定自己的目標 (A) (B) (C) (D) (B) (A) (B) (C) (C) (A) (B) (D) (D) (A) (C) (D)

有關團體工作中部分化（partialize）的技術，下列敘述何者最適當？ (A)將團體拆分為兩兩一組或三人一組，以更小的團體進行討論 (B)將完整的討論時間依團體的流程安排設計 (C)是為了抽絲剝繭，將複雜的問題簡化 (D)在任務團體內進行任務分工

依據Redl（1953）所提「最佳距離原則」，有關團體目標及成員的組成，下列敘述何者正確？ (A)任務團體宜考慮目標同質性 (B)任務團體宜考慮成員異質性 (C)處遇團體宜考慮目標同質性 (D)處遇團體宜考慮成員異質性 (A) (A) (B) (C) (B) (B) (C) (D) (C) (A) (C) (D) (D) (A) (B) (D)

有關社會團體工作的特質，下列何者錯誤？ (A)社會團體工作的焦點在於「個人與環境的交流」，主要是關照到個人社會功能的表現對個人需求的滿足 (B)社會團體工作是服務取向，團體的組成必須立基於機構對社會職責的承諾 (C)考慮到團體組成的成本效益，任何一個團體的組成必然以案主最迫切的需求為前提 (D)團體工作不同模型發展，從治療功能到社會目標的達成，並不是一個同義字或連續體的概念

社區居民關心切身的公共事務，以及表達意見的機會，屬於下列何種功能？ (A)社會功能 (B)經濟功能 (C)教育功能 (D)政治功能

有關社區工作的目標，下列何者錯誤？ (A)社區工作的目標分為任務目標與過程目標 (B)任務目標是要去解決特定的社區問題，滿足特別的需求 (C)過程目標在喚起民眾關心社區、參與社區與培養互助合作的生活態度 (D)過程目標的重要性大於任務目標

有關女性主義社區工作模式之內容，下列何者錯誤？ (A)此種模式的主要目的，在於透過集體的努力，挑戰女性不平等的社會影響因素，進而改善女性福利 (B)運用女性團體來促進社區改革 (C)女性主義社區工作實務，強調工作主軸，不一定必須重視女性本身的團體經驗 (D)肯定單一性別的獨特性

下列何者屬於黑人及反種族主義社區工作模式中工作者的主要角色？ (A)行動主義者 (B)使能者、促進者 (C)教育者 (D)組織者、管理者

有關社區培力的實質作法，下列敘述何者正確？ (A)地區發展工作者強調要幫助社區居民取得權力及決策參與權 (B)社會行動工作者認為能找出社區的共同利益及共識是核心議題 (C)社會計畫工作者強調要幫助居民取得充分資訊以利其自主判斷 (D)無論那一個培力模式，社區工作者都應當強勢主導

非正式資源為社區資源網絡的重要一環，下列何者為非正式資源？(A)社區志工 (B)鄰居 (C)在地社會福利機構 (D)個人關係 ⑤里辦公室 (A) (B) (C) (D) (B) (A) (B) (D) (C) (B) (D)⑤ (D) (A) (C)⑤

比較「社區需求調查」及「社區背景調查」，下列說明何者正確？(A)前者關注特定議題的在地需求，後者關注社區廣泛的現象 (B)前者係以發展社區服務方案為主，後者則以提升對社區的基礎認識為主 (C)前者可運用的研究方法，比後者更聚焦及廣泛 (D)兩者都是社區工作者用來瞭解社區的重要方法 (A) (A) (B) (C) (B) (B) (C) (D) (C) (A) (C) (D) (D) (A) (B) (D)

有關社區資源之相關敘述，下列何者錯誤？ (A)在進行社區資源調查的同時，也進行資源開發 (B)社區資源動員的前提為社區居民對社區行動已經有基本認同 (C)資源整合的重點工作之一為訂定共同的目標 (D)公信力不需急著培養，資源動員的過程中會自然產生

有關社區工作記錄的敘述，下列何者正確？ (A)需著重於記錄各種決策的過程及依據 (B)有助工作的延續性與瞭解過去的計畫 (C)為了記錄詳實，一定要以逐字稿呈現 (D)可做為社區目前及未來行動的依據 (A) (A) (B) (D) (B) (A) (B) (C) (C) (B) (C) (D) (D) (A) (C) (D)

下列何者不是社區工作者的核心專業知識？ (A)社區調查及方案設計 (B)社會福利照顧服務規劃 (C)社區願景發展及形塑 (D)社區衝突管理及協調

臺灣有社區組織成立企業，在地經營特色產業，也有能力聘用在地居民，屬於下列何種社區產業類型？ (A)名特產型 (B)共同事業型 (C)公共資產開發利用型 (D)合作型

規劃社區工作方案的重要程序，下列何者錯誤？ (A)目標確定 (B)工作進度 (C)社區宣導 (D)方案評估