資料來源：司法院法令判解系統
秘台廳少家二字第 1050011947 號
要旨
關於法院因家事調解事件之當事人或關係人可能不通曉國語，或有聽覺、語言障礙，而應妥適處理之事項
主旨
家事調解事件之當事人或關係人如不通曉國語或為聽覺、語言障礙者，法院宜主動瞭解有無使用通譯之需求，並妥處說明所示事項，請查照。
說明
一、據外界反應，有家事調解委員及當事人不清楚於調解程序中可使用通譯、某些委員態度亦疑似不中立，造成家事事件調解程序中外籍配偶之壓力及權利受損，建請改善。
二、依法院組織法第 98 條、法院使用通譯作業規定第 3 點等規定，當事人及關係人如為不通曉國語或聽覺、語言障礙者，法院宜主動瞭解、詢問有無傳譯之需求，並宜於傳喚或通知時，以附記文字或附加使用通譯聲請書（如附件，中文與英、日、越、泰、印尼文對照之譯本，可自本院外網／查詢服務／特約通譯專區／法院使用通譯作業規定附件查詢）之方式，告知其可向法院提出傳譯需求。上述規定於家事調解程序亦有適用，請轉知所屬依規定辦理，並請家事調解委員注意（本院 100 年 8 月 8 日秘台廳司一字第 1000017825 號函參照）。
三、為提升當事人及關係人對家事調解程序之了解，增進民眾對司法之信賴，請妥適處理下列事項（法院設置家事調解委員辦法第 4 條、第5 條、第 11 條、第 13 條、第 29 條、第 30 條、法院加強辦理家事調解事件實施要點第 8 點、第 9 點、第 11 點、第 17 點、第18 點、第 22 點、第 31 點等參照）：
（一）於法院及家事調解室內、外適當處所，張貼或放置「法院進行家事事件調解程序簡介」及「家事調解事件申訴處理流程」；進行調解時，家事調解委員亦宜主動說明上開流程，以利當事人等了解。
（二）於法院網站張貼「法院進行家事事件調解程序簡介」及「家事調解事件申訴處理流程」，並建立便利民眾尋找之路徑（本院外網「家事新制／貳、家事調解」、「業務綜覽／少年及家事／貳、家事制度及特色」中均已張貼上開資料）。
（三）當事人或民眾對於家事調解委員有所申訴時，應詳為查證，並依申訴處理相關規定，妥速處理。
（四）法院辦理家事調解委員教育訓練時，宜規劃納入家事調解委員倫理規範、性別平權、多元文化、調解態度與技巧等課程。
正本
臺灣高等法院（請轉行查照，臺灣高雄地方法院除外）、福建高等法院金門分院、福建金門地方法院、福建連江地方法院
副本
本院資訊處（請置於法學檢索系統函釋專區）（含附件）
