稅捐稽徵法 第 11-7 條
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（刪除）
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重點摘要稅捐稽徵法第11條之7已於民國107年刪除，原陳情聆聽業務改由納稅者權利保護法第20條的納稅者權利保護官承接。
Q · 稅捐稽徵法第11條之7還有效嗎？
已刪除，業務改由納保官承接
稅捐稽徵法第11條之7已於民國107年刪除，目前無效。原條文要求稅捐稽徵機關設置場所聆聽納稅人陳情或解答問題，因《納稅者權利保護法》第20條已建立更完整的「納稅者權利保護官」制度（任務編組、職權法定），舊條形同重複而一併下架。現在納稅人權益申訴應循納保官管道。
白話解讀
這條已被刪除。原本要求稅捐稽徵機關設置場所聆聽納稅人陳情，民國107年刪除是因為《納稅者權利保護法》第20條另立了更完整的「納稅者權利保護官」制度（任務編組、職權法定），舊條形同重複，一併下架。
法律定性
稅捐稽徵法第11條之7為已刪除條文。原條文（民國98年增訂）要求稅捐稽徵機關設置適當場所，聆聽或解答納稅義務人陳情；民國107年因《納稅者權利保護法》第20條另立「納稅者權利保護官」制度而刪除，相關職能由納保官承接。
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Q1稅捐稽徵法第11條之7是什麼？
已刪除條文，原要求稅捐稽徵機關設置場所聆聽納稅義務人陳情或解答問題，民國107年廢止。
Q2為什麼第11條之7被刪除？
因納稅者權利保護法第20條另立納稅者權利保護官制度，職權法定、任務編組，舊條文形同重複而刪除。
Q3現在納稅人陳情找誰？
依納稅者權利保護法第20條，向各地區國稅局設置的納稅者權利保護官提出，由其協助溝通協調與申訴。
Q4納稅者權利保護官是什麼？
依納保法第20條設置的任務編組人員，協助納稅人溝通協調、申訴並提供諮詢，是本條業務的承接者。
Q5什麼是陳情？
人民對行政機關陳述意見或請求處理事項的行為，稅務上指對課稅或服務表達意見。
Q6條文被刪除是什麼意思？
代表該條文自刪除日起失效，不能再作為主張依據，須改援引現行有效的替代條文。
Q7現在稅務陳情怎麼提？
向各地區國稅局的納稅者權利保護官提出，可請其協助溝通協調或申訴。
Q8怎麼找納稅者權利保護官？
各地區國稅局及稅捐稽徵處網站設有納保官專區，提供聯絡電話與線上申訴管道。
Q9怎麼確認某條文是否已刪除？
查全國法規資料庫該條，刪除條文內容會顯示「（刪除）」並可查沿革。
Q10引用到已刪除條文怎麼辦？
改援引承接的現行條文，本條應改為納稅者權利保護法第20條。
Q11稅捐稽徵法第11條之7 vs 納保法第20條差在哪？
前者已刪除且僅要求設場所聆聽；後者現行有效，以法定職權設納保官，保障更完整。
Q12陳情 vs 申訴差在哪？
陳情是表達意見的廣義管道，申訴針對具體不利處分；納保官兩者皆協助。
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| 比較面向 | old_regime | new_regime |
|---|---|---|
| 法源依據 | 稅捐稽徵法第11條之7（已刪除） | 納稅者權利保護法第20條（現行） |
| 制度形式 | 要求機關設置場所聆聽陳情 | 任務編組設置納稅者權利保護官，職權法定 |
| 功能 | 聆聽、解答納稅義務人問題 | 協助溝通協調、申訴、提供諮詢、定期提出改善建議 |
old_regime
- 法源依據
- 稅捐稽徵法第11條之7（已刪除）
- 制度形式
- 要求機關設置場所聆聽陳情
- 功能
- 聆聽、解答納稅義務人問題
new_regime
- 法源依據
- 納稅者權利保護法第20條（現行）
- 制度形式
- 任務編組設置納稅者權利保護官，職權法定
- 功能
- 協助溝通協調、申訴、提供諮詢、定期提出改善建議
立法沿革 2 版
(0981215 增訂)
稅捐稽徵機關應設置適當場所，聆聽陳情或解答納稅義務人問題。
立法理由一、本條新增。 二、納稅義務人陳情案件，稅捐稽徵機關除應依行政程序法第七章規定辦理外，為加強便民服務，有效處理陳情案件及保障納稅義務人，定明稅捐稽徵機關應設置適當場所，聆聽陳情或解答納稅義務人問題，以暢通溝通管道。
(1071106 刪除)
（刪除）
立法理由一、本條刪除。 二、相關規定已另行訂定於納稅者權利保護法第二十條，改以任務編組模式設置納稅者權利保護官，並明文規定其職權。爰刪除本條。
這條尚未偵測到引用或相關條文。
一、本條新增。 二、納稅義務人陳情案件，稅捐稽徵機關除應依行政程序法第七章規定辦理外，為加強便民服務，有效處理陳情案件及保障納稅義務人，定明稅捐稽徵機關應設置適當場所，聆聽陳情或解答納稅義務人問題，以暢通溝通管道。
一、本條刪除。 二、相關規定已另行訂定於納稅者權利保護法第二十條，改以任務編組模式設置納稅者權利保護官，並明文規定其職權。爰刪除本條。
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