消費者保護法 第 40 條
行政院為監督與協調消費者保護事務，應定期邀集有關部會首長、全國性消費者保護團體代表、全國性企業經營者代表及學者、專家，提供本法相關事項之諮詢。
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重點摘要消費者保護法第40條規定行政院應定期邀集部會首長、消保團體與企業代表及學者專家，召開消費者保護諮詢會議統整政策。
Q · 消費者保護政策到底是誰決定的？
依消費者保護法第40條，行政院應定期邀集有關部會首長、全國性消費者保護團體代表、全國性企業經營者代表及學者專家召開諮詢會議。政府、企業、消費者三方都能在桌上發言，但最終決策權仍在行政院。許多消費新規定（如網購鑑賞期細則、食品標示規定）都從這個會議的討論開始成形。
白話解讀
消費者保護不是某個部會的專責業務，它橫跨食品、藥品、金融、電信、電商、汽車，每一個產業都有自己的主管機關。這就產生一個老問題：當跨部會議題出現（例如團購平台的消費爭議涉及商業、數位、金融、公平交易），誰領頭？本條就是為了解決這個問題設計的。行政院定期邀集相關部會首長、全國性消保團體、企業代表和學者開會，在正式做出政策前先統整意見。這個機制不會讓你今天遇到的消費爭議明天就解決，但它決定了未來幾年消費者保護的政策走向。很多你現在覺得理所當然的保護（如網購七天鑑賞期的細則、食品標示規定），都是從這個會議的討論開始的。
法律定性
消費者保護法第40條為行政組織性規範，要求行政院定期邀集有關部會首長、全國性消費者保護團體代表、全國性企業經營者代表及學者專家，就消費者保護事項提供諮詢。其性質為跨部會政策協調的諮詢會議機制，於民國104年配合行政院消費者保護委員會裁撤後，取代原常設委員會的設計。
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Q1這個會議的決議會影響到我嗎？▾
會，而且比你想的深。會議討論的不只是大方向，還包括具體規定的調整（哪些商品要強制標示、網購鑑賞期的細節、廣告規範）。你今天看到的消保標準很多都是這裡拍板的。內行人提示：行政院消費者保護處會公告每次會議的重點結論，追蹤這個訊息源能讓你提前知道哪些消費規範要改。
Q2我的意見要怎麼進到這個會議？▾
直接進不去，但有兩條間接路線。一、透過消保團體（如消費者文教基金會），他們的代表有發言權；二、向立委或監察院陳情，讓議題被送上行政院議程。內行人提示：單次投訴很難被重視，要有數據（例如你蒐集了同類投訴 50 件）才能引起消保團體和部會的興趣，變成正式議案。
Q3消費者保護法第40條是什麼？▾
規定行政院應定期召開消保諮詢會議，邀集四方代表統整跨部會的消費者保護政策，是消費新規定的源頭機制。
Q4消保諮詢會議是什麼？▾
行政院定期邀集部會首長、消保團體、企業代表與學者專家提供諮詢的跨部會協商平台，討論消費者保護政策方向。
Q5全國性消費者保護團體是什麼？▾
依消保法設立、以保護消費者權益為目的之全國性民間團體（如消費者文教基金會），在諮詢會議具發言代表性。
Q6消保諮詢會議和消費者保護委員會差在哪？▾
委員會是民國101年前的常設機關，現已併入行政院本部；現制為非常設的定期諮詢會議，決策權回歸行政院。
Q7消費議題怎麼進入消保諮詢會議？▾
蒐集同類申訴數據 → 透過全國性消保團體反映或向立委、監察院陳情 → 由代表帶上會議或送上行政院議程。
Q8消保諮詢會議的結論去哪查？▾
行政院消費者保護處會公告每次會議的重點結論，追蹤該訊息源可提前掌握消費規範動向。
Q9怎麼透過消保團體反映消費問題？▾
向消費者文教基金會等全國性消保團體提供具規模的案例數據，他們的代表有權在諮詢會議發言。
Q10個人意見如何影響消保政策？▾
個人無直接發言權，須把問題累積成數據透過消保團體或民代間接上桌，單次投訴通常難以變成議案。
Q11消保諮詢會議 vs 消費者保護官差在哪？▾
諮詢會議（第40條）談政策大方向，消費者保護官（第39條）處理個案爭議與消費者保護事務執行。
Q12新制諮詢會議 vs 舊制消保委員會差在哪？▾
舊制是常設委員會有議決權；新制是非常設諮詢機制，僅提供諮詢，最終決策權在行政院。
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| 項目 | 舊制（民國101年前） | 新制（民國104年起） |
|---|---|---|
| 組織性質 | 行政院消費者保護委員會（常設委員會） | 行政院定期邀集的諮詢會議（非常設） |
| 法律地位 | 獨立常設機關 | 諮詢機制，組織另以行政院處務規程及設置要點規定 |
| 決策權 | 委員會議決 | 提供諮詢，最終決策權仍在行政院 |
| 參與者 | 委員會委員 | 部會首長＋消保團體＋企業代表＋學者專家四方 |
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