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📚資料來源:全國法規資料庫、立法院法律系統🕑閱讀時間 6 分鐘

社會工作師法 第 27 條

  1. 1.社會工作師事務所之廣告,其內容以下列事項為限: 一、社會工作師事務所之名稱、開業執照字號、地址、電話及交通路線。 二、社會工作師之姓名、證書字號。 三、第十二條所訂社會工作師之業務。 四、其他經中央主管機關公告容許登載或宣傳事項。
  2. 2.社會工作師事務所,不得為前項廣告。
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重點摘要社會工作師法第27條採白名單制,事務所廣告只能登名稱執照、社工師姓名證書字號、法定業務及主管機關公告事項四款,非事務所不得登載。

Q · 社工師事務所的廣告可以寫哪些內容?

依社會工作師法第27條,社會工作師事務所之廣告內容以四款為限:一、事務所名稱、開業執照字號、地址、電話、交通路線;二、社會工作師姓名、證書字號;三、第12條所定業務;四、中央主管機關公告容許登載事項。屬白名單制,清單外的內容(如「資深」「成功案例破百」「治癒率」)即使屬實也違規;非社會工作師事務所更不得為此類廣告。

白話解讀

你以為「廣告」是商業自由,想怎麼宣傳就怎麼宣傳?社工師事務所不是這樣玩的。這條法律給社工師事務所的廣告畫了一個極窄的框:你只能寫事務所名稱、執照字號、地址、電話、交通路線、社工師姓名與證書字號、業務範圍,加上主管機關事先公告允許的項目。框外的東西,例如「治癒率 95%」「明星社工師親自服務」「保證解決家暴問題」這種話,全部不能寫。更狠的是第二項:你根本不是社工師事務所,連這種廣告都不能登。為什麼這麼嚴?因為社工服務的對象是處於人生最脆弱時刻的人,誇大宣傳的傷害不是退錢能解決的。

法律定性

社會工作師法第27條為社會工作師事務所廣告之白名單管制規範,明定廣告內容僅以名稱與執照資訊、社工師姓名與證書字號、法定業務範圍、主管機關公告容許事項四款為限,並禁止非社會工作師事務所為同類廣告,構成對弱勢服務領域行銷自由的嚴格限縮。

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Q1我事務所要寫「20年資深社工團隊」可以嗎?

不行。社會工作師法第27條清單只允許寫社會工作師姓名與證書字號,「資深」「20年」這類形容詞不在許可範圍。想表達經驗可列出各社工師證書字號供客戶查詢。第四款「主管機關公告容許登載事項」是彈性出口,發稿前可到衛福部官網查最新公告。

Q2我不是社工師事務所,但想說我們有社工師合作可以嗎?

要非常小心。第27條第2項禁止非社工師事務所為第一項廣告,不能以事務所形式宣傳。若機構確有合法聘僱社工師,可說明聘有社工師人員,但避免讓人誤認為你就是社工師事務所;把「社工師」當主視覺放大標題幾乎一定踩線。

Q3在臉書個人頁面分享自己的社工師業務算廣告嗎?

實務上採「對不特定多數人公開、有招攬性質」即視為廣告。公開的個人頁面若主動推銷服務,可能被認定為廣告而適用本條。分享專業文章通常不算,但出現「歡迎私訊洽詢」「特價優惠」等招攬語句就會被歸類。

Q4社工師事務所廣告可以寫什麼?

僅限四款:名稱與開業執照字號、地址電話交通路線;社工師姓名與證書字號;第12條業務;主管機關公告容許事項。

Q5什麼是廣告白名單制?

法律正面列舉允許登載事項,清單外一律禁止,與黑名單制只禁特定項目相反,社工師廣告即採此制。

Q6第四款「公告容許事項」是什麼?

保留給中央主管機關以公告新增得登載項目的彈性出口,發稿前須查衛福部最新公告。

Q7社工師法第27條規範誰?

規範社會工作師事務所的廣告內容,並於第2項擴及禁止非事務所為同類廣告。

Q8社工師事務所廣告怎麼確保合規?

發稿前用本條四款逐句對照,刪除形容詞、年資、效果保證等清單外內容,等於免費法務審查。

Q9看到誇大社工廣告怎麼檢舉?

截圖記錄時間平台網址 → 查證對方是否合法事務所 → 向所在地社會局處檢舉並引用第27條第2項。

Q10想表達團隊經驗又不違規怎麼寫?

改列每位社工師的證書字號供客戶自行查詢,取代「資深」「20年」等形容詞。

Q11怎麼查第四款主管機關公告容許事項?

到衛生福利部官網查最新公告,確認是否有新增允許登載或宣傳項目。

Q12社工師廣告白名單 vs 一般商業廣告差在哪?

一般商業廣告是「不能說假話」(黑名單),社工師廣告是「只能說清單上的話」(白名單),邏輯相反。

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