消費者保護法 第 17-1 條
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重點摘要消費者保護法第17條之1規定，企業主張定型化契約合於消保法規定者須自行舉證，證明不足即推定違規。
Q · 定型化契約有爭議時，要由誰證明合約合不合法？
由企業舉證，企業證明不了合規就推定違規
依消費者保護法第17條之1，企業經營者主張其定型化契約符合消保法第二章第二節規定者，須自行舉證。消費者只要提出合理質疑，例如未獲30日審閱期或條款顯失公平，企業就必須拿出簽約流程紀錄、審閱期告知證明等文件反證；舉證不足，法院即推定企業違規。
深度解讀
法律圈有句老話：「舉證之所在，敗訴之所在。」誰要負責證明，誰就扛著輸的壓力。在定型化契約的爭議裡，企業設計了合約的每一個字、掌握了所有的內部文件和簽約流程紀錄，消費者手上可能只有一份影印品。如果還要消費者來證明「企業違反了消保法的規定」，這場仗從一開始就不公平。第 17-1 條做了一件簡單但致命的事：把舉證責任翻過來。企業要主張自己的合約符合消保法定型化契約那一節的規定？行，你自己來證明。你證明不了，法院就推定你違規。這條在 104 年才增訂，就是因為之前十幾年的實務經驗發現，消費者在定型化契約爭議中敗訴的原因，往往不是法律不保護他，而是他證明不了企業違規。
- 白話解讀與法律定性
- 思考脈絡與流程圖
- 12 則常見問答
- 易混概念對照
立法沿革 1 版
- 消費者名詞
- 定型化契約名詞
本條有 1 段立法理由。
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原始資料來源：全國法規資料庫、立法院法學系統。AI 加值內容僅供理解輔助，法律效力以原文為準。